So einfach dieses Gerät auch sein mag, das Apple TV verfügt über eine ausgefeilte Software, die wie andere Produkte der Marke von Zeit zu Zeit Updates erhält. Wenn Sie einen Fehler oder ein Problem beim Aktualisieren Ihres apple TVMachen Sie sich keine Sorgen, denn in diesem Artikel werden wir versuchen, Ihnen bei der Lösung zu helfen.
Ist es möglich, Ihr Apple TV ständig zu aktualisieren?
Apple gibt seinen Geräten eine lange Lebensdauer, wenn es um Software-Updates geht, obwohl es leider einen Tag geben wird, an dem diesbezüglich keine Unterstützung mehr gewährt wird. Daher kann einer der möglichen Gründe, warum Ihr Apple TV nicht aktualisiert werden kann, darin liegen, dass Sie gerade keine weitere Unterstützung erhalten. Dies ist die neueste Software, die jedes vorhandene Apple TV unterstützt:
- Apple TV (Original): bis zu Apple TV Software 3.0.2
- Apple TV (2. Generation): bis zu tvOS 6.2.1
- Apple TV (3. Generation): bis zu tvOS 7.6.2
- Apple TV HD - Wird ständig aktualisiert (tvOS 14 und höher)
- Apple-TV 4K: Aktualisierung fortsetzen (tvOS 14 und höher)
Typisch, aber effektiv: Starten Sie das Gerät neu
Es gibt Zeiten, in denen die dümmste Lösung die richtige ist. Möglicherweise befindet sich im Hintergrund ein Prozess, der den ordnungsgemäßen Betrieb des Apple TV verhindert und es Ihnen daher nicht ermöglicht, die Software zu aktualisieren. Wir empfehlen, dass Sie zuerst versuchen, das Gerät einzubauen Schlafmodus Starten Sie es dann neu und versuchen Sie, das Update herunterzuladen.
Wenn die vorherige Methode bei Ihnen nicht funktioniert hat, können Sie sie jetzt nicht nur im Leerlauf lassen, sondern auch Trennen Sie es von der Stromversorgung für einige Sekunden. Sobald dies erledigt ist, nehmen Sie das Apple TV wieder in Betrieb und versuchen Sie es erneut. Wenn Sie immer noch nicht erfolgreich sind, lesen Sie diesen Artikel weiter.
Überprüfen Sie die Internetverbindung des Geräts
Es klingt sehr offensichtlich, aber in vielen Fällen liegt der Fehler beim Aktualisieren des Apple TV darin, dass keine Internetverbindung besteht. Wenn Sie es angeschlossen haben per Kabel, Überprüfen Sie, ob es in gutem Zustand ist, und tauschen Sie es im Zweifelsfall gegen ein anderes aus. Wenn Sie es über mit dem Netzwerk verbinden W-Lan, Überprüfen Sie die Einstellungen, mit denen es verbunden ist. Wir empfehlen sogar, einen Geschwindigkeitstest mit einem anderen Gerät (Handy, Tablet oder Computer) durchzuführen, um sicherzustellen, dass die Verbindung schnell genug ist. Jedes diesbezügliche Problem sollte mit dem Unternehmen besprochen werden, das Ihnen das Internet zur Verfügung stellt.
Was ist, wenn der Download sehr langsam ist?
Das erste, was Sie beachten sollten, ist, dass tvOS keine so massive Software wie das ist iPhonekönnte das Opfer eines Serverabsturzes sein. Wenn viele Benutzer gleichzeitig versuchen, ihr Apple TV zu aktualisieren, ist es logisch, dass sich der Download verzögert und sogar Fehler auftreten, die den Abschluss des Vorgangs verhindern. Dies geschieht insbesondere in den Stunden nach der Veröffentlichung einer neuen Version. Wir empfehlen daher, einige Stunden zu warten, um mit der Aktualisierung fortzufahren. Das oder bewaffnen Sie sich mit Geduld, obwohl Sie auch bedenken sollten, dass die Langsamkeit auch auf die Tatsache zurückzuführen sein kann, dass die Version, die Sie herunterladen, sehr schwer ist.
Wenden Sie sich bei Bedarf an Apple
Wenn Sie trotz Befolgung der Tipps in diesem Artikel weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich möglicherweise am besten an Apple. Oft reicht es aus, Unterstützung von zu erhalten E-MailWenn dies nicht der Fall ist, können Sie in einem Apple Store einen Termin für spezialisierte Techniker vereinbaren, um das Gerät zu überprüfen und den Ursprung des Problems zu ermitteln. Die Kosten für diese Reparatur variieren je nachdem, ob Sie eine Garantie haben und wo das Problem liegt. Wenn festgestellt wird, dass es sich um einen Werksfehler oder ein anderes Problem als Missbrauch handelt, ist das Reparatur- oder Ersatzgerät möglicherweise kostenlos. In jedem Fall können Sie alle Informationen unverbindlich bei Apple anfordern.
