A O2 é uma das operadoras de maior sucesso atualmente e possui preços acessíveis com excelentes características, sem permanência, com boas taxas móveis e boa velocidade de fibra para conectar-se à Internet sem sair da rede Telefónica. Muitos usuários decidiram nos últimos anos para mudar para O2 então, a seguir, informamos o que você deve levar em consideração se for mudar do Movistar para o O2 e não quiser estragar tudo no processo.
São marcas do mesmo grupo pelo que a portabilidade ou mudança será muito fácil, mas há uma série de coisas que deve ter em conta e que são realmente úteis para si.
instalação de fibra
Ao fazer uma instalação de fibra com O2, se já tínhamos Movistar, existem algumas dúvidas ou perguntas comuns que você certamente já conseguiu se fazer. Por exemplo, se necessitar de uma nova instalação ou se tiver de fazer uma alteração no equipamento que já tem em casa.
Geralmente não. Se você já possui uma instalação de fibra com a Movistar, não precisa fazer nada e sua instalação e equipamentos atuais o atenderão com O2 sem que nenhum técnico tenha que se deslocar até sua casa, mas a alteração será feita automaticamente num prazo máximo de três dias úteis trocando um operador por outro mas sem mexer na instalação efectuada. É o caso da O2, mas não de todas as empresas e outras, como Jazztel e Orange, geralmente enviam um técnico encarregado de verificar ou fazer as alterações necessárias.
Se você é da Movistar, não precisará trocar o equipamento, exceto em casos específicos: você tem ADSL ou você tem serviço de voz fixo sobre cobre. Se você tiver ADSL com Movistar e mudar para O2, um técnico entrará em contato com você em seis dias úteis para combinar a instalação. A instalação da fibra terá que ser feita de forma completa, com uma duração que pode rondar duas horas aproximadamente e vai depender da situação de cada um.
Também haverá troca de equipamento caso tenha voz fixa com cobre ao invés de fibra. Se você mudar para O2, o técnico entrará em contato com você em até seis dias para fazer uma modificação na rede e revisar a instalação para que você possa usar a mais recente tecnologia O2.
Mudanças no celular
Também não haverá alterações no celular se você for mudar da Movistar para a O2 e o processo for simples. Você não precisa de um novo cartão SIM e você não precisa modificar nada em seu smartphone , mas a portabilidade eletrônica é realizada e o SIM que você possui também funcionará no O2.
Como já sabemos, as duas marcas pertencem à Telefónica e ambas compartilham uma rede, portanto não haverá problemas em manter seu cartão e o processo de portabilidade eletrônica será concluído em um prazo máximo de três dias úteis nos quais você verá a alteração.
outras dúvidas
Além disso, como em qualquer portabilidade, você não precisa entrar em contato com a Movistar a qualquer momento ou entrar em contato com a operadora porque a O2 cuidará de tudo. No caso de ter uma taxa Movistar Fusión em que está associado um telefone, ao mudar para a O2 ser-lhe-á cobrado o valor total das prestações pendentes que lhe restam para completar o pagamento do telemóvel ou poderá devolvê-lo pagando a respetiva multa. Somente nesses casos você deve entrar em contato com a Movistar para saber mais sobre sua situação específica. Mas se você não tem celular ou nenhuma taxa pendente, é só aguardar e começar a usufruir da nova tarifa.
Você também deve levar em consideração que a O2 não possui televisão; portanto, se você mudar de Movistar para O2, perderá o acesso aos diferentes canais contratados e também terá que devolver o decodificador fornecido pela Movistar . Se você quer televisão, a única opção que temos é contratar o Movistar+ Lite de forma independente, embora isso não nos dê o direito de ter um deco instalado ou nos oferecer tantos canais ou pacotes quanto o Movistar costuma permitir.
