Apple i servizi possono subire cali in momenti specifici così come molti altri quando sono finalmente server. Se stai riscontrando uno di questi errori in questo momento, ti diremo come confermarli e i passaggi da seguire in queste situazioni.
Controlla lo stato dei servizi Apple
Nel caso in cui uno qualsiasi dei servizi di Apple non funzioni correttamente, puoi sempre verificare se si tratta di un errore segnalato. Apple mette a disposizione dei propri utenti un sito web in cui sono specificati tutti i servizi all'interno dell'ecosistema dell'azienda. Nel caso in cui qualcuno di questi presenti un qualsiasi tipo di problema, verrà segnalato su questo sito proprio nella sezione in cui si sta verificando il problema. Le informazioni sull'errore e l'ora di inizio verranno allegate in modo che tu possa avere un'idea se si tratta di qualcosa di recente o di molto più temporaneo.
In allegato è un modello di colori che rappresenta se un servizio funziona correttamente o meno. Verde significa che è completamente disponibile per tutti gli utenti. Nel caso in cui appaia giallo, significa che c'è qualche tipo di guasto che interessa una parte specifica del servizio e potrebbe non essere presente in tutte le apparecchiature. Il problema grave è rappresentato quando compare un cerchio rosso, il che significa che il servizio è totalmente inattivo per un grave problema e che inizialmente non è possibile accedervi. Indubbiamente, questa è la cosa peggiore che possa capitare a un utente che necessita di un servizio per funzionare o semplicemente per scaricare un'applicazione dall'Apple Store, cosa che può diventare un'attività totalmente impossibile.
Nel caso degli sviluppatori, puoi conoscere lo stato del sistema dello sviluppatore proprio in fondo alla tabella dello stato del sistema di cui abbiamo discusso in precedenza. In questo modo puoi avere informazioni su quei servizi che sono molto più specifici per tutti gli sviluppatori per creare nuove applicazioni.
Segnala il problema e attendi una soluzione
Nel caso in cui si presenti qualche tipo di problema con un servizio come l'App Store, il calendario o FaceTime ma non è dettagliato sul web che abbiamo citato sopra, può sempre essere segnalato. Ovviamente in questo modo puoi aiutare Apple a rilevare questi problemi che possono verificarsi in un gruppo molto ristretto di utenti in modo che possano essere risolti il prima possibile.
Per inviare la segnalazione è sufficiente contattare il supporto tecnico dell'azienda. In questo modo, puoi esaminare a fondo l'errore che appare sullo schermo e determinare se si tratta di un errore nei server e che si rifletta in modo che inizino a lavorarci. Una volta segnalato e visualizzato in questa pagina, è sufficiente attendere che venga completamente risolto, un processo che può richiedere diverse ore e persino giorni a seconda della gravità.
Il servizio è davvero inattivo o è un bug?
In alcune occasioni può capitare che un servizio smetta di funzionare, come lo stesso App Store, ma che sia un guasto che non si manifesta in modo generalizzato. In questi casi si può tenere conto che potrebbe esserci un bug nel sistema operativo che fa apparire l'errore. Per provare a risolverlo, puoi riavviare il dispositivo e nei casi più estremi ripristinare il computer per risolverlo. Ovviamente, prima di adottare misure così estreme, è necessario verificare efficacemente che questo errore non sia diffuso in altri computer.
