Depuis quelques minutes, le réseau mobile Orange ne fonctionne plus correctement. Selon plusieurs rapports de sites Web, tels que downdetector, et d'utilisateurs de réseaux sociaux, tels que Twitter, l'opérateur français a du mal à proposer correctement le service de données mobiles. Comme nous le savons, ce service est ce qui permet aux utilisateurs se connecter à Internet et naviguez depuis leur mobile. La principale solution pour le moment est d'utiliser un WiFi réseau.
Avec des rapports de plusieurs villes espagnoles (Madrid, Séville, Vigo, Barcelone, Malaga, Bilbao, Valence, Saragosse ou Salamanque, entre autres) nous voyons comment l'opérateur de télécommunications Orange ne peut pas se connecter à Internet depuis ses téléphones portables. La panne affecterait également les clients Simyo ou Jazztel puisqu'ils utilisent le même réseau mobile.
Problèmes dans Orange, Simyo ou Jazztel
La connexion mobile est vitale à l'heure où les smartphones sont les vrais rois du marché. Que ce soit pour téléphoner ou se connecter à Internet, la 3G, la 4G ou 5G réseau est chargé de nous fournir ce service. Tout problème y devient un drame pour les clients qui sont impossible d'utiliser le terminal mobile normalement.
Dans le cas d'Orange, les premiers signalements sont apparus vers 11 heures du matin sous la forme de plaintes pour ne pas pouvoir utiliser correctement le service, ne pas pouvoir téléphoner et, surtout, ne pas pouvoir se connecter à Internet. Comme nous l'avons dit, cela affecte tous ceux qui utilisent le Orange réseau, comme simio or Jazztel utilisateurs. Nous ne sommes pas au courant que les MVNO qui utilisent Orange rencontrent des problèmes.
Voici quelques exemples tirés du réseau social Twitter :
Quelqu'un d'autre a-t-il des problèmes avec les données dans @orange_es ?? Sans Wi-Fi, rien ne fonctionne pour moi.
– Estefania (@Estefania9321) 21 avril 2022
Toute la matinée pas de données Orange. Cela vous arrive-t-il ?
– LoLSanlucar (@LoLSanlucar) 21 avril 2022
Nous avons perdu les données des trois lignes
–Raquel Serrano (@Rakel_Serrano) 21 avril 2022
J'ai marché toute la matinée avec le va-et-vient des Réseau et les données mobiles, il se déconnecte et se connecte au réseau et les données ne fonctionnent pas
– iTzYamamoTo 🇪🇦 (@iTsYamamoTo) 21 avril 2022
Au-delà du fait que les données ne fonctionnent pas correctement, certains utilisateurs se plaignent d'autres problèmes avec Orange, Simyo ou Jazztel. Sans aller plus loin, nous avons reçu plaintes concernant le manque de couverture ou des problèmes pour passer des appels. Pour le moment, nous n'avons pas de confirmation officielle de l'opérateur par quelque moyen ou message sur les réseaux sociaux.
L'alternative à ce problème est de utiliser un réseau Wi-Fi . Si nous connectons le mobile à un réseau sans fil, soit depuis notre domicile, soit depuis notre entreprise (ou depuis un lieu public, mais en prenant toutes les précautions), nous pourrons continuer à naviguer sur Internet, à consulter les réseaux sociaux ou à utiliser WhatsApp.
Nous avons déjà contacté Orange à ce sujet et mettrons à jour l'article avec toutes les informations pertinentes sur lesquelles nous pourrons mettre la main. On sait que l'opérateur français va travailler contre la montre pour résoudre le problème au plus vite.
Actualisé: L'opérateur a considéré le problème comme résolu. Les utilisateurs peuvent recommencer à utiliser le réseau mobile normalement. Si le problème persiste, il est recommandé de redémarrer le téléphone mobile.
