Hvis du har en iPhone, iPad, Mac, eple TV, AirPods eller en hvilken som helst annen Apple-enhet, kan du være interessert i å vite at det finnes en applikasjon fra selskapet selv som vil hjelpe deg med å løse mulige problemer med dem. Så mye som enhetene blir tatt vare på, kan det være uunngåelig å måtte ta det til reparasjon ved en eller annen anledning, så denne appen vil også være utrolig nyttig for den.
Slik laster du ned Apple Support-appen
Apple Support, også kjent som Simply Support, er et program kompatibel med iOS og iPadOS. Til tross for at den er en applikasjon designet av selskapet selv, er den ikke installert som standard. Du kan laste det ned fra App Store ved å søke etter det med navn eller ved å klikke på lenken nedenfor.
Den er fullt optimalisert for enheter, da den ellers ikke kan være fra Apple selv. Det skal bemerkes at det også er det helt gratis og at den ikke tilbyr noen form for kjøp i appen, siden verktøyene er andre som vi vil se nedenfor.
Hva støtte-appen tilbyr
Det kan sies at denne appen er den perfekt alternativ til Apple-nettstedet når det gjelder å finne løsninger, siden det er en tilpasset versjon av hva vi ville funnet fra nettleseren. Det er riktig at vi på iPhone og iPad kan fortsette å besøke denne nettsiden fra Safari, men til slutt er opplevelsen ikke den samme som den som tilbys av denne appen. Det er delt inn i tre faner, som vi vil analysere nedenfor.
Først av alt, hvis du går til høyre til høyre i fanen "Oppdag" eller "Få teknisk support", vil du finne informasjonen angående din Apple ID og de tekniske supporthandlingene du har utført, uavhengig av om de ble administrert eller ikke fra denne appen.
- Nylig historie: Her kan du se en historie med alle anledninger når du har hatt tilgang til Apple-støtte. Ved å klikke på hver seksjon kan du få mer omfattende informasjon.
- Sjekk dekning: veldig nyttig alternativ for å sjekke reparasjonsdekningen på enhetene dine, ved å kunne lese fullstendig garantibetingelsene og perioden det har vært eller vil være i kraft.
- Bytt sted: innstillinger relatert til landet du befinner deg i, siden avhengig av hvor du er, kan det hende du ikke har tilgang til Apple-reparasjonstjenester.
- Send kommentarer: Denne delen er fokusert på brukere som sender inn anmeldelser av selve Support-appen og indikerer forslag eller rapporterer en feil. Det er ikke dedikert til å sende andre typer hendelser.
- Logg ut: Hvis du klikker her, kan du logge ut med din nåværende Apple ID og starte den med andre.
Utforsk
I dette grensesnittet, som er det viktigste i applikasjonen, kan du finne innhold fra Apple tilpasset oss. For eksempel kan du få hjelp med å ansette Apple Care +, finne Apple pressemeldinger når det er nyheter, samt interessante guider og bruksanvisninger for alle enheter. Det skiller seg også ut for å tilby informasjon om kjøp og abonnement du nylig har gjort.
Få teknisk support
Dette er delen du kan be om avtaler med teknisk tjeneste, selv om sannheten er at ikke hver gang utstyret ditt krever fysisk reparasjon. For ethvert problem med en av enhetene dine, må du følge disse trinnene:
- Trykk på enheten du har problemer med.
- Velg emne du ønsker å få støtte til. Disse inkluderer fysiske reparasjoner, problemer relatert til abonnement og kjøp, spørsmål om programvaren og andre emner som du kan søke fra den tilsvarende boksen øverst på skjermen.
- Når du har valgt problemet ditt, vil du bli presentert for det forskjellige støttealternativer:
- Snakk i telefonen med en Apple-assistent for å hjelpe deg med å løse problemet, som du kan ringe deg selv eller arrangere en samtale på det tidspunktet som passer deg best.
- Gjør en avtale med teknisk support, enten i en Apple Store eller en SAT (Autorisert teknisk tjeneste).
- Anbefalte artikler for å løse problemet ditt.
I tilfelle du har avtale med den tekniske tjenesten, vil det vises et varsel i appen som minner deg om nevnte hendelse. Du kan også legge til avtalen i kalenderen enkelt fra denne appen, slik at den kan tjene som en påminnelse. Hvis du vil avbryt eller planlegge om en avtale , kan du også gjøre det fra den delen.
Søk etter
Formålet med denne fanen kan være ekstremt viktig, siden det vil være søkefeltet som inkluderer den som lar deg finne informasjon som er interessert i deg. For eksempel måten å administrere kontakter på enhetene dine, hvordan du konfigurerer Face ID eller andre spørsmål du kan tenke på.
Er denne appen verdt å ha?
Denne applikasjonen, med mindre du begynner i Apple-verdenen og trenger mye informasjon, brukes vanligvis ikke på daglig basis. Det er faktisk mulig at du går i måneder og til og med år uten å trenge det fordi du ikke trenger støtte på enhetene dine. Vi anbefaler imidlertid å ha den lagret i iPhone- eller iPad-appskuffen sammen med andre verktøy som du ikke bruker på daglig basis.
Som du allerede har sett, er det utrolig nyttig i mange tilfeller, og selv om det nesten ikke krever noe å laste det ned, er det mye mer behagelig å ha det til fingerspissene hvis du noen gang trenger det. I alle fall anbefaler vi deg minst å huske dens eksistens for når det er nødvendig.
