Kupowanie online jest bardzo wygodne i oferuje nam wszelkiego rodzaju korzyści, ale są też problemy i zagrożenia, które musimy wziąć pod uwagę. Z pewnością ci się to przydarzyło: ty kup online, zostaniesz oszukany, a produkt nie dotrze … Co robimy w takich przypadkach? Jeśli zostaniesz oszukany podczas zakupów online, możesz odzyskać swoje pieniądze, a w kolejnych akapitach wyjaśnimy, jak to zrobić i jakie mamy opcje.
Możesz ubiegać się o płatności przez PayPal, możemy skorzystać z gwarancji, jeśli sprzedawca Amazon nie wysłał nam tego, czego chcemy, lub możemy ubiegać się o Wallapop.
Odbierz płatności PayPal
Otwieranie sporów w systemie PayPal jest proste i możemy zgłosić roszczenie, jeśli nie otrzymaliśmy produktu, jeśli produkt różni się od opisanego lub jeśli strona zniknie lub jeśli czekasz ponad 180 dni na dostawę zakupionego produktu. W takich przypadkach możemy polecić PayPal, aby zwrócił nam pieniądze i nas chronił.
Aby otworzyć spór w PayPal, gdy zrobienie tego w przyjazny sposób nie działa, musimy wykonać kilka prostych kroków ze strony… Pierwszą rzeczą, którą musimy zrobić, to zalogować się na nasze konto i uzyskać dostęp do ” działalność ”, aby wyszukać transakcję. zakup, którego dokonaliśmy. Tutaj i poniżej sumy, jak widać na zrzucie ekranu, możesz kliknąć opcję „Zgłoś problem”, gdzie możemy otworzyć spór i złożyć roszczenie.
Wejdziemy do „Centrum Rozwiązań” i mamy do wyboru kilka problemów:
- Nie otrzymałem zakupionego przedmiotu.
- Otrzymałem przedmiot, który nie pasuje do jego opisu.
- Chcę zgłosić nieautoryzowane działanie.
- Mam problem z rozliczeniami.
Gdy już wybierzemy problem, musimy spisać wszystko, co nam się przydarza. Napiszemy wszystkie niezbędne informacje: co kupiliśmy, co się stało … i poprosimy o zwrot tego, co zapłaciliśmy. Po uzupełnieniu danych możemy złożyć reklamację i dodać zrzuty ekranu ze sprzedawcą, jeśli przekazał nam podczas reklamacji, datę zakupu itp.
Po kilku dniach PayPal rozpatrzy spór i skontaktuje się ze sprzedającym, aby dowiedzieć się, co się stało, i zwrócić Ci pieniądze, jeśli uzna, że masz rację.
Problemy na Amazon
W przypadku zakupu na Amazonie, możemy również ubiegać się lub poprosić o pomoc jeśli kupiliśmy coś, co nie dotarło lub nie jest zgodne z oczekiwaniami. Amazon oferuje nam gwarancję, gdy kupujemy produkty na Rynku lub od sprzedawcy, który nie jest samym sklepem internetowym. Amazon zorganizuje zwrot pieniędzy, jeśli sprzedawca nie odpowie Ci przez dwa dni, a Ty nie otrzymałeś lub nie otrzymałeś paczki, ale jest ona uszkodzona, wadliwa lub nie odpowiada opisowi podanemu przez sprzedawcę.
W takich przypadkach możemy skontaktować się z Amazon, skontaktować się ze sklepem internetowym, aby znaleźć rozwiązanie, a oni zagwarantują zwrot pieniędzy po zbadaniu problemu. Zrobimy to z „Moich zamówień” i dotknięcia „Problem z zamówieniem”. Wypełniasz dane, odpowiadasz na pytania i czekasz, aż Amazon rozpatrzy wniosek, aby poinformować Cię o decyzji.
Zakupy przez Wallapop
Jeśli kupiłeś używane przez Wallapop, istnieje również gwarancja, która pozwala nam uniknąć bycia oszukani lub oszukani, jeśli korzystamy z ich metod i ich gwarancji, aby uniknąć oszustw… Na przykład, korzystając z Wallapop Shipments i Wallapop Protect, usługi, która nie ma dodatkowych kosztów i zapewnia nas, że wszystko będzie dobrze.
„Ważne jest stworzenie ubezpieczenia i oferowanie gwarancji kupującym i sprzedającym w ramach samej usługi, aby chronić płatność, wysyłkę i zagwarantować bezpieczeństwo użytkownika i jego transakcji, a także promować bezpieczną wymianę między użytkownikami samej platformy” , wyjaśniają z samego Wallapop.
Ochrona przed Wallapopem to prowizja, którą platforma pobiera za pośrednictwo w wysyłce produktów i której nie możemy dezaktywować, ale w zamian chroni nas w przypadku problemów.
