Quando estamos pensando em contratar uma nova tarifa ou se queremos portá-la para outra operadora de telefonia, devemos sempre levar em conta uma série de pontos que nos ajudarão a tirar as dúvidas se realmente vale a pena ou não. E é exatamente isso que vamos ver se você quiser ir para Digi .
Se você procura uma tarifa básica Digi ou deseja um plano que inclua Internet e celular, são várias as funcionalidades que precisamos conhecer antes de contratar qualquer um de seus serviços. Dessa forma, não nos surpreenderá se amanhã quisermos mudar ou seus serviços não forem o que esperávamos desde o início. E é que, embora os seus preços sejam competitivos, nos últimos meses temos assistido inúmeras reclamações de seus clientes em relação a falhas de velocidade ou de conexão.
Permanência de Digi
Caso tenha interesse em contratar qualquer das diferentes tarifas móveis da Digi , você está com sorte, pois poderá desfrutar de qualquer um de seus serviços de telefonia móvel pelo tempo que quiser, sem nenhum compromisso de permanência, para poder ir a qualquer momento, se quiser.
No entanto, no serviço de fibra óptica eles aplicam um permanência de 3 meses . Compromisso que, em alguns casos, prejudicou seus clientes, pois tiveram falhas contínuas na conexão e tiveram que suportar os 3 meses de permanência para não pagar multa. Além disso, estabelecem esse tempo de compromisso devido ao fato de que a instalação da fibra é gratuito desde que você esteja com a operadora por mais de 3 meses.
Sua fibra vem com CG-NAT
Outro detalhe importante que não pode passar despercebido é que a operadora romena usa CG-NAT para conexões de Internet. Embora a empresa garanta que não afeta o uso regular dos usuários, pode afetar você ao tentar abrir as portas. Essa tecnologia é uma ferramenta de projeto de rede IPv4 em que as extremidades da comunicação são configuradas com endereços de rede privada, que acabam sendo traduzidos em endereços públicos.
E se quisermos desativá-lo de nossa tarifa, teremos que pagar pelo Conexão Plus serviço em cima disso. Especificamente, você terá que pague mais 1 euro por mês . Portanto, gostemos ou não, teremos que pagar mais se quisermos desativar essa opção.
Você não tem uma conexão 5G
Esqueça de desfrutar de um 5G rede móvel. Mais do que tudo, porque se contratarmos uma linha com a Digi, a velocidade máxima em que poderemos navegar de um celular será com 4G e varia entre 20 e 40 Mbps em download e entre 6 e 12 Mbps em upload.
Tenha em mente que 4G da Digi está incorporado em todos os seus produtos, precisamos apenas de um celular compatível com 4G e com a opção de rede 4G/LTE ativada. Além disso, essa cobertura dependerá da Movistar.
Você paga pelas chamadas no telefone fixo
Caso você ainda use o telefone fixo em casa para ligar para seus parentes e queira contratar uma tarifa convergente de fibra e celular com um telefone fixo, saiba que a Digi paga um extra pelo telefone fixo. E isso não é o pior, mas pagaremos pelos minutos que gastamos por mês.
Especificamente, você terá que pagar 1 euro para ter uma linha fixa. Mas, como dizíamos, teremos que pagar por chamada, ou seja, o preço é por minuto , além do estabelecimento da chamada:
- Para telefones fixos e celulares : Estabelecimento de chamadas 11.99 centavos/chamada, sendo 2 centavos/min para telefones fixos e 5 centavos/min para celulares.
- Para telefones fixos e celulares Digi : pagando 1 euro por mês, há chamadas ilimitadas para Digi.
No entanto, se adicionarmos o telefone fixo com 500 minutos por mais 3 euros por mês, teremos chamadas ilimitadas para telefones fixos e celulares na Espanha, além de 500 minutos internacionais para mais de 50 países. Então as coisas mudam, embora tenhamos que pagar esse extra todo mês.
Perdas de velocidade
Esta é uma das maiores reclamações dos usuários do Digi. Basta navegar um pouco nos fóruns da Internet nos ajudará a perceber que muitos clientes reclamam que sofrem perdas de velocidade em seus serviços de fibra. Especialmente nos horários de pico e depois das oito e nove da noite.
Alguns clientes afirmam que existe um impressionante cair em largura de banda , que impede, entre outras coisas, o uso de serviços como plataformas de streaming ou jogos online. Isso levou muitos usuários da operadora romena que decidiram cancelar a assinatura quando o contrato de permanência terminou. Portanto, este é o último ponto a ter em mente.
