Można powiedzieć, że naprawa telefonu jest ostatecznością, do której musielibyśmy się uciekać, aby rozwiązać problem z naszym telefonem komórkowym. Ale czasami nie mamy wyboru, bez względu na to, jak bardzo się nim opiekowaliśmy z całą możliwą troską. Jeśli tak jest w Twoim przypadku, powiemy Ci, co zrobić, zanim go weźmiesz naprawa .
Zabranie telefonu komórkowego do naprawy nie jest normalne, więc zwykle nie jesteśmy zaznajomieni z tym procesem. Prawda jest taka, że wymaga to pewnych ważnych środków ostrożności, które musimy podjąć, aby uniknąć problemów, a przede wszystkim nie kosztuje nas naprawy, jeśli telefon jest na gwarancji.
Przygotuj go do naprawy
Tak jak zabierając samochód do naprawy musimy przygotować logistykę na jego pobyt w warsztacie i dostosować wszystko, by móc skorzystać z gwarancji lub żeby w centrum nie było problemów, podobnie dzieje się z telefonem.
I to jest to, że musimy wykonać pewne zadania, aby proces naprawy przebiegał sprawnie i czekały nas niespodzianki. Bez wątpienia jest kilka rzeczy, które musimy rób tak lub tak przed wysłaniem telefonu do naprawy.
Sprawdź gwarancję telefonu
To pierwsza rzecz, którą musimy zrobić. Wszystkie telefony komórkowe muszą trafić na rynek z dwuletnią gwarancją, chociaż jej wydłużenie do trzech lat zostało już zatwierdzone. Dlatego jeśli ty odzyskać swój rachunek za telefon, ty będzie musiał jedynie zweryfikować, czy zakup został dokonany w tym okresie.
W każdym razie lepiej skontaktować się z serwisem technicznym każdego producenta, aby uzyskać wszystkie szczegóły dotyczące gwarancji, jaką cieszy się nasz telefon. W tym celu niezbędna będzie znajomość IMEI terminala, coś, co możesz sprawdzić, wpisując * # 06 #.
Przede wszystkim zachowaj gwarancję
Jeśli Twój telefon komórkowy jest objęty okresem gwarancji, powinno to być Twoim głównym priorytetem, zrób wszystko, co możliwe i unikaj sytuacji, w których producent może mieć argumenty za odrzuceniem gwarancji produktu w celu jego naprawy. Dzieje się tak, jeśli w ogóle nie dotykasz struktury i komponentów telefonu. Oczywiście unikaj samodzielnego wykonywania jakichkolwiek napraw i nigdy nie otwieraj telefonu . Producenci będą doskonale wiedzieć, że to zrobiłeś, bo są wewnętrzne uszczelki i komponenty, które mogą zdradzić, że otworzyliśmy terminal. Wówczas gwarancja telefonu zostanie całkowicie unieważniona.
Nie próbuj też rozwiązywać problemu z telefonem, ładując alternatywne oprogramowanie do oprogramowania dostarczonego fabrycznie wraz z telefonem. To znaczy, że ty nie rootuj telefonu Jeśli to jest Android lub jailbreak iPhone spróbować go naprawić. Ponieważ w tym celu będziesz musiał odblokować bootloader, a możliwe, że w ten sposób odmówią naprawy telefonu komórkowego, a tym bardziej, że przechodzi on przez gwarancję.
Zrób kopię zapasową
Nie trzeba o tym pamiętać. Jednak wiele razy w pośpiechu związanym z zamknięciem spotkania z obsługą techniczną i stresem dnia codziennego można to doskonale przeoczyć. Dlatego ważne jest, abyśmy stworzyli plik kopia zapasowa wszystkich danych na naszym telefonie. I nie mówimy o tym, który Google zapisuje z danymi z sieci Wi-Fi, zainstalowanymi aplikacjami czy tapetą. Ale pełna kopia zapasowa w formie fizycznej. Mamy dwie możliwości.
Z jednej strony uzyskaj dostęp do ustawień systemu, wprowadź „ Konfiguracja ”I kliknij” backup ”Skąd możemy wykonać lokalną kopię, którą w naturalny sposób będziemy musieli wyodrębnić z telefonu. Drugi to podłączenie terminala do komputera za pomocą kabla USB. I uzyskaj bezpośredni dostęp do katalogu plików telefonu, aby móc wyodrębnić wszystko, co nas interesuje. Polub zdjęcia z aparatu, pliki do pobrania, tapety, dźwięki i wiele więcej.
Zresetuj telefon
Zwykle jest to pierwsza rzecz, o którą zwykle pyta nas serwis techniczny przed przyjęciem zgłoszenia telefonu do serwisu, jeśli telefon został zresetowany i problem nadal występuje. Dlatego jest to coś, co musimy zrobić jeszcze przed rozmową z technikami. Jeśli wszystko, czego próbowaliśmy, nadal zawodzi, najlepiej jest to zrobić zresetuj telefon całkowicie .
W ten sposób możemy osiągnąć dwie rzeczy, z jednej strony, możliwość rozwiązania problemu, a jeśli tak, to przygotować go do przekazania serwisowi technicznemu. W ten sposób technikom łatwiej będzie znaleźć problem. Znajdziesz tę opcję obok opcji wykonania kopii zapasowej.
Wyeliminuj wszelkie metody bezpieczeństwa
Choć wydaje się to oczywiste, możemy to również zignorować, ale koniecznie trzeba wysłać telefon bez żadnych ograniczeń czy środków bezpieczeństwa.
Nie miałoby sensu, aby technicy znali nasz kod PIN i jest on całkowicie niedziałający. W związku z tym, bez kodu PIN, bez wzoru , a tym bardziej żadnych biometrycznych środków bezpieczeństwa, ponieważ bezpośrednio odeślą telefon z powrotem tam, skąd pochodzi.
Wyjmij kartę SIM
Nawet jeśli problem jest związany z kartą SIM, należy ją wyjąć przed podjęciem jej naprawy. Bo serwis techniczny zawsze będzie miał możliwość sprawdzenia jego prawidłowego działania nawet bez niego. Z tego powodu powinieneś go głównie wyodrębniać, chociaż innym bardzo ważnym powodem jest to, że nigdy nie powinieneś pozostawiać danych osobowych w telefonie, gdy bierzesz go do naprawy.
I oczywiście Karta SIM zawiera dane osobowe. Będziesz także potrzebować karty, aby używać jej na innym telefonie, gdy twój jest naprawiony, dzięki czemu pozostaniesz w kontakcie ze swoimi ludźmi.
Wyjmij kartę microSD
Podobnie jak karta SIM, jeśli zapomnisz jej w środku, Twoje dane mogą zostać zagrożone. Oczywiście oficjalne służby są godne zaufania, ale jeśli tak nie jest, lepiej mieć kartę przy sobie, a nie w cudzych rękach.
Ponadto technicy nie potrzebują tego typu karty do sprawdzenia działania telefonu, aw takim przypadku nie zapomnij go wcześniej sformatować. Dlatego ważne jest, aby żadne dane osobowe nie dotarły do serwisu technicznego, niezależnie od tego, czy jest to plik microSD kartę, kartę SIM lub pamięć własną terminala.
