Tidligere på måneden begyndte det koreanske firma at udrulle en ny sikkerhedsrettelse til og Samsung Galaxy S10 5G . Imidlertid, så snart denne opdatering blev installeret, begyndte mange brugere at klage over, at en af de mest brugte muligheder for at låse deres smartphone op var stoppet med at fungere uden grund. For nu har mobilproducenten gjort det klart, at den allerede kender til problemet.
Galaxy S10 5G modtog Juli 2021 sikkerhedsopdatering bare et par uger siden. Men lige fra det øjeblik besluttede mange brugere at rapportere en fejl, der konstant blev gentaget i en af de mest brugte funktioner i dag for at kunne låse op for smartphonen.
Samsung arbejder allerede på en løsning
Som vi sagde, siden ankomsten af denne nye sikkerhedsrettelse, der tilhørte juli måned, begyndte de brugere med en Galaxy S10 5G at lægge mærke til forskellige problemer, når du bruger funktionen til ansigtslåsning i 3D af deres mobile enhed. Grundlæggende har de sikret, at det ikke fungerede korrekt, eller at de simpelthen ikke kunne bruge denne mulighed.
Efter at have gentaget dette problem, endte en af moderatorerne for det officielle forum for det sydkoreanske mærke med at genkende dette problem og undskyldte på virksomhedens vegne denne fejl, der påvirkede brugerne, som du kan se på det forrige billede. For at forsøge at give en løsning viste han desuden, at muligvis de grundlæggende trin, der skal følges for en løsning, ville være mulighederne for at nulstille telefonens software og rydde enhedens cache. Det har dog ikke tjent alle de mennesker, der har denne smartphone.
Det er også vigtigt at huske, at da denne terminal blev lanceret i begyndelsen af 2019, var det den eneste enhed i virksomhedens linje, der havde en forreste 3D ToF-sensor for fuldstændig sikker ansigtsgenkendelse. Denne funktion var imidlertid ikke aktiv fra dag ét, men det tog Samsung cirka et år at aktivere denne 3D ansigtsgenkendelsesmulighed, som endelig kom med Android 10 opdatering.
Fra det koreanske firma har de forsikret, at de gør alt for at få en stopper for dette problem så hurtigt som muligt. Men de har endnu ikke angivet en dato, hvor der kommer en opdatering for at rette denne fejl. Derfor anbefaler den, at de brugere, der ikke har opdateret til den nyeste sikkerhedsrettelse, ikke gør det, før de frigiver en ny opdatering i løbet af de næste par dage.
