Muitos Xbox Os usuários das séries X e Xbox S estão enfrentando um problema irritante que os impede de baixar a versão aprimorada do FIFA 21 para o novo Microsoft consoles. Já se passou uma semana desde que a atualização foi disponibilizada na loja e o problema continua. O que acontece?
Não consigo baixar a versão melhorada do FIFA 21
Se você tiver um PS5, provavelmente não terá nenhum problema ao atualizar sua versão PS4 para a versão de gráficos melhorados para PlayStation 5, no entanto, se eles estiverem do lado do Xbox Series X e do Xbox Series S, é muito provável que você ainda não consiga baixar o jogo neste momento.
Os fóruns oficiais da Microsoft e da EA estão repletos de protestos sobre o erro, já que os usuários que compraram a versão digital do FIFA e resgataram o código por meio da loja, estão vendo sua versão padrão não ser atualizada para o versão da série X | S.
O problema é que a loja de aplicativos só permite baixar a versão de teste de 10 horas, algo que se ocorrer e o usuário aceitar, acaba vinculando essa versão ao perfil do jogador e acaba gerando um loop absurdo com o qual ele não consegue baixar versão melhorada em nenhum momento.
A Microsoft convida você a entrar em contato com o vendedor
Como podemos ler nos fóruns da Microsoft, a resposta oficial da empresa é que, caso você não consiga obter a versão dos novos consoles, entre em contato com a loja onde adquiriu o código digital para que lhe forneçam um novo código. Isso resolveria o problema e permitiria que você baixasse a versão melhorada de uma vez por todas, mas não terminaria de resolver a confusão de licenças que existe hoje.
Neste momento, tudo que os usuários podem fazer é baixe a versão de teste do EA Play com 10 horas de duração (inclui a versão melhorada), um período que uma vez terminado impede que você continue a jogar, então você ficaria sem jogar. Essa é a situação em que muitos jogadores se encontram, então o nível de protesto é considerável.
Culpa a EA ou a Microsoft?
No momento a situação não parece totalmente clara, mas é possível que ambos sejam os culpados. A EA seria a causa da bagunça por não ter controlado corretamente a transição das versões, especialmente após o surgimento do Beckham Special Edition. No entanto, a Microsoft também teria a arte da culpa, já que no PS5 os usuários do PlayStation também passaram pelo mesmo transe, mas em Sony eles estão resolvendo o problema por meio do atendimento ao cliente, desvinculando a versão de teste dos perfis do jogador, algo que a Microsoft parece não ter em mãos.
Aqueles em Redmond confirmaram que as versões reservadas da versão padrão ou outras versões, ou compras feitas diretamente da Microsoft Store são afetadas por esse problema, de modo que alguns usuários podem baixar a versão aprimorada e outros não.
