Os hackers têm uma certa predileção por roubar Instagram contas. Eles geralmente tentam roubar seus dados de login e depois pedem algum tipo de resgate se você quiser recuperar sua conta. Não acesse essas chantagens, vamos lhe dizer como resolver o hack e recuperar sua conta.
Se outra pessoa obtiver acesso à sua conta ou se você não conseguir fazer login na sua conta, você terá várias opções para tentar recuperar sua conta do Instagram.
Se sua senha do Instagram foi roubada
Se você apenas tentou fazer login e descobriu que não consegue, pois ao digitar o nome de usuário e a senha, você recebe a mensagem “Sua senha não está correta. Verifique novamente”, você está no melhor caso possível.
Em essência, se alguém conseguiu encontrar sua senha do Instagram e a alterou, é semelhante ao fato de você ter esquecido sua senha e, precisamente de acordo com essas etapas, tentaremos recuperá-la. No final do dia, você ainda estaria no controle do email que essa conta de rede social está associada.
Para recuperar sua senha, clique no botão (app) ou link (web) « Você esqueceu sua senha? «. Isso abrirá um menu no qual nos solicitará precisamente nosso e-mail associado, nome de conta ou número de telefone.
Nesses casos, o aplicativo enviará um e-mail de recuperação para nossa conta de e-mail. Uma vez dentro da mensagem, clicaremos em uma caixa que diz “Enter como” e nosso nome de usuário. Isso nos levará a uma janela do Instagram com o nome do nosso usuário e onde teremos que Escolha uma nova senha . Uma vez feito, poderemos entrar em nossa conta sem problemas.
Se eles também mudaram o e-mail
O pior caso possível de invasão do Instagram é quando não apenas a senha foi tirada e você foi privado de acesso, mas também os dados do e-mail atribuído foram alterados , privando você de ter o caminho de recuperação principal. Felizmente, embora o processo seja um pouco mais tedioso, pode ser resolvido com sucesso a seu favor.
Antes de tudo, você deve estar atento ao e-mail que você associou. Quando houver uma alteração nestes dados, o aplicativo envia um e-mail alertando que essa alteração ocorreu e relatando o e-mail antigo e o novo endereço. Você pode desfazer essa alteração selecionando cancelar a alteração nessa mensagem.
Para não cair em um duplo hack e ser pego em algum tipo de golpe de phishing, este e-mail de alerta deve ser enviado por segurança@email.instagram.com . Se o endereço de e-mail não for esse, não é um e-mail legítimo do Instagram e, portanto, você não deve clicar em nenhum link.
Esta mensagem de aviso nos dará o primeiro passo para poder reverter essas alterações. Seremos informados de que, se não fomos nós e tivemos acesso não autorizado, tente proteger nossa conta. Siga as etapas neste formulário, que deve ter um URL começando com https://instagram.com/accounts/disavow/.
Por fim, para ajudar a confirmar que a conta pertence a você, você pode solicitar o envio de um link de acesso para o seu endereço de e-mail ou número de telefone (se um dos detalhes ainda não tiver sido alterado). Para solicitar um link de acesso:
- Na tela de login, toque em Obter ajuda. (Android) ou Esqueceu sua senha? (iPhone).
- Digite o nome de usuário, endereço de e-mail ou número de telefone associado à conta e toque em Avançar. Observação: se você não souber o nome de usuário, endereço de e-mail ou número de telefone associado à sua conta, toque em Precisa de mais ajuda? abaixo do botão Avançar e siga as instruções na tela.
- Selecione seu endereço de e-mail ou número de telefone e toque em Enviar link de acesso.
- Clique no link de acesso no e-mail ou mensagem de texto (SMS) e siga as instruções na tela.
Se você pedir ajuda em relação a uma conta na qual há fotos suas, você será solicitado a tirar uma selfie de vídeo em que você vira a cabeça em várias direções para que possa verificar que você é uma pessoa real e confirmar sua identidade.
