Este destul de uimitor modul în care afacerile și-au schimbat brusc perspectivele și folosesc tehnologia pentru a atinge culmile succesului. Ultimii zece ani au fost un deceniu de progrese tehnologice în domeniul afacerilor. Antreprenorii au început să se gândească din cutie și în cele din urmă și-au deschis mintea către lucruri care par aparent miraculoase, dar care sunt foarte utile în viața reală.
După ce au început călătoria de la scrierea detaliilor companiei într-o carte de înregistrări, companiile utilizează astăzi programe care ajută la păstrarea tuturor datelor în siguranță și în siguranță în orice circumstanță. Software-ul tinde să stocheze datele - toate detaliile clienților și conturile în software-ul bazat pe cloud. Aceasta elimină posibilitatea pierderii oricăror date valoroase. Toată această transformare nu s-a întâmplat peste noapte; a fost nevoie de ani și decenii pentru a ajunge la un punct în care utilizarea tehnologiei a început să se normalizeze în societatea noastră. Un astfel de lucru este cunoscut sub numele de telefon IP.
Telefonie IP - sau telefonie Internet Protocol este de obicei cunoscută sub numele de „Voice over Internet Protocol”. Este un mod de comunicare prin conexiunea în bandă largă sau pe internet.
Diferite companii se ocupă fără încetare de serviciile VoIP și furnizează consumatorilor cel mai bine găzduit VoIP sistem telefonic. Aliatul acestora își propune să ofere un sistem care să fie atât de suport cât și satisfăcător de utilizat. A făcut viața proprietarilor de afaceri mult mai puțin complicată decât înainte. Există modalități specifice care definesc modul în care VoIP a făcut posibilă.
Libertatea de a lucra de la distanță și de a rămâne în afaceri oriunde și oricând.
Suna destul de nebunesc la care să te gândești, dar este posibil și complet realist. Au fost momente în care fondatorul afacerii a trebuit să stea în birou ceasul 24/7 chiar și pentru cea mai mică problemă. Cu toate acestea, lucrurile au început să aibă sens, iar antreprenorii și-au dat seama, în sfârșit, că lipirea de birou sau locul de muncă poate duce la o creștere a afacerilor necontenite. Au fost nevoiți să ocolească și să exploreze oportunități de afaceri mai noi. Le-ar putea ajuta atât din punct de vedere monetar, cât și cu creșterea și recunoașterea companiei. Experții VoIP au conceput o modalitate prin care poți sta în afaceri chiar și departe de birouri. Puteți îndeplini toate sarcinile de afaceri, de obicei, deoarece vă oferă o aplicație care funcționează perfect în laptopul dvs. Acționează ca un telefon simplu, capabil să primească și să facă apeluri.
Flexibilitate și scalabilitate pentru a se conforma celor mai recente cerințe de afaceri.
Scalabilitatea este capacitatea unui sistem de a adăuga sau elimina utilizatorii sau liniile telefonice ori de câte ori este nevoie. Întreprinderile sunt toate neplăcute și cel mai bun mod de a evita pierderile este să vă mențineți cheltuielile limitate. Telefoanele IP sunt remarcabile în acest aspect, deoarece controlează costurile într-un mod în care membrii echipei dvs. scad, vă permit cu ușurință să eliminați liniile care au fost anterior utilizate. În acest fel, cheltuielile acestor linii sunt semnificativ reduse. Mai mult, piesele gratuite care nu sunt utilizate sunt mai predispuse să fie atacate de hackeri, ceea ce vă poate fura informațiile importante. Așa se face că VoIP nu numai că vă oferă un avantaj din punct de vedere al profitului, dar vă protejează de malware sau atacuri de hackeri.
Vă permite să vă integrați cu diferite instrumente de gestionare a relațiilor cu clienții.
Diferite abordări funcționează pentru a stimula întreprinderile în moduri diferite. Una dintre ele este abordarea CRM care are ca scop creșterea profitului prin creșterea clienților și păstrarea acestora. O face într-un mod simplu și ușor de utilizat. Un CRM nu este altceva decât software instalat pe computer sau laptop. Acționează ca o carte de înregistrări pentru afacerea dvs. care conține toate informațiile contactelor sau potențialilor clienți. Cel mai semnificativ și mai important avantaj al acesteia se află în spatele faptului că face ca totul să fie disponibil în fața ta în cel mai scurt timp.
Imaginați-vă dacă primiți un apel de la Clientul X, iar acesta începe cu întrebările sale, cu care nu aveți cunoștințe de fond despre serviciile sale - l-ați putea ajuta?
Să spunem că veți lua toate detaliile de la el, dar va da detaliile oricărei persoane aleatorii de la telefon? El va deveni sceptic în schimb și va bloca linia. Acest lucru va pune reputația companiei în joc. Pe de altă parte, dacă utilizați VoIP și s-a integrat cu CRM-urile, atât timp cât veți primi apelul, veți putea ajunge la detaliile sale în câteva secunde. Acest lucru vă va ajuta în rezolvarea interogării clientului și va crește încrederea clientului în dvs. Este un lucru pe care îl numim clienți de reținere. Astfel, acest lucru va lăsa un impact bun asupra apelantului și acesta este principalele obiective ale celor mai bine găzduiți furnizori VoIP!
Integrarea VoIP cu marketingul digital.
În afară de o calitate mai bună a apelurilor, afacerea dvs. poate trece fără probleme de la strategiile de comunicații tradiționale la cele moderne cu ajutorul VoIP, stimulând campaniile dvs. de marketing digital. De exemplu, vă puteți îmbunătăți digitală strategia de marketing prin integrarea VoIP cu campaniile dvs. de marketing prin e-mail.
Acest lucru vă permite să urmăriți cu ușurință clienții prin telefon, după cum este necesar. Fiți pregătit cu fluxul de apeluri ca urmare a eforturilor dvs. de marketing digital. Răspundeți la întrebări mai rapid, mai ușor și mai clar folosind comunicațiile VoIP decât cele fixe tradiționale.
Utilizarea software-ului pentru gestionarea afacerilor.
În timp ce tehnologia VoIP este foarte recomandată pentru comunicațiile de afaceri, software precum Sisteme de navigare face administrarea afacerii mult mai ușoară. De exemplu, soluțiile software inovatoare de gestionare a închirierilor contribuie la creșterea profitabilității proprietăților de închiriere.
Astfel de programe sunt gata să fie instalate pe rețele locale sau găzduite complet pe servicii cloud sau servere la distanță pe internet. Software-ul de management al afacerii este potrivit pentru orice dimensiune și tip de afacere.
Takeaways
Îmbunătățiți-vă strategia de afaceri cu ideile tehnologice de mai sus. Cu telefonia IP, comunicarea de afaceri este mai simplă, mai rapidă și mai ușoară. Economisiți bani prin efectuarea și primirea de apeluri, spre deosebire de trecut. Acum mai mult ca oricând, programele software au făcut ca gestionarea afacerilor să fie mai simplă datorită automatizării.
