दो-चरणीय सत्यापन एक महत्वपूर्ण सुरक्षा प्रणाली है जो पारंपरिक पासवर्ड से परे सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत जोड़ती है, जो हमें संभावित पासवर्ड चोरी से बचाती है। अमेज़ॅन उन कई वेबसाइटों में से एक है जो इस मजबूत सुरक्षा उपाय को लागू करती है। हालाँकि, किसी भी प्रणाली की तरह, दो-चरणीय सत्यापन में समस्याएँ आ सकती हैं या भुला दी जा सकती हैं, जिससे संभावित रूप से आपका अमेज़न खाता बंद हो सकता है। तो, ऐसी स्थिति में आप क्या कर सकते हैं?
जिन लोगों ने अमेज़ॅन पर दो-चरणीय सत्यापन सक्रिय किया है, उनके लिए इस प्रक्रिया में अपना पासवर्ड सही ढंग से दर्ज करने के बाद आपके मोबाइल डिवाइस पर एक अद्वितीय सुरक्षा कोड प्राप्त करना शामिल है। जैसा कि अमेज़ॅन की आधिकारिक वेबसाइट पर बताया गया है, “जब आप अपने खाते तक पहुंचने का प्रयास करते हैं, तो दो-चरणीय सत्यापन एक अद्वितीय सुरक्षा कोड भेजता है। जब आप दो-चरणीय सत्यापन सक्षम करते हैं, तो आप एसएमएस, वॉयस कॉल या प्रमाणीकरण ऐप के माध्यम से सुरक्षा कोड प्राप्त करने का विकल्प चुन सकते हैं।
दो-चरणीय सत्यापन को सक्रिय या निष्क्रिय करना
यदि आप दो-चरणीय सत्यापन में नए हैं या इसे सक्षम करना चाहते हैं, तो आप अपने अमेज़ॅन खाते से ऐसा कर सकते हैं। यहां सरल चरण दिए गए हैं:
- "मेरा खाता" अनुभाग पर जाएँ.
- "लॉगिन और सुरक्षा" अनुभाग पर जाएँ।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित "संपादित करें" विकल्प पर क्लिक करें।
- "दो-चरणीय सत्यापन सेट करें (2SV)" विकल्प चुनें।
आप अपनी पसंद के आधार पर दो-चरणीय सत्यापन को सक्रिय या निष्क्रिय कर सकते हैं। हालाँकि, यह ध्यान रखना आवश्यक है कि इस सुविधा को अक्षम करने से आपके खाते की सुरक्षा कम हो सकती है।
जब दो-चरणीय सत्यापन विफल हो जाता है
यदि आपके पास दो-चरणीय सत्यापन सक्रिय है, लेकिन यह काम नहीं करता है तो आपको क्या करना चाहिए? यदि आपको सुरक्षा कोड प्राप्त नहीं होता है, तो आपके अमेज़ॅन खाते तक पहुंच चुनौतीपूर्ण हो सकती है। आमतौर पर, उस डिवाइस का उपयोग करना जहां आप पहले से लॉग इन हैं या कोड आने का इंतजार कर रहे हैं, समस्या हल हो जाती है। हालाँकि, यदि ये विधियाँ विफल हो जाती हैं, तो आपको यह जानना होगा कि अपना खाता कैसे पुनर्प्राप्त करें।
अमेज़ॅन आपकी पहचान सत्यापित किए बिना इस सुरक्षा सुविधा को निष्क्रिय नहीं कर सकता, क्योंकि दो-चरणीय सत्यापन का प्राथमिक उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि केवल खाताधारक ही प्रोफ़ाइल तक पहुंच सकता है। पहुंच पुनः प्राप्त करने के लिए, आपको अपनी पहचान साबित करनी होगी। ऐसे:
- दो-चरणीय सत्यापन के साथ अपना खाता रीसेट करने के लिए अमेज़न वेबसाइट पर जाएँ।
- अमेज़ॅन आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए आवश्यक चरणों के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करेगा। आपको यह साबित करने के लिए कि यह आप ही हैं, सरकार द्वारा जारी पहचान दस्तावेज़ की एक तस्वीर या स्कैन प्रदान करना होगा।
स्वीकृत पहचान दस्तावेजों में शामिल हैं:
- राज्य द्वारा जारी ड्राइवर का लाइसेंस.
- एक राज्य पहचान पत्र.
- एक पंजीकृत मतदाता कार्ड.
- एक राष्ट्रीय पहचान पत्र.
- पासपोर्ट।
सुनिश्चित करें कि दस्तावेज़ पर कोई भी संवेदनशील जानकारी, जैसे खाता संख्या या पहचान संख्या, अस्पष्ट, छिपी या हटा दी गई है। इसके अतिरिक्त, सुनिश्चित करें कि आपका नाम, पता और जारीकर्ता इकाई स्पष्ट रूप से दिखाई दे रही है।
- एक बार जब आप फोटो ले लें या दस्तावेज़ को स्कैन कर लें, तो उसे दी गई वेबसाइट पर अपलोड करें। समर्थित फ़ाइल प्रकारों में DOC, DOCX, JPG, JPEG, PDF, PJPEG और PNG शामिल हैं।
- "सबमिट करें" पर क्लिक करें।
इस प्रक्रिया में आम तौर पर लगभग दो दिन लगते हैं, जिसके बाद आपको एक प्राप्त होगा ईमेल आपके अमेज़न खाते से जुड़े पते पर अधिसूचना। एक बार पूरा हो जाने पर, आप अपने अमेज़ॅन खाते तक पूर्ण पहुंच पुनः प्राप्त करते हुए, केवल अपने पासवर्ड से लॉग इन कर सकते हैं।
अंत में, अमेज़ॅन का दो-चरणीय सत्यापन एक महत्वपूर्ण सुरक्षा सुविधा है, लेकिन यह जानना महत्वपूर्ण है कि यदि आपको कोई समस्या आती है तो अपना खाता कैसे पुनर्प्राप्त करें। इन चरणों का पालन करके और अपनी पहचान सत्यापित करके, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपका अमेज़ॅन खाता सुरक्षित और सुलभ बना रहे।
