Jest prawdopodobne, że w pewnym momencie i bez ostrzeżenia zaczniesz to zauważać Alexa nie działa tak, jak powinna . Co więcej, na Twoje prośby odpowiada tylko „Przepraszam, ciężko mi cię zrozumieć”. Kiedy to ci się przydarzy (lub jeśli już ci się to przydarzyło i nigdy nie wiedziałeś dlaczego), to musisz wiedzieć, aby to naprawić.
Przepraszam, że trudno mi cię zrozumieć
Zasadniczo działanie Alexy jest zwykle zawsze prawidłowe. Wysyłasz żądanie, a asystent głosowy Amazon odpowiada lub odpowiednio wykonuje akcję. Jednak są chwile, kiedy tak nie jest. W większości przypadków są to konkretne błędy spowodowane na przykład słabym odbiorem polecenia głosowego przez ich mikrofony lub określone awarie połączenia internetowego .
Jednak są chwile, kiedy mówisz wyraźnie, mikrofony doskonale wychwytują to, co mówisz, ale nadal nie ma odpowiedzi. A jeśli jest, to jest to ciągle to samo. „Przepraszam, ciężko mi cię zrozumieć. Spróbuj ponownie później ”, podczas gdy pierścień LED urządzenia miga na czerwono . Co możesz lub powinieneś zrobić, aby rozwiązać ten problem w takich sytuacjach? To właśnie zobaczymy.
Jak rozwiązać problemy z Alexą
Oznacza to, że Alexa to platforma chmurowa posiadanie połączenia internetowego jest niezbędne za jego działanie. Nie ma znaczenia, że na przykład to, co chcesz kontrolować, jest podłączone do tej samej sieci lokalnej co twoja Amazon Echo. Jeśli nie może połączyć się z serwerami firmy, nic nie zrobi.
Dlatego zdecydowana większość błędów wynika albo z braku zrozumienia mikrofonów, albo z konkretnych awarii, które uniemożliwiają inteligentnemu głośnikowi połączenie się z serwerami Amazon. Na szczęście w tym drugim przypadku bardzo łatwo jest stwierdzić, czy jest to problem z połączeniem. Jak już powiedzieliśmy, kod świetlny Amazon Echo daje wskazówki, a kiedy świeci na czerwono, oznacza to problem z siecią Wi-Fi.
Aby jednak rozwiać wszelkie wątpliwości i że nie stanowi to problemu z serwerami Amazona, wystarczy, że uzyskasz dostęp do aplikacji Alexa na swoim smartfonie i sprawdź, czy wszystko działa poprawnie. W takim przypadku będziesz musiał przejść do następnego kroku: zweryfikuj własną sieć i konfigurację echa . Oto rozwiązania, które możesz wypróbować:
- Pierwszym rozwiązaniem, tak podstawowym, jak może się wydawać, jest ponowne uruchomienie Amazon Echo
- Jeśli powyższe nie działa, upewnij się, że nadal jesteś w zasięgu sieci bezprzewodowej i nie ma problemów z zakłóceniami. Czy przeniosłeś router, Amazon Echo lub umieściłeś w pobliżu nowe urządzenia?
- Upewnij się, że nie wprowadzono żadnych zmian w haśle dostępu do sieci
- Staraj się zawsze łączyć Amazon Echo z siecią 5 GHz, jeśli jest dostępna
- Jeśli jesteś podłączony do sieci WiFi 2.4 Ghz, użyj kanałów 1, 6 i 11 (są one najbardziej optymalne do użycia)
Po tych prostych krokach jest więcej niż prawdopodobne, że wszystkie problemy z Amazon Echo i korzystaniem z Alexy zostały rozwiązane. Jeśli nie, może to oznaczać awarię sprzętu lub konieczność aktualizacji oprogramowania, którą Amazon powinien zastosować. Ale są to znacznie bardziej ekstremalne i mniej powszechne zamieszanie.
Mamy więc nadzieję, że dzięki tym instrukcjom, kiedy Alexa powie Ci, że ma trudności ze zrozumieniem Ciebie, możesz rozwiązać problem i nadal korzystać z zalet asystenta głosowego.
