Apple a toujours été connu pour son service de garantie unique et inégalé pour ses utilisateurs. Cependant, ce service exceptionnel a parfois amené certains utilisateurs à en profiter, poussant Apple à introduire une nouvelle fonctionnalité sur les Mac : un capteur qui détecte la présence de liquide dans les ports USB-C, empêchant les utilisateurs de tenter de tromper l'entreprise.
Cette mesure a été mise en place pour dissuader les utilisateurs de réclamer des dommages aux connecteurs de leur appareil dus à une exposition à un liquide, ce qui est considéré comme le résultat d'une négligence ou d'une mauvaise utilisation et ne relève pas de la couverture de garantie.
Comment Apple détecte le liquide dans ses ports
Avec le dernier macOS Sonoma 14.1, Apple a renforcé sa capacité à identifier les problèmes liés aux liquides. Le système d'exploitation peut désormais détecter s'il y a eu un contact avec des liquides et générera un rapport de journal d'erreurs à l'entreprise elle-même. Ce rapport est créé pour traiter les réclamations potentielles au titre de la garantie liées à des problèmes liés aux liquides.
Apple précise déjà, comme d'autres sociétés, que les erreurs résultant d'une mauvaise utilisation, y compris celles liées aux liquides, ne sont pas couvertes par la garantie. Jusqu'à présent, il était difficile de prouver ces problèmes liés aux liquides, en particulier lorsqu'ils étaient externes et apparemment causés par quelque chose d'aussi simple qu'un café renversé.
Les Mac disposent désormais d'un indicateur déjà présent sur les iPad et les iPhone. Lorsque vous connectez un chargeur, cet indicateur vous informera si le port est humide ou mouillé, vous conseillant d'attendre avant de l'utiliser. Cela profite non seulement à Apple, mais aide également les utilisateurs à éviter d'endommager leurs ordinateurs s'ils ignorent que le port est mouillé.
Les Mac Apple ont toujours eu un capteur indiquant s'ils sont entrés en contact avec de l'eau lorsqu'ils sont ouverts. Ce capteur est semblable à un « autocollant » blanc qui change de couleur lorsqu’il est exposé à l’humidité. Les techniciens d'Apple peuvent utiliser ce capteur pour déterminer si l'appareil a été exposé à des liquides lors de l'évaluation des demandes de garantie. Cependant, l'activation de ce capteur nécessite généralement une exposition importante à l'eau, telle qu'une immersion dans une piscine.
En résumé, les Mac les utilisateurs doivent faire preuve de prudence. Votre Mac peut désormais vous alerter en cas de contact avec un liquide, il n'est donc pas conseillé de tenter de tromper Apple concernant les dommages liés aux liquides. On ne sait pas si cette fonctionnalité sera activée sur tous les Mac dotés de la dernière mise à jour logicielle ou si elle nécessitera un matériel spécifique, éventuellement disponible uniquement sur les modèles à venir. Dans tous les cas, les utilisateurs doivent veiller à éviter toute exposition de liquides à leurs appareils.
