Când folosim serviciile oricărui operator, acesta înregistrează datele noastre pentru a le stoca. Acest lucru se întâmplă, după cum spunem, cu toți operatorii, și din acest motiv Movistar a creat un portal numit Centrul de Transparență , unde ne informează despre ce date colectează și cum sunt utilizate. Vă spunem mai multe despre el.
Acest Centru de Transparență este Movistar modul lui de a-și informa în mod clar și concis clienții toate datele care sunt înregistrate atunci când folosesc serviciile sale, fie fibră, mobil sau oricare dintre celelalte pe care le oferă.
Acesta este Centrul de Transparență
Portalul creat de Movistar este foarte complet și are o interfață foarte simplă cu care nu ne va costa prea mult navigarea prin el. În ea, Movistar își îndeplinește un angajament pe care l-a avut de mult timp, care era să-și permită fiecare client sa stie la milimetru ce date sunt inregistrate de operator si, mai presus de toate, tratamentul care le poate fi dat acestora de catre Movistar.
După cum vom vedea mai târziu, Movistar colectează și prelucrează date de tot felul în momentul în care clientul accesează sau folosește oricare dintre serviciile sale. Nu vorbim doar de fibră optică sau de telefoane mobile, dar și despre televiziune sau alte servicii precum Movistar Cloud . Aceste date pot fi utile pentru diverse lucruri, precum, de exemplu, pentru a ști ce interese are clientul și, astfel, pentru a ști ce produse îl pot interesa sau, de asemenea, pentru a monitoriza avariile de tot felul.
Acestea sunt datele înregistrate de Movistar
Dacă mergem la Confidențialitatea produselor și serviciilor secțiunea, putem vedea toate datele pe care operatorul le înregistrează în funcție de produsul pe care îl folosim. Este un multe date pe care le putem găsi în această parte a portalului , așa că vom încerca să facem un rezumat al celor mai importante pentru fiecare serviciu principal Movistar.
Utilizarea fibrei optice și a rețelei locale
În ceea ce privește utilizarea serviciilor de Internet pe care le avem acasă, operatorul separă datele pe care le colectează în două secțiuni: Informații de instalare și date derivate din furnizarea serviciului sau a produsului. Primul și cel mai logic lucru pe care îl înregistrează operatorul este adresa noastră IP , precum și routerul pe care îl folosim . În cazul în care sunteți cu Smart WiFi router, pe care operatorul îl oferă și el, vor fi colectate mai multe date, cum ar fi calitatea semnalului, porturile pe care le aveți deschise (sau dacă aveți DMZ-ul activat), DNS pe care le-ați configurat și chiar numele și parola pe care le-am setat pentru a accesa configurația routerului nostru. De asemenea, ajung să înregistreze adrese MAC, numărul de serie și numele SSID pe care l-am pus pe WiFi.
În timpul navigării, Movistar poate înregistra și IP-ul portalului pe care îl accesăm, datele din interogarea DNS, precum și domeniul și secțiunile site-ului pe care le accesăm, deși numai în cele care nu folosesc HTTPS. Indiferent dacă îl folosesc sau nu, operatorul poate înregistra numele web-ului , ceva care ne ajută să ne împiedicăm să accesăm pagini web ilegale. De asemenea, înregistrează volumul de date pe care îl folosim, consumul lunar, defecțiunile detectate și locația aproximativă a conexiunii.
Utilizarea telefonului mobil
Cu telefoanele mobile se întâmplă ceva asemănător cu ceea ce se întâmplă cu fibra. Movistar va putea, de asemenea, să înregistreze datele interogării DNS, precum și paginile pe care le accesăm și secțiunile pe care le vizităm. De asemenea, va înregistra și alte date, cum ar fi numărul de origine și destinație al apelului sau al SMS-ului , precum și data, ora și durata apelului sau orice alt eveniment asociat cu traficul de voce, date sau mesaje.
Operatorul poate inregistra si identificatorul antenei la care este asociata comunicarea si pozitia geografica a acesteia, precum si daca are loc schimbarea antenei in cazul in care ne deplasam. De asemenea, puteți înregistra și alte date, cum ar fi volumul apelurilor, volumul de date consumate, tipul de tarif și utilizarea datelor consumate în roaming. În plus, este capabil înregistrarea IMEI și a adresei MAC a dispozitivului în care avem cartela SIM introdusă , ceva care oferă Movistar multe informații.
Utilizarea televiziunii Movistar
Cu televizorul poti inregistra si diverse detalii precum tipul de decodor pe care il avem sau aplicațiile pe care le-am instalat sau pe care le folosim pe el . În plus, puteți înregistra pașii pe care îi facem prin intermediul platformei, tot conținutul vizualizat de utilizator, precum și numărul de utilizatori cu acces la Movistar Plus+.
Acest lucru implică faptul că Movistar are acces la tot conținutul pe care îl vedem, atât acela pe care l-am început și neterminat, cât și genul a ceea ce urmărim. Toate aceste informații pot fi cheie pentru stabilirea obiceiurilor noastre de consum. De asemenea, înregistrează IP-ul dispozitivelor care se conectează la Movistar Plus+, ceea ce permite operatorului să știe dacă suntem conectați în interiorul sau în afara locuinței .
Pentru ce sunt aceste date?
Așa cum am spus la început, interesul Movistar de a clarifica clientului întreaga sa politică de colectare a datelor este total și, pe lângă indicarea datelor pe care le colectează, are și o secțiune care ne spune la ce sunt folosite aceste date. date. În această secțiune, numit Management de date , Movistar dă câteva exemple astfel încât să putem înțelege din prima mână ce utilizări pot fi oferite datele noastre.
Doar pentru a cita câteva dintre aceste exemple, putem vedea cum datele noastre pot fi folosite pentru a afla cel mai bun moment pentru a ne suna în cazul unei avarii la domiciliul nostru, pentru a recomanda să angajăm un pachet de televiziune pe care nu îl avem sau chiar și pentru a ști unde suntem trimite-ne promoții personalizate în cazul în care trecem prin unul dintre magazinele operatorului sau în apropiere.
