Airbnb er en veldig praktisk tjeneste der du kan finne overnatting uansett hvor du går, både i ditt eget land og i alle andre, med alle selskapets garantier og et stort antall muligheter. Du kan ha gjort en reservasjon for ferien, helgen, noen dager eller når som helst og plutselig trenger du det ikke lenger, eller kanskje det har oppstått et problem på reisen din.
Hvis du vil kansellere reservasjonen fordi du har endret planene dine, har du ikke lenger lyst til å gå til den siden, du har funnet billigere overnatting, som du liker bedre eller av en eller annen grunn, må du gå til Reisedelen for å avbryte eller gjøre endringene som du ønsker. Hvis du ikke har identifisert deg selv, må du gjøre det i Gmail, Facebook eller hva du foretrekker fordi ellers vil du ikke kunne få tilgang til tjenesten for å administrere reservasjonen du har gjort. Det er også tilfeller der du kan be om refusjon under oppholdet.
Slik kansellerer du reservasjonen
Hvis du ønsker å kansellere reservasjonen og få pengene tilbake, hvis du har rett til det, forteller vi deg hvordan du kan gjøre det fra mobilen.
på Android og iOS app du kan gjøre det slik:
- Gå til Reise
- Velg den du vil endre
- Gi en Vis flere reiseplaner
- Klikk på Vis detaljer
- Trykk på Avbryt reservasjon
på Mobile Browser du må gjøre følgende:
- Gå til Trips og velg den du vil kansellere
- Velg på Vis flere reiseplaner
- Rull til Vis detaljer
- Klikk på Endre eller avbryt
- Gi for å kansellere reservasjonen
Hvis det ser ut til at du ikke har noen turer, sjekk at du bruker riktig konto eller besøk hjelpesenteret.
Hvordan vet jeg hvilken refusjon som tilhører meg?
Å vite kanselleringsdetaljer , det er svært viktig at du leser og kjenner dem i annonsen og i reservasjonsprosessen, før du betaler, for å vite konsekvensene av kanselleringen og terminen du har på den. Dette avhenger vanligvis av når du foretar kanselleringen og hvilke retningslinjer verten har akseptert.
If du allerede har bestilt , får du denne informasjonen inn Vis reisedetaljer, Husk at fristen for å kansellere og motta refusjon er basert på ankomsttiden angitt av verten (eller 3:00 hvis du ikke gjør noe) i tidssonen til overnattingsstedet. Når du kansellerer reservasjonen , vil du ha en detaljert oversikt over refusjonen som tilsvarer deg. Hvis du avbestiller etter ankomst, er det tilfeller der du kan få en delvis refusjon.
Hvis du avbestiller i gratis angrefrist , vil serviceavgiftene til appen og rengjøringskostnadene bli refundert til deg uansett, forutsatt at du har avbestilt før ankomst. Returen av eiendomsprovisioner vil avhenge av vertene. Hvis du skal gjøre det pga til force majeure , kan du oppfylle kravene for refusjon på grunn av force majeure.
Dersom vert er den som kansellerer reservasjonen før ankomst, vil du motta en full refusjon automatisk , uten at du trenger å gjøre noe. Avhengig av tiden som gjenstår, kan appen hjelpe deg med å finne ny overnatting i dette tilfellet.
Gjør det under oppholdet
Hvis du har en uforutsett hendelse under oppholdet , det er best å kontakt verten for å hjelpe deg med å løse problemet. Hvis du vil be om refusjon eller kansellere reservasjonen, kan Airbnb hjelpe deg med det, selv om det er best å kontakte dem først fra meldingsdelen og prøve å komme til enighet. De kan fikse et problem, gi deg en delvis refusjon eller kansellere med full refusjon.
Det beste er at du samler alle bevisene du kan, sender en forespørsel til verten innen 24 timer etter at du kjenner til problemet, venter på svar og hvis de ikke svarer innen en time eller avviser det, du kan kontakte Airbnb slik at de kan løse det for deg så snart som mulig. så fort som mulig.
