Apple serviciile pot suferi scăderi la anumite momente, precum și la multe altele atunci când sunt în sfârșit servere. Dacă vă confruntați cu una dintre aceste erori chiar acum, vă vom spune cum le puteți confirma și pașii de urmat în aceste situații.
Verificați starea serviciilor Apple
În cazul în care oricare dintre serviciile Apple nu funcționează corect, puteți verifica întotdeauna dacă este vorba despre un eșec raportat. Apple pune la dispoziția utilizatorilor un site web în care sunt specificate toate serviciile din ecosistemul companiei. În cazul în care oricare dintre acestea prezintă orice tip de problemă, aceasta va fi raportată pe acest site web doar în secțiunea în care apare problema. Informațiile despre eșec, precum și ora de început vor fi atașate, astfel încât să puteți avea o idee dacă este ceva recent sau mult mai temporar.
Atașat este un model de culori care reprezintă dacă un serviciu funcționează corect sau nu. Verde înseamnă că este pe deplin disponibil pentru toți utilizatorii. În cazul în care apare galben, înseamnă că există un anumit tip de defecțiune care afectează o anumită parte a serviciului și poate să nu fie în toate echipamentele. Problema gravă este reprezentată atunci când apare un cerc roșu, ceea ce înseamnă că serviciul este complet oprit din cauza unei probleme grave și că inițial nu poate fi accesat. Fără îndoială, acesta este cel mai rău lucru care se poate întâmpla unui utilizator care necesită un serviciu pentru a funcționa sau pur și simplu pentru a descărca o aplicație din Apple Store, ceea ce poate deveni o sarcină total imposibilă.
În cazul dezvoltatorilor, puteți cunoaște starea sistemului dezvoltatorului chiar în partea de jos a tabelului de stare a sistemului despre care am discutat anterior. În acest fel puteți avea informații despre acele servicii care sunt mult mai specifice pentru ca toți dezvoltatorii să creeze aplicații noi.
Raportați problema și așteptați o soluție
În cazul în care prezentați un fel de problemă cu un serviciu, cum ar fi App Store, calendarul sau FaceTime, dar nu este detaliat pe web pe care l-am menționat mai sus, acesta poate fi întotdeauna raportat. Evident, în acest fel, puteți ajuta Apple să detecteze aceste probleme care pot apărea într-un grup foarte mic de utilizatori, astfel încât să poată fi rezolvată cât mai curând posibil.
Pentru a trimite raportul, trebuie pur și simplu să contactați asistența tehnică a companiei. În acest fel, puteți revizui cu atenție eroarea care apare pe ecran și puteți stabili dacă este o eroare în servere și dacă este reflectată astfel încât să înceapă să lucreze la ea. Odată raportat și apare pe această pagină, trebuie pur și simplu să așteptați să fie complet rezolvat, un proces care poate dura câteva ore și chiar zile, în funcție de gravitate.
Serviciul este într-adevăr defect sau este o problemă?
În unele ocazii, poate fi cazul în care un serviciu încetează să funcționeze, cum ar fi App Store în sine, dar că este un eșec care nu se manifestă într-un mod generalizat. În aceste cazuri se poate lua în considerare faptul că poate exista o eroare în sistemul de operare care face ca eroarea să apară. Pentru a încerca să îl rezolvați, puteți reporni dispozitivul și, în cele mai extreme cazuri, restaurați computerul pentru a-l rezolva. Evident, înainte de a lua astfel de măsuri extreme, trebuie verificat în mod eficient că această eroare nu este răspândită pe alte computere.
