Reparos gratuitos do Mac, quais são cobertos?

O que são programas de substituição gratuitos?

A primeira coisa que queremos que você saiba é que eles são na verdade os programas de substituição gratuitos da Apple. Bem, é uma série de medidas que a empresa Cupertino implementa para que todos aqueles usuários que tenham equipamentos afetados pela má produção do mesmo ou que, ao longo do tempo, tenham apresentado um erro de forma generalizada que não deveria existir, possam resolver todos esses problemas sem ter que pague um único euro do seu bolso.

Esses programas de substituição estão disponíveis para uma ampla variedade de dispositivos , pois infelizmente, embora a Apple cuide muito da qualidade de cada equipamento que coloca à venda, às vezes existem diferentes lotes de equipamentos que apresentam defeito em algum momento de sua fabricação ou operação. . Portanto, o objetivo da Apple com esses programas de substituição é que o usuário que adquiriu um de seus produtos possa ter a melhor experiência possível com ele, por esse motivo todo o processo de reparo ou substituição é totalmente gratuito, pois o usuário realmente final não teve nenhuma incidência de que o dispositivo, neste caso o Mac, tenha um mau funcionamento.

Programas de substituição atuais

Com o passar do tempo, e dependendo, obviamente, dos equipamentos que a empresa de Cupertino lança no mercado, há uma série de programas de substituição. Claro que estes não incluem todos os equipamentos, mesmo do mesmo tipo de equipamento, por vezes esta substituição só pode ser utilizada por utilizadores que tenham adquirido aquele equipamento num determinado período de tempo. Bem, então vamos falar sobre quais são os programas de substituição que estão em vigor para Macs.

Remoção da bateria do MacBook Pro de 15 polegadas

Para usuários de 15 polegadas MacBook Pro, há um número limitado de unidades onde a bateria do dispositivo pode ficar quente com o uso, representando um risco de segurança para o computador e, mais importante, para o usuário. Segundo a empresa de Cupertino, as unidades que podem ser afetadas por esse problema são aquelas que foram vendidas entre setembro de 2016 e fevereiro de 2017.

Para verificar se o seu computador está dentro deste programa de substituição, a primeira coisa que você deve fazer é identificar e ter seu número de série em mãos . Para isso, basta clicar no menu Apple, ou seja, no logotipo da empresa localizado no canto superior esquerdo da tela e clicar em “Sobre este Mac”. Você pode então inserir o número de série no este site .

Depois de verificar que o seu Mac se enquadra neste programa de substituição, para prosseguir, basta selecionar uma das opções de envio que parecem poder realizá-lo. Obviamente, você deve levar em consideração que o processo de reparo deste dispositivo levará entre 3 e 5 dias.

Serviço de teclado para MacBook, MacBook Air e MacBook Pro

Uma das dores de cabeça da Apple, principalmente em alguns modelos de seus notebooks, é o teclado. Bem, como poderia ser de outra forma, existe um programa de substituição para teclados MacBook, MacBook Air e MacBook Pro. A Apple determinou que é uma pequena porcentagem de unidades de alguns modelos que apresentam problemas com seus teclados. . Tais problemas podem ser.

• Letras ou caracteres que se repetem inesperadamente durante a digitação.
• Letras ou caracteres que não aparecem.
• Teclas que grudam ou não respondem consistentemente à função desejada.

Se você quiser saber se o seu Mac está dentro deste programa de substituição, o que você precisa fazer é clicar no ícone da Apple localizado na parte superior esquerda da tela e clicar em Sobre este Mac. Uma vez feito isso verifica se o modelo do seu computador estiver na lista a seguir, se for o caso, você será elegível para este programa de substituição.

• MacBook (Retina, 12 polegadas, início de 2015)
• MacBook (Retina, 12 polegadas, início de 2016)
• MacBook (Retina, 12 polegadas, 2017)
• MacBook Air (Retina, 13 polegadas, 2018)
• MacBook Air (Retina, 13 polegadas, 2019)
• MacBook Pro (13 polegadas, 2016, duas portas Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (13 polegadas, 2017, duas portas Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (13 polegadas, 2019, duas portas Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (13 polegadas, 2016, quatro portas Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (13 polegadas, 2017, quatro portas Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (15-inch, 2016)
• MacBook Pro (15-inch, 2017)
• MacBook Pro (13 polegadas, 2018, quatro portas Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (15-inch, 2018)
• MacBook Pro (13 polegadas, 2019, quatro portas Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (15-inch, 2019)

Depois de verificar que seu Mac pode entrar neste programa, basta selecionar uma das opções de serviço que aparecem neste site do Network Development Group . Você deve ter em mente que o tempo que a Apple levará para reparar seu computador gratuitamente dependerá da disponibilidade de peças de reposição que eles tenham.

Luz de fundo da tela do MacBook Pro de 13 polegadas

Observe que os teclados não são a única coisa que deu dores de cabeça à empresa de Cupertino. Este programa de substituição foi lançado devido a erros de luz de fundo que alguns modelos de MacBook Pro de 13 polegadas estão enfrentando. Os problemas que os usuários desses computadores relataram são os seguintes.

• A luz de fundo da tela exibe de forma contínua ou intermitente áreas verticais brilhantes na parte inferior da tela.
• A luz de fundo da tela para de funcionar completamente.

Segundo a empresa Cupertino, os modelos afetados por esse problema nas telas foram vendidos entre outubro de 2016 e fevereiro de 2018 e correspondem aos modelos MacBook Pro de 13 polegadas de 2016 com duas portas Thunderbolt 3 e quatro portas Thunderbolt 3. Portanto, se o seu computador for um desses modelos e você tiver problemas desse tipo, basta escolher uma das opções que aparecem neste site do Network Development Group e prossiga para que a Apple resolva esse problema gratuitamente.

Serviço de unidade de estado sólido do MacBook Pro de 13 polegadas

Com certeza um dos problemas mais sérios que um computador pode apresentar é esse. A Apple determinou que um número limitado de unidades de estado sólido (SSDs) de 128 GB e 256 GB que foram usados ​​em alguns MacBook Pros de 13 polegadas têm um problema, o que pode levar à perda de dados e falha na unidade. Unidade. Esses MacBook Pros estão entre aqueles que foram vendidos entre junho de 2017 e junho de 2018 .

Além disso, é a própria empresa de Cupertino que recomenda a todos os usuários afetados que venham o mais rápido possível para reparar e resolver esse erro, que obviamente, seus custos serão arcados pela Apple, como todos os casos mencionados neste post. Para descobrir se o seu laptop foi afetado, tudo o que você precisa fazer é inserir o número de série do seu computador neste site do Network Development Group . Caso esteja dentro deste programa de substituição, você só precisa escolher uma das opções que a Apple indica para você no site onde você inseriu o número de série anteriormente.

Substituição da bateria do MacBook Pro de 13 polegadas

Já falamos sobre o teclado, as telas, até mesmo a unidade de estado sólido do MacBook, bem, está na hora para falar sobre a bateria novamente , e isso também deu à empresa de Cupertino alguns outros problemas. Especificamente, o que acontece é que alguns modelos, novamente, do MacBook Pro de 13 polegadas sem TouchBar possuem um componente que pode falhar e fazer com que a bateria desses computadores se expanda. Felizmente, este problema não põe em risco a segurança do usuário ou do próprio equipamento, mas representa um comportamento anormal, razão pela qual a Apple decidiu realizar este programa de substituição.

Os modelos afetados por este problema são aqueles que foram vendidos entre outubro de 2016 e outubro de 2017. Para saber se o seu computador é afetado por ele, basta inserir o número de série neste site do Network Development Group . Feito isso, e se o seu Mac puder se beneficiar deste programa, basta escolher uma das opções que você também pode encontrar no mesmo site em que inseriu o número de série do seu computador.