Dataproblemer er almindelige og kan ske, når vi mindst venter det. Blandt dens mulige årsager er der én, der er uden for vores rækkevidde, og det er, når der er netværksproblemer med vores operatør. Derfor forbliver de fleste af årsagerne og løsningerne på vores side. Realme mobiler er heller ikke fri for disse fejl , men vi vil stadig have en god håndfuld muligheder for at få alt tilbage til det normale.
Når noget går galt med datanetværket, oplever vi problemer som manglende evne til at oprette forbindelse til Internettet eller en hastighed, der er for langsom. Vores Realme har nogle indstillinger, som vi kan bruge ud over de kontroller, der er obligatoriske for at forsøge at finde fejlen. Realme selv er klar over det disse problemer opstår og giver os også hendes egne råd.
Først og fremmest, tjek dette
Vi står over for de første tests, som vi bliver nødt til at gøre inden de leder efter andre synder . I langt de fleste tilfælde vender datanetværket tilbage til det normale efter kontrol af et af disse punkter.
Grundlæggende punkter at gennemgå
Vi giver dig en række hurtige punkter, som vi hurtigt bør se på, før vi kommer ud i det værste:
- Skift dit område : Uanset om du er hjemme eller på farten, så prøv at flytte for at se, om netværket forbedres, og mobildata vender tilbage.
- Fjern mobilcoveret : det kan forstyrre signalmodtagelsen, og endnu mere, hvis det indeholder metaldele.
- Er dataene aktiveret? Tjek, at mobildataboksen, der findes i hurtigadgangsmenuen, er aktiv.
- Flytilstand aktiveret : i den samme hurtigadgangsmenu vil vi kontrollere, at flytilstand er deaktiveret.
- Deaktiver VPN – Hvis du bruger et virtuelt netværk, skal du afbryde forbindelsen og prøve igen.
- Luk apps i baggrunden : de kan begrænse eller helt stoppe datastrømmen i den app, der interesserer os.
- SIM-kortet : Det er almindeligt, at SIM-kortet kan flytte sig og forårsage data- eller dækningsproblemer. For at komme ud af tvivlen bliver vi nødt til det åbn SIM-bakken i vores Realme, fjernelse og genindsættelse af SIM-kortet. Når det er gjort, genstarter vi mobilen og kontrollerer, om problemet er forsvundet.
Realme diagnostisk tilstand
For at finde ud af, om det er et hardwareproblem på Realme-mobilen, finder vi en noget ejendommelig funktion, som vi finder i flere og flere lag af tilpasning: diagnostisk tilstand.
Vi finder dette Realme-smartphoneanalyseværktøj som standard takket være dets tilpasningslag. Ud over denne funktion vil det være ideel til at kontrollere hver af enhedens komponenter. På denne måde vil vi kunne se, om alt fungerer fint, eller om der er noget galt med terminalen.
Derfor, for at få adgang til det, skal vi gå til administratoren/telefonadministratoren (navnet vil afhænge af versionen af tilpasningslaget, som vi har i den kinesiske enhed) > klik på indstillingen kaldet Diagnostics > tryk på Fortsæt > vælg de sektioner, du vil kontrollere, i dette tilfælde vil det være SIM-kortet > tryk på Kør diagnostik .
Når vi trykker på denne sidste mulighed, begynder analysen på smartphonen. Med dette værktøj, realme UI vil være i stand til at kontrollere, om de forskellige elementer i enheden fungerer korrekt. Det vil selvfølgelig kun analysere de komponenter, som vi tidligere har valgt. Derudover skal vi også deltage for at verificere, at alt er i orden ved at følge instruktionerne, der vises på skærmen.
Til sidst vil den i slutningen af diagnosen vise os en oversigt, så vi kan se, hvilke punkter vi skal være opmærksomme på, foruden hvilke tests der er udført korrekt.
Hvis problemet fortsætter
De tidligere kontroller kan betragtes som 'ekspressive', da de kun vil tage et par sekunder. Selvom vi bruger Realme-diagnoseværktøjet, tager det ikke mere end et minut. Men nu gør vi det se nogle dybere justeringer for at forsøge at få mobildata til at fungere korrekt igen.
Nulstil APN og netværksindstillinger
APN-konfigurationen er de parametre, som SIM-kortet bruger til at kunne at oprette forbindelse til vores operatørs mobildatatjeneste . Hvis de ikke er konfigureret korrekt, vil dataforbindelsen være umulig, og problemerne begynder. For at prøve at løse problemet skal vi gå til Indstillinger> Trådløse forbindelser og netværk> Mobilnetværk> APN. Det sidste trin er at klikke på 'Standardværdier' og genstarte mobilen.
Ligesom vi har gendannet den sektion, skal vi gøre det samme med netværkskonfigurationen af Realme-mobilen. For at opnå dette skal vi gå til Indstillinger> Yderligere indstillinger> backup og nulstil> Tilbage til fabriksindstillinger> Nulstil netværksindstillinger og bekræft handlingen.
Det kan være datagrænsen
Uanset om det er bevidst eller utilsigtet, datagrænser er ofte årsagen til disse problemer uden at mange brugere opdager det. Inden for dataindstillingerne finder vi muligheden for at begrænse dem, hvilket automatisk vil deaktivere dem. Det næste trin er derfor at kontrollere disse indstillinger og fortsætte med at deaktivere dem, hvis du finder dem aktiveret.
Skift netværkstype
Det er lige meget, om vi har en Realme 5G eller 4G , da ændring af den foretrukne netværkstype kan løse problemet med dataene. For at gøre dette går vi til Indstillinger> SIM-kort og mobildata og ændre typen af det foretrukne netværk.
I dette tilfælde skal vi veksle mellem de forskellige muligheder for at se, om nogen af dem virker. Hvis vi har tilstanden i 'Auto', skal vi markere en mulighed (5G, 4G, 3G, 2G) manuelt for at se, om dataene fungerer godt i nogen af dem.
Har du Data Saver slået til?
Databesparelse er en fremragende mulighed, når vi skal være væk fra et Wi-Fi-netværk i lang tid. Men hvis vi har det aktiveret, kan vi have alvorlige begrænsninger for at bruge dataene i mange applikationer. Det er bedst at tjekke, om det er aktiveret fra Indstillinger> SIM-kort og Mobildata> Data besparelse , og deaktiver den.
Dataplanfejl
Selvom vi antager, at det ikke er årsagen, er det praktisk for at kontrollere, at mobildataplanen er aktiv. Det, der er forklædt som et problem, kan faktisk være en færdig datakupon, der begrænser dataforbruget. Dette er normalt meget almindeligt, når den samme bonus deles mellem flere linjer. Vi kan komme ud af tvivlen ved at ringe til vores operatør eller indtaste din egen app. Eller også kan det være, at vi har 'smeltet' alle de GB, som vi havde indgået i vores rate.
Tjek apps, bare i tilfælde af...
Inden for mobildataindstillingerne kan vi se brugen genereret af de forskellige applikationer. Hvis man genererer for meget trafik, kan det være kilden til problemet, ved at begrænse bredden for resten af systemet. Dette sker normalt, når malware eller vira har sneget sig ind, men vi er ikke fritaget for det med populære apps.
opdatere telefonen
Realme udgiver løbende opdateringer på sine mobiler. Vi ser, hvordan i næsten alle af dem, fejl rettes, og systemets generelle ydeevne forbedres . Netværk indstillinger er også hovedpersoner i disse forbedringer. Det betyder, at det at have den opdaterede mobil kunne løse de problemer, vi har med dataene. For at kontrollere det bliver vi nødt til at gå Indstillinger> System> Systemopdateringer. Hvis systemet giver os besked om afventende opdateringer, bør vi ikke spilde mere tid, da løsningen kan være her.
Der er ingen anden, formater telefonen
Hvis intet af ovenstående har virket for dig, er sandheden, at vi ikke har nogen anden mulighed end at formatere den kinesiske enhed. Hvis vi allerede har bekræftet, at det ikke er en hardwarefejl, kan vi kun håbe, at det er det et softwareproblem . I så fald vil en fabriksnulstilling løse det hurtigt. Så gå til Indstillinger > Yderligere indstillinger > Sikkerhedskopiering og nulstilling > Gendan fabriksindstillinger > Slet alle data.
