En général, la tâche d'un rédacteur technique en est une : préparer un texte qui permettrait à un nouvel utilisateur d'utiliser correctement le programme ou l'appareil.
Un rédacteur technique peut se connecter à un groupe de travail lors de la phase de développement d'un futur produit. Le produit doit être testé, les caractéristiques et toutes les fonctions possibles doivent être étudiées. Le résultat du travail est une instruction complète avec une description détaillée de l'utilisation du produit, accompagnée d'illustrations claires.
Les principaux outils d'un rédacteur technique sont un éditeur de texte, un enregistreur vocal, ainsi que, selon les spécificités du projet, MS Manual of Style, Apple Style Manual, Chicago Manual of Style, MS Word, Adobe FrameMaker (pour créer documents hors ligne), Adobe RoboHelp, MadCapFlare (pour la documentation en ligne) et autres.
Connaissez votre étendue de travail
Tout le monde connaît bien la phrase : « Si tout le reste échoue, lisez enfin les instructions ». Mais comment écrire des instructions pour que l'envie de les lire surgisse avant même de commencer à travailler avec le logiciel ? Comment le rendre informatif à la fois pour les utilisateurs expérimentés et les débutants ? En tant que rédacteur technique, vous devez maîtriser les éléments suivants et un peu plus
- déterminer la composition et la structure des documents inclus dans l'ensemble de documentation ;
- déterminer les exigences en matière de documentation et se laisser guider par elles dans le travail ;
- présenter efficacement le contenu des documents ;
- rédiger la documentation dans le style requis;
- s'assurer de la pertinence de la documentation, suivre ses évolutions.
Certaines sociétés informatiques exigent qu'un rédacteur technique connaisse les langages de balisage ou l'un des langages de programmation au niveau de la lecture de code, tandis que d'autres nécessitent des compétences pour travailler avec des bases de données ou des systèmes de gestion de requêtes.
Montrez de l'intérêt et restez engagé
Ce qui sera certainement utile, c'est l'intérêt pour le domaine sur lequel vous écrivez : si un rédacteur technique n'est pas intéressé par le domaine dans lequel il travaille, ce sera difficile pour lui. Une telle profession ne convient pas à ceux qui ne sont pas prêts à améliorer leur niveau de langue – à la fois natif et étranger. Si une personne s'intéresse à tout cela, alors elle se retrouvera dans cette profession.
Maître DITA
Le format DITA, en général, s'est avéré être un outil très pratique pour le développement de la documentation technique avec son contenu spécifique. Par exemple, nous pouvons réutiliser n'importe quel bloc de texte ou une section entière d'un document dans un autre document. Et ce ne sera pas le "copier-coller" habituel, mais l'utilisation d'un bloc dans différents documents. Si quelque chose change dans ce bloc, il nous suffira de changer le texte une fois - le changement ira automatiquement à tous les documents. Nous pouvons également appliquer des filtres – rédiger une section universelle, l'insérer dans plusieurs documents, puis filtrer son contenu en fonction du type de document, du client, du système et d'autres paramètres. Et nous ne pensons pas non plus aux références croisées entre les sections – il suffit d'indiquer au bon endroit la clé de la section à laquelle nous voulons faire référence. Lors de l'assemblage d'un document, la boîte à outils numérotera les sections elles-mêmes et créera de beaux hyperliens.
Relecture : ça marche toujours
… aussi pour la rédaction technique professionnelle !
Lorsqu'un rédacteur a fini de travailler sur un document, il doit le soumettre pour examen. Les analystes commerciaux, les développeurs, les testeurs vérifient la documentation. C'est une étape très importante car un rédacteur peut toujours faire une erreur – mal comprendre quelque chose, ne pas prendre en compte certaines fonctionnalités d'implémentation non documentées.
N'hésitez pas à demander de l'aide
Si vous n'êtes qu'un débutant, ou si la rédaction technique fait partie de votre programme collégial, ou si vous n'avez pas assez de temps pour terminer vos devoirs techniques avant la date limite, envisagez de les déléguer à un service professionnel d'aide aux devoirs, tel que Mon laboratoire de devoirs. Tout d'abord, vous n'êtes certainement pas le premier étudiant à avoir besoin de l'aide d'experts pour faire ses devoirs techniques, et les services sont prêts à vous aider, même si le projet est complexe et que le délai est très proche. Il est temps d'admettre qu'il vaut mieux déléguer qu'échouer. Passer une commande de rédaction technique ne prendra pas longtemps - vous n'aurez qu'à lister les détails de la commande, joindre les documents supplémentaires, indiquer les exigences et la date limite, choisir un mode de paiement. Plus vous commandez tôt, moins vous payez. Les commandes urgentes sont les plus chères. Cependant, commander des articles d'écriture technique à des auteurs expérimentés vous aide à devenir vous-même un meilleur écrivain. Étudiez le matériel reçu et utilisez-le comme échantillon pour d'autres tâches.
Participez à des quêtes TW en ligne
Il y a beaucoup à apprendre en faisant des compétitions. Les informaticiens organisent des hackathons et d'autres compétitions. Les quêtes de rédaction technique ne sont pas très populaires pour le moment, mais vous pouvez en trouver une ou deux en toute saison. C'est amusant de participer à de tels événements, et cela aide également à développer votre style unique, à apprendre des meilleurs et des plus brillants et à perfectionner vos compétences. L'idée principale est de rester engagé et créatif, de faire partie de la communauté des rédacteurs techniques.
La rédaction technique est un élément précieux de la traduction d'une langue à la même langue - d'une langue technique à une langue d'usage. C'est un travail épanouissant et intéressant qui nécessite un apprentissage constant, une concentration, l'étude de nouveaux programmes et une appartenance à la communauté.
