COVID-19のパンデミックは、現代のビジネス環境の多くの側面に劇的な影響を及ぼしました。 今日のダイナミックなテクノロジーのおかげで、世界中の組織は、封鎖やその他のビジネスの複雑化に支えられた世界によりよく適応できるようになりました。
コロナウイルスが関係している世界はまだ森の外ではないので、公式の終わりが見えない進行中のパンデミックの中であなたのビジネスを拡大する方法を見つけるために働き続けることが不可欠です。
パンデミックを乗り越え続けるために何をする必要があるか知っていますか 懸念や優先事項に敏感なまま あなたの顧客、従業員、利害関係者の？
2020年の終わりから2021年にかけてのパンデミックの際に、企業を存続させ、うまくいけば繁栄させるためのXNUMXつの方法を次に示します。
1.世界を反映したビジネスの新しいやり方を反映するマーケティング戦略を策定する
人々は、コロナウイルスに関する新しい詳細についていくために、大きなプレッシャーにさらされています。 彼らは敏感で不確かに感じます。 あなたは、特にあなたのビジネスの相互作用が関係しているところで、あなたが世界の状態とその中での彼らの位置を気にかけていることをあなたの聴衆に示す機会があります。 しかし、それを一歩超えて、製品やサービスを超えて健康的な生活を送ってほしいことを示すことで、ブランドにさらに深い価値を加えることができます。
マーケティングチームと協力して、ソーシャルメディア、Webサイトのバナー広告、電子メールマーケティング、印刷物など、すべてのチャネルに到達するキャンペーンを開始します。 コンテンツとビジュアルを作成して、予防的実践を奨励し、従事していることを人々に示します。 公衆衛生上の脅威からすべての人を保護するのに役立つ新しい活動に適応している人々のポジティブなイメージを含めるようにしてください。
2.ビジネスを行うための古い方法を評価して、状況がどのように変化したかを確認します。
COVID-19を取り巻く出来事は、老朽化したビジネスプロセスを再評価するための予期せぬプロンプトを企業に与えました。 それとともに、多くのビジネスリーダーは、大胆な新技術のために比較的古風なモダリティを排除する方法を見つけました。 2020年XNUMX月、マッキンゼー・アンド・カンパニーは、パンデミックへの対応が 新しいテクノロジーの採用を加速 数年で。
多くの企業は、これらのテクノロジーと新しい戦略を長期にわたって維持する可能性があります。 このようなイベントには、組織の回復力を構築する力があり、ビジネスリーダーとそのチームに、危機の中で生き残るための優れたツールと献身で何が可能かを示します。 地平線上にはさらに多くの課題があるため、企業は、「ニューノーマル」で制御を取得および維持するために運用を調整するための適応戦略手法とツールに依存して、継続する必要があります。
3.最も動的なテクノロジープラットフォームに更新して適応する
ビジネスを拡大するためのXNUMX番目の方法に基づいて、レジリエンスの構築に役立つソフトウェアおよびテクノロジープラットフォームに投資します。 たとえば、モバイルワーカーに移行することで新しい課題を解決するために、遠隔地からの運用に最も関連性があり、その管理に役立つプログラムを選択します。 モバイルワーカー最適化ソリューション パンデミック時のスケジュールを従業員が制御できるクラウドテクノロジーとコンタクトセンターを提供します。 このような機能は、不確実な時期に従業員にコントロールの感覚を提供し、リモートワークに関連するロジスティックの問題を克服するのに役立ち、最終的にはより良い顧客ケアをもたらします。
パンデミック時に企業を拡大することは可能です
多くの企業は、パンデミックを乗り越えたことに感謝しています。これは良い点です。 ただし、顧客、従業員、テクノロジーに焦点を当てる適切なバランスを見つけることで、ビジネスを拡大するためにさらに多くのことを行うことができます。 人的要素を覚えておくことは重要であり、それはマーケティングや従業員支援プログラムで示すことができます。 適切なテクノロジーがそれをすべて可能にします。
