Una dintre problemele care îi preocupă cel mai mult pe utilizatorii care navighează pe internet este, fără îndoială, confidențialitatea. Sentimentele noastre despre aceasta se datorează fricii pe care o avem de colectarea datelor noastre. În acest sens, avem îndoieli cu privire la modul în care legislația actuală ne protejează și ce fac companiile mari și platformele tehnologice cu datele noastre. În calitate de consumatori, nu ne place să ne pierdem anonimatul, astfel încât afacerea să se poată face pe cheltuiala noastră, de exemplu, trimițându-ne publicitate direcționată. În acest articol vom vedea ce cred utilizatorii despre confidențialitate datorită unui studiu.
Ce părere aveți despre confidențialitate?
Un raport a dezvăluit că consumatorii sau utilizatorii privind confidențialitatea au o înțelegere complexă a anonimatului și a colectării datelor. De asemenea, este de apreciat faptul că sunt deschiși să stabilească schimburi de valoare care să ofere mărcilor acces la datele necesare pentru a oferi clienților experiențe personalizate care sunt așteptate astăzi. De exemplu, se așteaptă să primească ceva în schimbul datelor lor. Prin urmare, 86% dintre cei intervievați indică faptul că este probabil să-și schimbe datele pentru a se bucura de oferte personalizate pe baza intereselor lor și a istoricului de navigare sau achiziții.
Acest studiu a chestionat 2,000 de consumatori pentru a afla cantitatea și amploarea datelor pe care consumatorii sunt dispuși să le partajeze. De asemenea, au fost întrebați ce părere au despre politicile de confidențialitate și care ar fi așteptările lor cu privire la datele lor. Studiul a fost realizat la sfârșitul anului 2021 printr-un sondaj asupra persoanelor cu vârsta peste 18 ani.
Studiul a dezvăluit că utilizatorii sunt din ce în ce mai conștienți de datele personale pe care le împărtășesc mărcilor și că aceste date valorează mai mult decât ceea ce primesc. El a adăugat, de asemenea, că mărcile trebuie să continue să-și îmbunătățească experiența clienților și, de asemenea, să fie strategice în ceea ce privește modul în care datele generează valoare pentru consumatori. Ați putea fi interesat să aflați despre aceste servicii pentru a verifica cine vă spionează pe Internet și pentru a vă păstra anonimatul.
Soluție câștig-câștig
În prezent, puțin peste jumătate dintre utilizatori acceptă cookie-urile ca pe ceva natural. Nici nu este surprinzător pentru că există mai mult sau mai puțin invazive pentru intimitatea noastră. De asemenea, pentru a ne garanta anonimatul, de multe ori trebuie să ne petrecem timpul configurând opțiunile acestuia. Unul pe care nu ne interesează este un cookie de urmărire adware, care este un cookie de urmărire care este folosit pentru a obține informații despre obiceiurile de navigare ale utilizatorilor.
Pe de altă parte, în Uniunea Europeană avem un regulament pentru protecția datelor care este GDPR. Fără îndoială, în prezent este unul dintre cele mai bune pentru a ne proteja confidențialitatea, dar asta nu înseamnă că utilizatorii nu doresc să primească ceva în schimbul datelor lor.
Brandurile trebuie să privească spre viitor și să prioritizeze dezvoltarea de strategii, practici și tehnologii care să le permită să stabilească o relație voluntară cu fiecare utilizator. Sub acest aspect, brandurile trebuie să lucreze la un schimb de date care să beneficieze ambele. Astfel, sondajul a constatat că:
- 90% dintre respondenți își exprimă disponibilitatea de a împărtăși mai multe informații despre ei înșiși dacă au o experiență pozitivă cu un brand .
- 70% dintre consumatori au raportat că ei așteptați să primiți ceva în schimbul datelor lor .
Utilizatorii despre confidențialitate au nevoie de noi formule de unde să obțină și avantaje. În această privință, mărcile trebuie să stabilească un schimb de valori cu consumatorii într-un mod compatibil și sigur pentru confidențialitate. În plus, trebuie să ofere experiențe personalizate în funcție de contextul și preferințele fiecărui client.
Cum să vă protejați confidențialitatea atunci când navigați
Primul lucru pe care trebuie să-l facem este menține computerele noastre actualizate și cu un antivirus bun . Nu dorim ca ei să colecteze informațiile noastre atunci când navighează pe internet prin keylogger, troieni și alte tipuri de malware. Pur și simplu prin descărcarea unui fișier atașat dintr-un e-mail sau o pagină web ne putem pune computerul în pericol dacă nu îl avem suficient de protejat.
Mulți utilizatori despre confidențialitate cred că este încălcat din ce în ce mai mult de companii, ISP-uri și guverne. Modul pe care îl iau pentru a proteja anonimatul este utilizarea unui VPN . Datorită acesteia, este ca și cum informațiile noastre au călătorit protejate de un tunel ferit de infractorii cibernetici și de alți actori. Modul în care protejează informațiile este prin criptarea comunicațiilor dintre serverul VPN și client.
De asemenea, ar trebui să încercați să ofere doar informațiile strict necesare , fie pe rețele publice precum forumuri, fie pe rețelele de socializare. Gândește-te că într-o zi s-ar putea să regreti și poate atunci ștergerea întregului conținut publicat va fi complicat. Pe de altă parte, o bună practică în rețelele de socializare este să ai un profil privat, astfel încât să aibă acces doar cei pe care îi dorim.
Pe de altă parte, atunci când urmează să ne înregistrăm pe o platformă sau serviciu, trebuie să revizuim politica de confidențialitate și termenii și condițiile acesteia . Aceasta va determina modul în care vor putea folosi apoi datele noastre.
Apoi, și motorul de căutare pe care îl folosim pentru a efectua căutările noastre ne influențează și confidențialitatea. O idee bună ar putea fi pentru a utiliza un motor de căutare orientat spre anonimat ceea ce face ușoară căutarea privată și blocarea instrumentelor de urmărire, cum ar fi DuckDuckGo . În cele din urmă, am putea lua în considerare utilizarea unui browser orientat spre confidențialitate ca Tor or Curajos .
