De moderne zakelijke omgeving is steeds complexer geworden, waardoor bedrijven overstappen op e-commerce als middel om de verkoop te optimaliseren en hun klantenbestand te verbreden. Dit heeft geresulteerd in een sterke stijging van de vraag, waardoor het voor bedrijven een uitdaging wordt om leveringen snel en zo snel mogelijk uit te voeren, zoals verwacht door hun klanten. Hoewel tools voor het volgen van pakketten al enige tijd beschikbaar zijn, hebben recente technologische ontwikkelingen het voor nieuwe spelers mogelijk gemaakt om AI in te bouwen pakket traceren en de klantervaring voor altijd verbeteren.
De traagheid bij leveringen leidt niet alleen tot suboptimale tevredenheidsniveaus, maar vertaalt zich ook in klantverloop. Het conventionele leveringskader, dat bestaat uit handmatige planning van routes, schatting van brandstofkosten en verificatie van producten en adressen, voldoet niet langer. Het schiet tekort in het analyseren van verkeerspatronen, het identificeren van levensvatbare routes en het voorspellen van communicatiehiaten. Aangezien alle aspecten van de leveringsplanning handmatig zijn, blijven planners zich niet bewust van de weersomstandigheden en andere routeparameters die kunnen leiden tot ongevallen of vertragingen.
Recente technologische doorbraken hebben echter geleid tot een generatie technisch onderlegde consumenten die een nog snellere levering en ondersteuning verwachten. Dit is waar kunstmatige intelligentie betekenis krijgt. Om de stijgende vraag naar versnelde leveringen bij te houden en de veiligheid van chauffeurs en goederen te waarborgen, integreren logistieke bedrijven leveringsbeheersystemen met AI-mogelijkheden. Een door AI aangedreven systeem is een ingenieus middel om real-time snelle leveringen mogelijk te maken. Deze systemen maken gebruik van GPS-technologie en machine learning (ML)-mogelijkheden om optimale leveringsoplossingen te bieden, zelfs voordat klanten een bestelling plaatsen.
Laten we eens kijken naar de allernieuwste technologieën die de manier waarop we onze deliverables vinden en volgen zullen transformeren:
Leveringsbeheersysteem
- A leveringsbeheer Het systeem maakt gebruik van verschillende parameters, zoals het weer, eerdere leveringsgegevens, aantal leveringen en inventaris, om te voorspellen wat de beste manier is om aan de levering te voldoen.
- Een van de belangrijkste voordelen van een AI-ondersteund bezorgbeheersysteem is route-optimalisatie.
- Het systeem maakt gebruik van GPS-technologie om de kortste en veiligste route naar de locatie van de klant te bepalen, rekening houdend met factoren als verkeersdrukte, het aantal stops en de capaciteit van het voertuig.
- Routeoptimalisatie maakt tijdige leveringen mogelijk en verhoogt de omzet.
ETA
- Het op AI gebaseerde systeem geeft de geschatte aankomsttijd (ETA) van producten weer, in tegenstelling tot traditionele leveringsmodellen.
- Klanten kunnen de leveringstijd opnieuw plannen op basis van hun beschikbaarheid, terwijl bedrijven de voorraad in elke fase van het proces kunnen volgen.
Bezorging zonder bestuurder
- Bezorgen zonder chauffeur komt steeds vaker voor.
- Bezorging zonder chauffeur wordt gedaan door middel van zelfrijdende voertuigen die worden aangedreven door LIDAR-technologie, waardoor de transportkosten worden verlaagd en uiteindelijk de productiviteit wordt verhoogd.
- Het systeem helpt bedrijven risico's te detecteren en fraude te voorkomen.
- Bedrijven maken bezorging zonder chauffeur werkelijkheid om uitdagingen in bezorgprocessen op middellange en lange afstanden te vermijden.
- AI die het leveringsproces stroomlijnt, stelt bedrijven in staat zich te concentreren op andere kritieke gebieden, waardoor hun supply chain-spel wordt versterkt.
Ook opmerkelijk:
Drones
Er worden drones voor gebruikt bezorging op de laatste kilometer, vooral op moeilijk bereikbare plaatsen. Het door AI aangedreven systeem kan obstakels detecteren en via de beste route navigeren. Drones kunnen levertijden en transportkosten aanzienlijk verkorten.
Blockchain
Blockchain-technologie kan helpen het leveringsproces van begin tot eind te volgen en zorgt voor transparantie en verantwoording. Het kan fraude en diefstal in de toeleveringsketen helpen voorkomen en ervoor zorgen dat goederen veilig en op tijd worden afgeleverd. De technologie kan bedrijven ook helpen hun toeleveringsketen te stroomlijnen en kosten te verlagen.
Door zich aan te passen aan de veranderende zakelijke omgeving, heeft AI de dynamiek van levering in de gezondheidszorg, e-commerce, landbouw en het leger getransformeerd. Door levering zonder bestuurder en drone, faciliteerde AI hulpoperaties tijdens de COVID-19-pandemie. In overeenstemming met de overheidsnormen stelde de synergie van AI en leveringsbeheersystemen dokters in staat om medicijnen en vaccins te leveren tijdens de lockdowns. Nu we overgaan naar een digitale toekomst, zal AI onmiskenbaar nieuwe wegen openen voor bedrijven om te gedijen.
Gmail-tracking
Google heeft onlangs een trackingfunctie op Gmail die online gemaakte aankopen rechtstreeks kan volgen via zijn e-mailservice.
Conclusie
Met het potentieel om een revolutie teweeg te brengen in de leveringsindustrie, kan AI snellere, veiligere en efficiëntere leveringen mogelijk maken en tegelijkertijd bedrijven realtime tracking, nauwkeurige ETA's, geoptimaliseerde routes, fraudepreventie, lagere brandstofkosten, verhoogde productiviteit en anticipatie op de vraag bieden. Als AI niet in leveringsmodellen wordt geïntegreerd, loopt u het risico achter te blijven in een zeer competitieve markt, aangezien de wereldwijde e-commerce-industrie naar verwachting in 120 een waarde van 2026 miljard dollar zal bereiken.
Als een belangrijke speler in de voortdurende AI-revolutie loopt Ordertracker voorop bij het transformeren van de manier waarop klanten hun bestellingen lokaliseren en volgen. Door gebruik te maken van een geavanceerd AI-aangedreven platform, biedt Ordertracker een naadloos en efficiënt middel voor klanten om hun bestellingen in realtime te volgen, waardoor ze een gevoel van zekerheid krijgen en de frustratie verminderen die vaak gepaard gaat met het wachten op een pakket. De AI-mogelijkheden van het platform zijn gebruiksvriendelijk, met een focus op gebruiksgemak, waardoor klanten snel kunnen navigeren en de nodige informatie kunnen verkrijgen. De interface is intuïtief en de zoekfunctionaliteit is robuust, waardoor klanten zoekopdrachten kunnen uitvoeren op basis van meerdere parameters, waaronder het bestelnummer, het verzendadres of de leverdatum. De toewijding van Ordertracker om real-time updates en proactieve waarschuwingen te leveren, verbetert de ervaring van het volgen van bestellingen voor klanten, wat resulteert in verbeterde klanttevredenheid.
