I app precedentemente chiamata mytaxi ha cambiato nome in FreeNow qualche tempo fa con l'obiettivo di creare un'app di mobilità che ti renda libero, per tutti i tuoi piani. Con esso, affermano di portarti dove vuoi in modo rapido e sicuro, puoi fermare un taxi per strada e pagare con l'applicazione o viaggiare in più di 170 città in 16 paesi. Ti dà libertà di movimento. Sebbene ci siano diverse opzioni di mobilità, in In Spagna offrono solo il servizio taxi, che è molto buono.
Tuttavia, c'è qualcosa che preoccupa alcuni utenti, poiché può succedere a te. Potresti trovarlo nel L'app FreeNow nessun taxi ti chiama e non sai cosa sta succedendo Potresti aver ordinato un taxi prima senza problemi o potrebbe essere la tua prima volta nell'applicazione, in ogni caso ti diciamo cosa può succedere.
Non ci sono taxi o non mi vengono a prendere, cosa succede?
Se scopri che stai per ordinare un taxi ed è impossibile farlo, ti diremo quali sono i possibili casi in cui dovrebbe essere, anche se il più comune è che nell'applicazione stessa sei informato di ciò che potrebbe sta accadendo. Può anche darsi che, dopo averne richiesto uno e averlo confermato, un tassista decida di annullare il viaggio e non ti porti dove vuoi.
Se non puoi ordinare un taxi nell'app, possono succedere diverse cose:
- Non hai l'app aggiornata. In questo caso, dovrai aggiornare l'app all'ultima versione. Per fare ciò dovrai andare nell'app store del tuo cellulare, cercarlo e aggiornarlo. Se lo desideri, puoi attivare gli aggiornamenti automatici in modo da non doverlo tenere d'occhio ogni volta che c'è una nuova versione. Questo è un problema frequente tra gli utenti che non usano o aggiornano l'app da molto tempo, e soprattutto quelli che la usavano quando aveva l'altro nome.
- Non hai verificato il tuo telefono . Senza un telefono verificato non sarai in grado di utilizzare questo servizio.
- Sei minorenne. Se sei minorenne, dovrai viaggiare con un adulto responsabile, altrimenti i taxi non ti accetteranno o non saranno responsabili.
- C'è un forte richiesta. Può succedere che ci sia una forte domanda che fa sì che non ci siano taxi disponibili. In ogni caso, ti avviseranno dall'applicazione e ti consigliamo di attendere qualche minuto prima di iniziare una nuova richiesta di taxi per evitare problemi. Aspetta un po' e controlla se ci sono già dei taxi disponibili. Potrebbe anche essere semplicemente quello non ci sono taxi disponibili nella zona in quel momento.
- Servizio non disponibile nella tua zona . Potresti aver installato l'applicazione senza sapere che il servizio non è disponibile nella tua zona, ma in alcune città specifiche. Se ti sei assicurato che offrano questo servizio o lo hai richiesto più volte, è possibile che al momento ci sia una forte domanda.
- I il metodo di pagamento che hai selezionato non è valido . Potrebbe essere che la carta sia scaduta o scaduta, che i dati della carta non siano corretti, che non hai abbastanza soldi o che ci sia qualcosa che non va in questo metodo di pagamento che ti impedisce di utilizzarlo normalmente o di addebitarlo.
- Viaggi con un animale domestico? Può anche succedere che tu abbia deciso di viaggiare con il tuo animale domestico e, a meno che non sia per il servizio, i tassisti non sono obbligati ad accettare questo tipo di viaggio. C'è un numero limitato di conducenti che consentono agli animali di viaggiare, quindi se hai indicato che stai andando con un animale domestico di piccola taglia, troverai difficile per il tassista portarti dove vuoi. Inoltre, dovrai viaggiare con il vettore o con ritenuta d'obbligo, altrimenti non potranno prenderti.
- Non ci sono veicoli adattati alla tua situazione a quel tempo. È possibile che ci siano taxi senza seggiolino, se viaggi con bambini e non porti il tuo, o che al momento non ci siano veicoli adattati.
Pensi di aver già trovato il motivo per cui ti succede questo? Altrimenti, contattare l'applicazione stessa per chiarire. Puoi farlo dalla parte in alto a destra della pagina, nel tuo profilo, andando nella sezione Aiuto e contatti. Da lì indicherai qual è il problema e loro risponderanno il prima possibile.
