A Inteligência Artificial (IA) silenciosamente assumiu o controle de muitos aspectos de nossas vidas. As empresas estão descobrindo que a implementação de análises de IA ajuda a melhorar a segurança, aumentar a produtividade, envolver os clientes e aumentar os lucros como nunca antes.
Com isso em mente, vamos dar uma olhada em algumas das principais vantagens de negócios da análise de IA.
Melhor segurança de dados
A maioria das empresas guarda dados confidenciais de seus clientes. AI é uma ótima ferramenta para detectar tentativas de fraude, bem como manter os hackers longe de dados de identificação pessoal que seus clientes possam compartilhar com você. Quer se trate de endereço e informações de cartão de crédito para uma rede de varejo ou informações bancárias no setor financeiro, a análise de IA pode manter as pessoas erradas afastadas. dados sempre ficam seguros.
Analytics em tempo real
Enquanto as empresas desfrutam de muitos benefícios significativos ao usar Analítica de IA, um dos maiores é que a IA processa uma tonelada de dados e os interpreta em tempo real. As empresas geram grandes quantidades de dados todos os dias. Felizmente, essa informação pode ser uma mina de ouro para qualquer pessoa que possa realmente examinar e encontrar os melhores insights dentro dela.
No entanto, fazer com que um funcionário faça isso manualmente, ou mesmo vários funcionários, pode levar muito tempo. Existem dados demais para serem revisados manualmente. Em alguns casos, no momento em que é classificado e insights acionáveis são encontrados usando métodos tradicionais, o setor mudou e essas “revelações” são inúteis.
Este não é um problema com análises de IA. Em vez disso, os dados podem ser processados e interpretados em tempo real. Isso é valioso para empresas que gastaram muito dinheiro coletando esses dados. E pode ser a etapa que os ajuda a vencer a concorrência, fornecendo os melhores produtos e serviços aos seus clientes.
Automatize processos para liberar tempo para funcionários
Outro benefício que as empresas gostam em relação à IA é que ela pode gerenciar a automação em muitos departamentos. Com as ferramentas e máquinas certas instaladas, a IA pode ajudar a gerenciar linhas robóticas em uma fábrica, controlar as condições ambientais ao armazenar produtos, processar pagamentos, atender a algumas solicitações de clientes e muito mais. A IA pode até ser usada para otimizar algumas das tarefas que seus funcionários realizam, tornando-os mais eficientes em suas funções atuais. Embora não esteja diretamente relacionado à análise, este é um benefício importante da tecnologia.
Fornece melhor experiência do cliente
A IA pode ajudar a fornecer a seus clientes a melhor experiência possível. Os chatbots que funcionam com recursos de IA podem fornecer suporte aos clientes a qualquer hora do dia. A qualidade da interação é maior, com tempos de resposta mais curtos, proporcionando ao cliente uma melhor experiência cada vez que ele interage com o seu negócio. Além disso, a análise de IA pode ser usada para observar padrões no comportamento do cliente e informar as decisões que você precisará tomar para aprimorar a experiência do cliente. Por exemplo, em um ambiente de saúde, a tecnologia pode ajudar os provedores a criar planos de cuidados personalizados que levam em consideração o estado de saúde de cada paciente e tratamentos anteriores.
Reduza os custos para aumentar os lucros
Devido a muitos dos outros benefícios desta lista, o AI analytics é uma ótima ferramenta para reduzir o número de custos em seu negócio, o que aumenta os lucros. Por exemplo, se alguns processos são automatizados, isso reduz o trabalho que você precisa dar aos funcionários, reduzindo suas horas e economizando muito dinheiro. Isso também é um incentivo porque seus funcionários podem utilizar seu tempo para serem mais criativos enquanto resolvem questões mais complexas. Isso pode se traduzir em melhores maneiras de ajudar o cliente ou mesmo em novos produtos, que também aumentam os lucros.
Estes são apenas alguns dos principais vantagens de negócios da análise de IA. Planejada e implementada estrategicamente, essa tecnologia tem potencial para melhorar a produtividade, aumentar a satisfação no trabalho e expandir a prosperidade.
