व्हाट्सएप बिजनेस: अपनी कंपनी को पंजीकृत करने के लिए सुविधाएँ, लाभ और कैसे

व्यावहारिक रूप से सब कुछ समान है या लगभग समान: आप अन्य लोगों के साथ वार्तालाप कर सकते हैं, संदेश या फ़ोटो या स्टिकर भेज सकते हैं, आप नए संपर्कों को ब्लॉक या जोड़ सकते हैं, आदि। सब कुछ आपको काफी सरल लगेगा, नीचे मेनू में या सेटिंग्स में। बातचीत करने के लिए चैट और संपर्कों के साथ। हालांकि सब कुछ समान है, मतभेद हैं। निम्नलिखित पैराग्राफ में हम कुछ अलग-अलग कार्यों को स्पष्ट करेंगे, जिन्हें ध्यान में रखा जाना चाहिए और जो आपके व्यवसाय के लिए बहुत उपयोगी हैं।

WhatsApp Business क्या है?

WhatsApp Business को कंपनियों के लिए डिज़ाइन किया गया है, जैसा कि इसके नाम से पता चलता है। यह हमें उसी मोबाइल फोन का उपयोग करने की अनुमति देता है जिसे हमने सामान्य रूप से टेलीफोनी एप्लिकेशन में पंजीकृत किया है या यहां तक ​​कि हमें लैंडलाइन फोन के साथ इसका उपयोग करने की अनुमति देता है। व्हाट्सएप बिजनेस क्या अनुमति देता है कि हमारे पास हमारे ग्राहकों को समझने के लिए कई और विकल्प और कार्य हैं, जैसे कि कंपनी प्रोफाइल, त्वरित प्रतिक्रिया, संपर्क या बातचीत को व्यवस्थित करने के लिए लेबल या स्वचालित प्रतिक्रियाएं जो इंगित करती हैं कि आप उपलब्ध नहीं हैं या वे आपका स्वागत करते हैं एक व्यक्ति जिसने आपसे पहली बार बात की है।

यह निःशुल्क है?

हाँ। यह एक मुफ्त सेवा है और इसकी कोई अतिरिक्त लागत नहीं है। ऑपरेशन बहुत हद तक व्हाट्सएप का उपयोग करने के समान है जैसा आपने अब तक किया है।

विशिष्ट विशेषताएं

सबसे दिलचस्प विशेषताओं में से कुछ हैं:

• कंपनी प्रोफाइल। आपके पास अपने ग्राहकों या उपयोगकर्ताओं के लिए उपयोगी जानकारी के साथ एक कंपनी प्रोफाइल हो सकती है। उदाहरण के लिए, आपके पास कंपनी का विवरण, ईमेल पता, जिस वेबसाइट पर उन्हें जाना चाहिए या यहां तक ​​कि भौतिक पता भी हो सकता है। सभी जानकारी उपलब्ध होगी ताकि उन्हें पूछने के लिए फोन न करना पड़े।
• जल्दी से जवाब। सबसे दिलचस्प विकल्पों में से एक यह है कि आप संदेश के अनुसार त्वरित और व्यक्तिगत प्रतिक्रियाओं का उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप उन संदेशों को रिकॉर्ड कर सकते हैं, जिनका आप आमतौर पर अक्सर उपयोग करते हैं और इस प्रकार आप उन्हें लिखने में खुद को बचाएंगे ... स्थापना के घंटों की तरह, उदाहरण के लिए, या आपके पास स्टॉक में उत्पाद है या नहीं। एक बार पूछे जाने पर, आपके पास उन त्वरित उत्तर हाथ पर होंगे और उनका उपयोग कर सकते हैं।
• लेबल। आपके पास आपके ग्राहक या संपर्क लेबल में व्यवस्थित हो सकते हैं, ताकि आपके पास सब कुछ का संपूर्ण नियंत्रण हो। उदाहरण के लिए, आप भुगतान किए गए आदेशों के लिए, नए ऑर्डर के लिए लेबल बना सकते हैं ...
• स्वचालित संदेश। जब आप एक सटीक संदेश प्राप्त करते हैं, तो व्हाट्सएप आपके लिए जवाब देने का ध्यान रखेगा। उदाहरण के लिए, आप स्वागत संदेश बना सकते हैं या आप यह संकेत दे सकते हैं कि आपका प्रतिष्ठान या कार्यालय इस समय खुला नहीं है या आप उसमें शामिल नहीं हो सकते हैं। जब वे आप को लिखेंगे तो यह स्वचालित रूप से प्रतिक्रिया देगा।
• सांख्यिकी। आप यह जान पाएंगे कि कितने संदेश प्राप्त हुए हैं, कितने पढ़े गए हैं, आदि आपकी कंपनी और आपके संदेशों के आंकड़ों तक पहुंच पाएंगे।
• सीधा लिंक। आप अपने संपर्कों को एक लिंक भेज सकते हैं, जिसके साथ वे आपको बिना फ़ोन नंबर दिए व्हाट्सएप से संपर्क कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप अपने व्यवसाय कार्ड पर या अपने स्वयं के प्रतिष्ठान में एक क्यूआर से लिंक कर सकते हैं और इसे स्कैन कर सकते हैं।
• सूची। आप अपने सभी उत्पादों, आदि के साथ एक कैटलॉग बना सकते हैं।

इसे कैसे स्थापित किया जाए

पहली बात आपको व्हाट्सएप बिजनेस के साथ करना होगा, निश्चित रूप से, इसे स्थापित करें। आप इसे डाउनलोड कर सकते हैं से गूगल प्ले या ऐप स्टोर सामान्य रूप से और यह आपके मोबाइल फोन पर स्थापित किया जाएगा ताकि आप अपना फोन नंबर जोड़ सकें, विकल्पों को अनुकूलित कर सकें और जल्द से जल्द इसका उपयोग शुरू कर सकें। ये मुफ्त है और संगत है iOS और Android वर्तमान संस्करणों में: iOS 9 के साथ और बाद में या ऑपरेटिंग सिस्टम 4.0.3 या बाद के Android के साथ संगत।

चेक

एक बार जब आप इसे डाउनलोड कर लेते हैं, तो आपको यह निर्णय लेना होगा कि आप किस फ़ोन से व्हाट्सएप बिज़नेस को जोड़ना चाहते हैं: जिस फ़ोन से आप इसका उपयोग कर रहे हैं (आपको यह सत्यापित करने के लिए एक एसएमएस प्राप्त होगा कि यह आप हैं) ने एक फ़ोन के साथ कहा (आप सत्यापन कोड के साथ कॉल प्राप्त करें ताकि आप चलते रहें)

• जब आपने इसे स्थापित किया है तो अपना फ़ोन नंबर दर्ज करें
• खटखटाना "अगला" अनुभाग कोड प्राप्त करने के लिए
• आप एक एसएमएस या एक कॉल प्राप्त कर सकते हैं
• छह अंकों का सत्यापन कोड दर्ज करें

यह महत्वपूर्ण है कि आप यह ध्यान रखें कि आप अपना निजी व्हाट्सएप और व्हाट्सएप बिजनेस एक ही मोबाइल फोन नंबर के साथ नहीं कर सकते, जब तक कि आप उन ट्रिकों में से एक का पालन न करें, जो आपके पास हों एक ही मोबाइल पर दो व्हाट्सएप अकाउंट। यदि आपके पास फोन में दो कार्ड हैं, तो आप दो अनुप्रयोगों को बिना किसी समस्या के निजी और एक व्यवसाय के लिए उपयोग कर सकते हैं। यदि आपके पास केवल एक मोबाइल नंबर है, तो आपको कंपनी या व्यक्तिगत संदेश अनुप्रयोग के बीच चयन करना होगा। इसके अलावा, जैसा कि हमने समझाया है, आप अपने काम या कंपनी के लैंडलाइन का उपयोग कर सकते हैं।

कंपनी का प्रोफाइल

एक बार जब आप फोन चुन लेते हैं, तो आप अपनी प्रोफाइल भर सकते हैं:

• नाम
• कंपनी का पता
• कंपनी श्रेणी
• कंपनी का विवरण
• व्यवसाय के घंटे, यदि आपके पास है
• ईमेल
• वेब पता

यह ध्यान रखना आवश्यक है कि व्हाट्सएप बिजनेस नियमों के अनुसार, कंपनी के नाम, केवल निम्नलिखित मानदंडों से नहीं बन सकते हैं:

• किसी व्यक्ति का पूरा नाम व्यावसायिक नाम नहीं है
• एक सामान्य शब्द कंपनी का नाम नहीं है
• एक सामान्य भौगोलिक स्थान व्यावसायिक नाम के रूप में नहीं गिना जाता है
• इसमें कुल तीन से कम अक्षर नहीं हो सकते

अनुपस्थित संदेश

यदि आप क्लाइंट को आपको लिखते हैं तो आप जवाब नहीं दे सकते हैं। यदि आप उपलब्ध नहीं हैं, तो आप अनुपस्थिति संदेश बता सकते हैं कि आपका कार्यक्रम क्या है या आप कब वापस आएंगे। आप चुन सकते हैं कि यह जब भी उपलब्ध हो या जब आप एक निश्चित समय पर और कुछ दिनों में उपलब्ध न हों तो चुन लें। यह बहुत उपयोगी है क्योंकि आप इसे पूर्ण रूप से कस्टमाइज़ कर सकते हैं।

• मेनू बटन पर क्लिक करें और सेटिंग्स पर जाएं
• कंपनी सेटिंग्स में जाएं
• अनुपस्थिति संदेश विकल्प देखें और इसे सक्रिय करें
• इसे संपादित करने के लिए संदेश पर टैप करें और जो आप चाहते हैं उसे लिखें
• ओके बटन की पुष्टि करें
• मनचाहा शेड्यूल चुनें
  • हमेशा भेजें
  • कस्टम शेड्यूल
  • आपके द्वारा चुने गए व्यावसायिक घंटों के बाहर
• प्राप्तकर्ता सूची चुनें
  • हर
  • जो संपर्क पुस्तक में नहीं हैं
  • सभी को छोड़कर…
  • केवल इसे भेजें ...
• "सहेजें" विकल्प पर टैप करें

स्वागत संदेश

स्वागत संदेश किसी को भी भेजने की अनुमति देता है जिसने आपको पहली बार लिखा था। यदि आपके ग्राहक पहली बार या निष्क्रियता के 14 दिनों की अवधि के बाद आपको लिखते हैं, तो उन्हें यह व्यक्तिगत संदेश प्राप्त होगा कि आप सेटिंग्स से कॉन्फ़िगर कर सकते हैं।

• मेनू बटन और सेटिंग्स पर जाएं
• कंपनी सेटिंग विकल्प चुनें
• विकल्प की जाँच करें स्वागत संदेश
• संबंधित बटन को सक्रिय करें
• संदेश पर टैप करें और इसे संपादित करें
• प्राप्तकर्ता सूची से चुनें जिसे भेजा जाएगा
  • हर
  • जो संपर्क पुस्तक में नहीं हैं
  • सभी को छोड़कर…
  • केवल इसे भेजें ...
• SAVE में सभी

जल्दी से जवाब

जैसा कि हमने पिछले पैराग्राफ में बताया है, आप त्वरित प्रतिक्रियाओं को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं जो आपके द्वारा भेजे जाने वाले संदेशों के लिए कीबोर्ड शॉर्टकट के रूप में काम करते हैं। आपके व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट से जुड़े अधिकतम 50 त्वरित प्रतिक्रियाएं हो सकती हैं और इनमें टेक्स्ट मैसेज भी हो सकते हैं, लेकिन मल्टीमीडिया फाइलें (फोटो, वीडियो, जीआईएफ) इन चरणों का पालन करने के लिए उन्हें कॉन्फ़िगर करने के लिए:

• व्हाट्सएप एप्लिकेशन के मेन्यू बटन पर जाएं
• सेटिंग्स और कंपनी सेटिंग्स पर टैप करें
• क्विक आंसर ऑप्शन पर जाएं
• प्रेस (+) जोड़ें जो आप चाहते हैं बनाने के लिए
• आपको जिस त्वरित उत्तर संदेश की आवश्यकता है, उसे लिखें
• वह शॉर्टकट सेट करें जिसका आप कीबोर्ड पर उपयोग करने जा रहे हैं
• में टाइप करें त्वरित प्रतिक्रिया के लिए कीवर्ड, जब आप उस प्रतिक्रिया को सबमिट करना चाहते हैं, तब आप इसे आसानी से ढूंढ सकते हैं। आप अपने द्वारा पंजीकृत हर एक के लिए तीन कीवर्ड जोड़ सकते हैं
• इसकी पुष्टि करने के लिए "सहेजें" पर टैप करें

व्हाट्सएप के साथ अंतर और समानताएं

अगर मैं व्हाट्सएप बिजनेस स्थापित करता हूं और स्थापित करता हूं, तो सामान्य व्हाट्सएप उपयोगकर्ता की तुलना में मुझे क्या अंतर मिलेगा? समानताएं केवल औपचारिक पहलुओं पर आधारित होंगी, जैसे कि ऐप की उपस्थिति, जबकि मुख्य अंतर जो हम पाएंगे वह है सामान्य उपयोगकर्ताओं के लिए संस्करण में कुछ कार्य मौजूद नहीं है और इस एप्लिकेशन में व्यवसाय हमारी कंपनी में दिन की सुविधा के लिए दिखाई देता है।

अनुप्रयोगों के बीच समानताएं

इंटरफेस

जैसा कि हमने कहा है, इंटरफ़ेस एक पहलू है जिसमें हम व्हाट्सएप और व्हाट्सएप बिजनेस के बीच अंतर नहीं देख रहे हैं। कंपनियों को समर्पित संस्करण में हम एक ही इंटरफ़ेस खोजने जा रहे हैं, जो हमारे लिए आरामदायक होगा ताकि हमें दूसरे एप्लिकेशन का उपयोग करना न सीखना पड़े जब हम पहले से ही व्हाट्सएप के सामान्य उपयोग के लिए उपयोग किए जाते हैं।

यह निःशुल्क है

यह आपके द्वारा अब तक उपयोग किए गए संस्करण की तरह है, एक मुफ्त सेवा, इसलिए आपको व्यावसायिक संस्करण का आनंद लेने के लिए कुछ अतिरिक्त भुगतान नहीं करना होगा। इसकी कोई अतिरिक्त लागत नहीं है और यह इसकी एक ताकत है।

दोहरी जाँच करता है

जैसा कि हमने कहा है, इसका इंटरफ़ेस नहीं बदलता है और न ही यह पहलू है। यह जानना बहुत महत्वपूर्ण है कि क्लाइंट को यह संदेश मिला है कि हमने आपको सही तरीके से भेजा है और बाद के विवादों से बचा है, इसलिए यह उपयोगिता अभी भी व्हाट्सएप बिजनेस में मौजूद है।

WhatsApp वेब

व्हाट्सएप उपयोगिताओं में से एक जो आप काम में सबसे अधिक उपयोग करते हैं, वह आपके कंप्यूटर पर, ब्राउज़र में, संदेशों को पढ़ने और उत्तर देने के लिए लगातार अपने मोबाइल को देखने के बिना उपयोग करने की संभावना है। जाहिर है कि यह एक ऐसा उपकरण है जो बिजनेस वर्जन के उपयोगकर्ताओं को बहुत उपयोगी लगता है, इसलिए इसे भी यहां रखा गया है।

फ़ाइल साझा करना

फ़ोटो, वीडियो, लिंक, दस्तावेज़, पते ... फ़ाइल साझा करना कंपनियों के लिए भी महत्वपूर्ण होगा, इसलिए कोई मतलब नहीं है कि यह उपयोगिता व्हाट्सएप बिजनेस में मौजूद नहीं है। आप अपने ग्राहकों को उन सामग्रियों को भेज सकते हैं जो आपके रिश्ते के संचालन के लिए आवश्यक हैं।

अनुप्रयोगों के बीच अंतर

लेबल

कंपनी के संचालन को और अधिक तरल बनाने के लिए व्यवसाय संस्करण के अपने निजी संस्करण पर लागू होने वाले कुछ फायदे हैं। और सबसे दिलचस्प में से एक यह विकल्प है लेबल द्वारा हमारे संपर्कों को वर्गीकृत करना, हमारी कंपनी के संबंध में उनकी स्थिति के आधार पर, चाहे वे भागीदार, आपूर्तिकर्ता, प्रीमियम ग्राहक, नए ग्राहक हों ... कंपनी के एजेंडे को छाँटने का एक त्वरित तरीका और उन संपर्कों की त्वरित पहचान करना, जिनकी हमें हर समय आवश्यकता होती है।

स्वचालित संदेश

जैसे कि यह कंपनी की उत्तर देने वाली मशीन या स्वचालित थी ईमेल संदेश, हमारे मोबाइल से भी हम व्हाट्सएप बिजनेस के लिए इस लाभ का लाभ उठा सकते हैं। इस कार्यक्षमता के लिए धन्यवाद कार्यक्रम का स्वागत या अनुपस्थिति संदेश , सामान्य संस्करण में ऐसा कुछ संभव नहीं है। यदि कोई ग्राहक पहली बार हमसे संपर्क करता है, तो वे स्वतः ही इस उत्तर को खोज लेंगे और हम उनके साथ बातचीत की प्रक्रिया को गति देंगे। इसके अलावा अगर हम ऑफिस टाइम से बाहर हैं तो यह टूल हमारी प्रतिक्रियाओं का प्रबंधन करेगा।

जल्दी से जवाब

एक कंपनी में कई सवाल हैं जो दोहराए जाते हैं, जैसे कि खुलने का समय, एक मूल्य, पता ... इस उपयोगिता के साथ हम इन दोहराव वाले सवालों के जवाब दे सकते हैं। जब यह मैसेज हमारे व्हाट्सएप बिजनेस नंबर पर आता है, तो क्लाइंट स्वचालित रूप से उनकी प्रतिक्रिया मिलेगी और जल्दी से, बिना किसी परेशानी के, एक ही जानकारी को बार-बार दोहराना पड़ता है।

हमारे व्यवसाय का वर्णन

व्हाट्सएप बिजनेस में हम कर सकते हैं व्हाट्सएप से थोड़ा बेहतर बेचते हैं , कंपनी के नाम के बाद से हम कुछ औपचारिक पहलुओं के अलावा, अपने व्यवसाय का विवरण जोड़ सकते हैं। ईमेल पता, वेब, संपर्क के अन्य साधन या घंटे जिसमें हम उपलब्ध हैं।