이 장치는 간단 해 보이지만 Apple TV에는 브랜드의 다른 제품과 마찬가지로 수시로 업데이트되는 정교한 소프트웨어가 있습니다. 업데이트에 실패하거나 문제가있는 경우 애플 TV,이 기사에서 우리는 당신이 그것을 해결하도록 도울 것이기 때문에 걱정하지 마십시오.
Apple TV를 계속 업데이트 할 수 있습니까?
Apple은 소프트웨어 업데이트와 관련하여 장치에 긴 유용한 수명을 제공하지만 안타깝게도 더 이상 이와 관련하여 지원을받지 못할 날이 올 것입니다. 따라서 Apple TV를 업데이트 할 수없는 가능한 이유 중 하나는 정확히 더 많은 지원을받지 못하기 때문일 수 있습니다. 기존의 모든 Apple TV가 지원하는 최신 소프트웨어입니다.
- Apple TV (원본) : 최대 Apple TV 소프트웨어 3.0.2
- Apple TV (2 세대) : 최대 tvOS 6.2.1
- Apple TV (3 세대) : 최대 tvOS 7.6.2
- 애플 TV HD – 계속 업데이트 (tvOS 14 이상)
- Apple TV 4K : 업그레이드 유지 (tvOS 14 이상)
일반적이지만 효과적입니다. 장치 재부팅
가장 멍청한 솔루션이 올바른 솔루션이되는 경우가 있습니다. 백그라운드에서 Apple TV의 올바른 작동을 방해하는 일부 프로세스가있어 소프트웨어 업데이트를 허용하지 않을 수 있습니다. 먼저 장치를 휴면 모드 그런 다음 다시 시작하고 업데이트를 다운로드하십시오.
이전 방법이 효과가 없다면 지금 할 수있는 일은 그냥 유휴 상태로 두는 것이 아니라 전원에서 분리 몇 초 동안. 이 작업이 완료되면 Apple TV를 다시 작동시키고 다시 시도하십시오. 그래도 성공하지 못하면이 기사를 계속 읽으십시오.
장치의 인터넷 연결을 확인하십시오.
매우 분명하게 들리지만 대부분의 경우 Apple TV 업데이트 실패는 인터넷에 연결되어 있지 않기 때문입니다. 연결되어있는 경우 케이블로 상태가 양호한 지 확인하고 작동이 의심되는 경우 다른 것으로 변경하십시오. 다음을 통해 네트워크에 연결하는 경우 WiFi, 연결된 설정을 확인하십시오. 연결이 충분히 빠른지 확인하기 위해 다른 장치 (모바일, 태블릿 또는 컴퓨터)로 속도 테스트를 실행하는 것이 좋습니다. 이와 관련된 문제는 인터넷을 제공하는 회사에 문의해야합니다.
다운로드가 매우 느리면 어떻게합니까?
가장 먼저 명심해야 할 것은 tvOS는 iPhone, 서버 충돌의 피해자가 될 수 있습니다. 동시에 Apple TV를 업데이트하려는 사용자가 많은 경우 다운로드 지연과 프로세스 완료를 방해하는 오류를 찾는 것이 합리적입니다. 이것은 특히 새 버전이 출시 된 후 몇 시간 동안 발생하므로 업데이트를 진행하기 위해 몇 시간을 기다리는 것이 좋습니다. 다운로드하는 버전이 매우 무겁기 때문에 속도가 느려질 수도 있지만 인내심으로 무장하십시오.
필요한 경우 Apple에 문의하십시오.
이 기사의 팁을 따랐지만 여전히 문제가 발생하는 경우 가장 좋은 해결책은 Apple에 문의하는 것입니다. 여러 번 지원을받는 것으로 충분합니다. 이메일, 채팅 또는 전화로 문제를 해결할 수 있지만 그렇지 않은 경우 Apple Store에 예약하여 전문 기술자가 장비를 검토하고 문제의 원인을 찾을 수 있습니다. 이 수리 비용은 보증 여부와 문제에 따라 다릅니다. 공장 결함 또는 오용 이외의 다른 문제로 감지되면 장치 수리 또는 교체는 무료 일 수 있습니다. 어떠한 경우에도 어떠한 약속도없이 Apple에 모든 정보를 요청할 수 있습니다.
