Проблемы с данными распространены и может произойти, когда мы меньше всего этого ожидаем. Среди его возможных причин есть одна, которая находится за пределами нашей досягаемости, и это когда возникают проблемы с сетью у нашего оператора. Поэтому большинство причин и решений остаются на нашей стороне. Realme мобильные телефоны тоже не свободны от этих сбоев , но у нас все еще будет много вариантов, чтобы вернуть все в норму.
Когда что-то пойдет не так с сетью передачи данных, мы столкнемся с такими проблемами, как невозможность подключения к Интернету или слишком низкая скорость. В нашем Realme есть некоторые настройки, которые мы можем использовать в дополнение к проверкам, которые являются обязательными, чтобы попытаться найти неисправность. Сама Realme знает, что эти проблемы возникают, а также дает нам свой собственный совет.
Прежде всего, проверьте это
Нам предстоят первые испытания, которые нам предстоит сделать прежде чем искать других виновных . В подавляющем большинстве случаев сеть передачи данных приходит в норму после проверки одного из этих пунктов.
Основные моменты для обзора
Мы даем вам ряд быстрых моментов, на которые мы должны быстро обратить внимание, прежде чем мы перейдем к худшему:
- Изменить свой район : находитесь ли вы дома или в пути, попробуйте переместиться, чтобы увидеть, улучшится ли сеть и вернутся ли мобильные данные.
- Снимите чехол мобильного телефона : он может мешать приему сигнала, и тем более, если он содержит металлические детали.
- Данные активированы? Убедитесь, что окно мобильных данных в меню быстрого доступа активно.
- Режим полета включен : в том же меню быстрого доступа проверим, что Режим полета деактивирован.
- Отключить VPN – Если вы используете виртуальную сеть, отключитесь и повторите попытку.
- Закрыть приложения в фоновом режиме : они могут ограничить или полностью остановить поток данных в интересующем нас приложении.
- SIM-карта : часто SIM-карта может перемещаться и вызывать проблемы с передачей данных или покрытием. Чтобы избавиться от сомнений, нам придется откройте лоток для SIM-карты в нашем Realme, извлечение и повторная установка SIM-карты. После этого мы перезагружаем мобильный телефон и проверяем, исчезла ли проблема.
Диагностический режим Realme
Чтобы выяснить, является ли это аппаратной проблемой на мобильном телефоне Realme, мы находим несколько своеобразную функцию, которую мы находим во все большем количестве уровней настройки: режим диагностики.
Мы находим этот инструмент анализа смартфонов Realme по умолчанию благодаря его уровню настройки. В дополнение к этой функции будет идеально подходит для проверки каждого из компонентов устройства. Таким образом, мы сможем увидеть, все ли работает нормально или с терминалом что-то не так.
Поэтому, чтобы получить к нему доступ, мы должны перейти к администратору / диспетчеру телефона (имя будет зависеть от версии уровня настройки, который у нас есть на китайском устройстве)> нажмите на опцию под названием Диагностика > нажмите «Продолжить» > выберите разделы, которые вы хотите проверить, в данном случае это будет SIM-карта > нажмите «Выполнить диагностику» .
Когда мы нажмем эту последнюю опцию, на смартфоне начнется анализ. С помощью этого инструмента Пользовательский интерфейс Realme сможет проверить, правильно ли работают различные элементы устройства. Конечно, он будет анализировать только те компоненты, которые мы выбрали ранее. Кроме того, мы также должны принять участие, чтобы убедиться, что все в порядке, следуя инструкциям, появляющимся на экране.
Наконец, в конце диагностики он покажет нам сводку, чтобы мы могли видеть, на какие моменты нам следует обратить внимание, помимо того, какие тесты были проведены правильно.
Если проблема не исчезнет
Предыдущие проверки можно считать «экспресс», так как они займут всего несколько секунд. Даже если мы воспользуемся диагностическим инструментом Realme, это не займет больше минуты. Однако сейчас мы будем увидеть некоторые более глубокие корректировки чтобы попытаться снова заставить мобильные данные работать правильно.
Сбросить настройки APN и сети
Конфигурация APN — это параметры, которые SIM-карта использует для возможности для подключения к услуге мобильной передачи данных нашего оператора . Если они настроены неправильно, передача данных будет невозможна и начнутся проблемы. Чтобы попытаться решить проблему, мы должны перейти в «Настройки»> «Беспроводные подключения и сети»> «Мобильные сети»> «APN». Последний шаг — нажать «Значения по умолчанию» и перезагрузить мобильный телефон.
Точно так же, как мы восстановили этот раздел, мы должны сделать то же самое с конфигурацией сети мобильного телефона Realme. Для этого нам нужно будет перейти в «Настройки»> «Дополнительные настройки»> Восстановление и сброс> Возврат к заводским настройкам> Сброс настроек сети и подтвердите действие.
Это может быть предел данных
Вольно или невольно, ограничения данных часто являются причиной этих проблем многие пользователи этого не осознают. В настройках данных мы находим возможность ограничить их, что автоматически деактивирует их. Поэтому следующим шагом будет проверка этих настроек и их деактивация, если вы обнаружите, что они активированы.
Изменить тип сети
Неважно, есть ли у нас Realme 5G или 4G , так как изменение предпочтительного типа сети может решить проблему с данными. Для этого заходим в Настройки> Сим-карта и мобильные данные и измените тип предпочтительной сети.
В этом случае мы должны чередовать разные варианты, чтобы увидеть, работает ли какой-либо из них. Если у нас есть режим «Авто», мы должны отметить параметр (5G, 4G, 3G, 2G) вручную, чтобы увидеть, хорошо ли работают данные в любом из них.
У вас включен режим экономии трафика?
Экономия трафика — отличный вариант, когда мы собираемся надолго отлучиться от сети Wi-Fi. Однако, если мы его активируем, у нас могут быть серьезные ограничения на использование данных во многих приложениях. Лучше всего проверить, активирована ли она в меню «Настройки»> «SIM-карта и мобильные данные»> «Данные». экономия , и деактивировать его.
Ошибка тарифного плана
Хотя мы предполагаем, что это не причина, это удобно чтобы убедиться, что тарифный план мобильной передачи данных активен. То, что замаскировано под проблему, на самом деле может быть готовым ваучером данных, который ограничивает использование данных. Обычно это очень распространено, когда один и тот же бонус распределяется между несколькими линиями. Мы можем избавиться от сомнений, позвонив нашему оператору или войдя в собственное приложение. Или, также, может быть, что мы «растопили» все ГБ, которые мы сократили в нашем тарифе.
Проверьте приложения, на всякий случай…
В рамках опций мобильной передачи данных мы можем увидеть использование, генерируемое различными приложениями. Если один генерирует слишком много трафика, он может быть источником проблемы, ограничивая ширину для остальной части системы. Обычно это происходит, когда проникают вредоносные программы или вирусы, но мы не застрахованы от этого с популярными приложениями.
обновить телефон
Realme постоянно выпускает обновления для своих мобильных устройств. Мы видим, как почти во всех из них, исправлены ошибки и улучшена общая производительность системы . Cеть настройки также являются главными действующими лицами этих улучшений. Это означает, что обновленный мобильный телефон может решить проблемы с данными. Чтобы проверить это, нам нужно перейти в «Настройки»> «Система»> «Обновления системы». Если система уведомляет нас об ожидающих обновлениях, мы не должны больше терять время, так как решение может быть здесь.
Другого нет, отформатируй телефон
Если ничего из вышеперечисленного вам не помогло, правда в том, что у нас не будет другого выхода, кроме как отформатировать китайское устройство. Если мы уже убедились, что это не аппаратная ошибка, мы можем только надеяться, что это проблема с программным обеспечением . В этом случае сброс к заводским настройкам быстро исправит ситуацию. Поэтому перейдите в «Настройки»> «Дополнительные настройки»> «Резервное копирование и сброс»> «Восстановить заводские настройки»> «Удалить все данные».
