Internauci w momencie, gdy wchodzimy do sieci, oferują nam szeroki wachlarz możliwości. Przeglądanie stron internetowych, gry online, chmura i pobieranie plików to tylko niektóre z pozytywnych rzeczy, które możemy zrobić. Nie oznacza to jednak, że podejmujemy środki ostrożności. W tym minimalnym aspekcie musimy mieć dobry program antywirusowy i zaktualizowany system operacyjny. Jeśli nie jesteśmy przygotowani, możemy być ofiarami złośliwych aktorów. Cyberprzestępcy coraz częściej wykorzystują bardziej wyrafinowane ataki phishingowe, oprogramowanie ransomware i inne rodzaje złośliwego oprogramowania w celu osiągnięcia zysku. Czasami proszą nawet ofiary o udzielenie im zdalnego dostępu w celu rozwiązania problemu. W tym artykule zobaczymy, jak zapobiegać oszustwom w obsłudze klienta za pomocą VPN.
Przestępstwa komputerowe spowodowały straty w wysokości ponad 1% światowego PKB, ponad 800,000 XNUMX milionów euro . W chwili, gdy o tym mowa, większość ludzi uważa, że jest to spowodowane kradzieżą danych i atakami ransomware na duże firmy. Nie jest to do końca prawdą, ponieważ dotyczy to również wielu małych firm. Nie zapominając o atakach na użytkowników domowych, w których wyróżnia się oszustwo związane z pomocą techniczną.
Co to jest oszustwo związane z pomocą techniczną
Możemy zdefiniować oszustwo pomocy technicznej jako wiadomość, którą użytkownicy otrzymują za pośrednictwem wyskakującego okienka lub niezamówionej rozmowy telefonicznej, w której powiadamiają nas, że coś jest nie tak z naszym komputerem i należy to poprawić. Cyberprzestępcy poszukują zdalnego dostępu do komputera użytkownika. Następnie, gdy już je otrzymają, zbierają dane osobowe i finansowe, aby następnie popełniać przestępstwa, takie jak oszustwa bankowe i kradzież tożsamości.
Jednymi z najczęstszych są te, które udają, że są Microsoft wsparcie techniczne, które w tym przypadku próbowali zrobić z danymi znanego hiszpańskiego banku niespełna rok temu. Pod tym względem Microsoft jest jedną z najczęściej wypieranych firm, jeśli chodzi o oszustwa tego typu.
Użyj tych narzędzi, aby się chronić
Pierwszym narzędziem, którego możemy użyć do zapobiegania oszustwom związanym z pomocą techniczną, jest bloker reklam . W wielu przypadkach jest to skuteczne, ponieważ blokuje wiele fałszywych wyskakujących okienek pomocy technicznej, które użytkownicy Internetu napotykają podczas odwiedzania nieuczciwych witryn internetowych.
Z drugiej strony musimy też mieć dobre oprogramowanie antywirusowe i antymalware . W tym aspekcie przynajmniej musimy mieć Windows Defender aktywowany i dobrze skonfigurowany. Do tego musimy dodać, że musimy mieć zaktualizowany system operacyjny najnowszymi łatami. Ponadto dzięki dobrze znanemu antywirusowi i innym programom, które mówią nam, że wszystko jest w porządku, znacznie trudniej będzie dać się nabrać na tego typu oszustwo.
Również VPN, chociaż nie przeszkodzi ci w udzieleniu cyberprzestępcy zdalnego dostępu do twojego komputera, utrudni mu to, ponieważ nie działają dobrze ze zwykłym oprogramowaniem do zdalnego dostępu. Dodatkowo kupujesz też trochę czasu i dajesz możliwość manewru. Z drugiej strony wielu dostawców usług VPN oferuje złośliwe filtrowanie witryn i może działać jak wspomniane powyżej blokery reklam.
Jedną bardzo ważną rzeczą, którą należy wiedzieć o oszustwach związanych z pomocą techniczną, jest to, że żadna duża firma, taka jak Microsoft, Applelub Google zadzwoni do nas lub utworzy wyskakujące okienko, abyśmy mogli się z nimi skontaktować. Inne firmy, które też tego nie zrobią, są renomowanymi programistami antywirusowymi. Wreszcie, musimy być bardzo wyczuleni na tego typu oszustwa i aktualizować nasze komputery wraz z odpowiednim oprogramowaniem zabezpieczającym.
