بعد جديد أندرويد التحديث التلقائي 7.8 ، تبدأ الخدمة في الانهيار وتتوقف عن العمل لعشرات طرازات الهواتف الذكية تحت ستار خطأ "الهاتف غير مدعوم" . يبدو أن هذا ليس له حل بأي شكل من الأشكال ، على الأقل في الوقت الحالي.
اشتكى عدد كبير من مستخدمي Android من أن ملف انقطع اتصال خدمة Google وظهرت هذه المشكلة في Android Auto بعد التحديث الأخير الذي تم تنفيذه للمستخدمين حول العالم ، لكنها تسبب مشاكل كبيرة للعديد من المستخدمين.
يحتوي موضوع على منتديات Google على مئات التقارير في الأيام القليلة الماضية وحدها تفيد بأن الجهاز قد توقف عن العمل وبدأ يعتبر غير مدعوم. يبدو أن المشكلة ستؤثر على عشرات الهواتف الذكية من مختلف الشركات المصنعة ، وليس طرازًا أو علامة تجارية معينة. هنالك الكثير سامسونج الهواتف المحمولة ، مثل S22 و S21 و S20 و S10 و S9 و Galaxy Z Flip 3. بعض Asus ، ون بلس, شاوميو Pixel والمزيد.
ما الذي يحدث بالضبط؟
لا تتوقف الشكاوى عن الوصول ، لذلك يمكن إضافة الطرز التي بها هذه المشكلة ، والتي يتم التعبير عنها في معظم الحالات تحت الخطأ "الهاتف غير متوافق". يحدث هذا عندما يحاولون إقران أجهزتهم مع تطبيق Android Auto على السيارة. اعتمادًا على العلامة التجارية والطراز ، قد يحدث شيء مختلف على الشاشة ، ولكن من المعتاد ظهور خطأ مثل الخطأ المذكور أو ما شابه ذلك.
المشكلة مستقلة عن إصدار Android وتتعلق بـ تحديث Android Auto 7.8.6 . يبدو أن هناك مشكلة في هذا التحديث تُظهر أن العديد من طرازات الهواتف المحمولة غير متوافقة ولا تسمح لها باستخدام الخدمة. هنا نعرض شاشة المستخدم الذي يعرض مشكلته والتي نرى فيها ما يحدث بوضوح.
يشرح ذلك على النحو التالي:
أقوم بتوصيل هاتفي باستخدام USB ويظهر Android Connect على شاشة السيارة. أتطرق إليه ويطلب مني الاتصال عبر هاتفي الذي يشير إلى توفر Android Auto والتحديث. عندما أضغط على "تحديث" ، يتم إغلاق التطبيق وتطلب شاشة السيارة إعادة توصيل جهاز Android Auto. هذا يذهب وجولة. حاولت إلغاء تثبيت Android Auto على الهاتف ولكن عندما أضغط على إلغاء التثبيت ، أخبرني أن أقوم بتحديث ما أقوم به. مرة أخرى ، هذا يدور في دوائر ، لذلك أفترض أن له علاقة بتحديث برنامج 12 أغسطس.
إنه أمر مزعج للغاية لأنني الآن لا أستطيع استخدام Waze ، أو تشغيل الموسيقى ، وما إلى ذلك. هل توجد حلول أو أفكار حول ما حدث ومتى سيتم إصلاحه؟ عملت بشكل مثالي قبل يوم الجمعة على شاشة معلومات Citroën C4.
لا تتوقف الشكاوى عن الحدوث ولا يجد المستخدمون أي علاج. يدعي أحد المستخدمين لقد جربت كل شيء :
نفس المشكلة. تقول للتحقق من جهازي ، ولكن لا توجد رسالة على شاشتي. أو أعد الاتصال ، لكن القيام بذلك لا يفعل شيئًا. قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بي وإلغاء تثبيت تطبيق android التلقائي لشاشات الهاتف على هاتفي. صُممت سيارتي لتستخدم Android Auto ، لذا فإن الألم في المؤخرة. يحتاج Google إلى التراجع عن أو إصلاح كل ما هو موجود في هذا التحديث.
يعبر مستخدم Pixel عن رأيه ، على الرغم من أنه لا يعرف ما إذا كان ملف مشكلة في الجهاز أو Android Auto:
Pixel 6 هنا ، توقف Android Auto عن الشحن لي بالأمس ، وكان يعمل بشكل جيد من قبل. لدي 2008 Volkswagen Rabbit مع وحدة رأس RCD360. جربت عدة كبلات مختلفة ، وحاولت تعطيل وإعادة تمكين تطبيق Android Auto ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المستخدم ، وكل ذلك دون جدوى. عندما أقوم بتوصيل هاتفي ، أستطيع أن أرى أنه يحاول الاتصال ، ولكن بعد بضع ثوان ، تلقيت رسالة مفادها أن الجهاز لا يدعم Android Auto.
من المؤسف أن هذه المشكلة قد ظهرت للكثيرين بعد الإصدار الجديد. نأمل أن يتم إصلاحه في الوقت المناسب. في الوقت الحالي ، لا بد لي من استخدام البلوتوث وهو ليس سيئًا للغاية ولكنه أسهل بكثير في استخدام AA.
كملاحظة جانبية ، كان هاتف Pixel 6 يسبب لي مشاكل خلال الشهرين الماضيين. لست متأكدًا مما إذا كان هذا مرتبطًا بمشكلة Android Auto ، ولكن يحب Pixel 6 قطع الاتصال بشكل متكرر ويتطلب إعادة التشغيل لإعادة تجميعه مرة أخرى. إنه أمر مزعج للغاية خاصة عند القيادة واستخدام Android Auto. كنت أفكر في صفقة ، ولكن لا يبدو أن أي شركة نقل ترغب في تداول هذا الهاتف لسبب ما. على أي حال ، أتمنى أن تنجح الأمور. لقد كان هاتفًا جيدًا لفترة من الوقت ، لكن كل المشاكل بدأت في التزايد وخلق تجربة مريرة.
لا يزال غير ثابت ، على الرغم من أن Google تعرف ذلك
من جانب جوجل ، لديهم بالفعل استجابت للموضوع طالبة المزيد من التفاصيل حول تقارير المستخدم مثل طراز الهاتف وإصدار Android Auto والبيانات الأخرى. في الأيام الأخيرة ، ظل صامتًا إلى حد ما بعد الإشارة إلى أنه تم إرسال المعلومات إلى فريق Android Auto.
الشيء الوحيد الذي يمكن للمستخدمين فعله إذا واجهوا هذه المشكلة من أجل استخدام هذه الخدمة هو لاستخدام إصدار أقدم من Android Auto وحاول التسجيل في البرنامج التجريبي. يمكنك أيضًا تجربته باستخدام Android Auto 7.9.
إذا حدث لك ذلك ، يمكنك قبل ذلك تجربة الحلول الكلاسيكية ، مثل إعادة التشغيل ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ، ومحاولة تثبيت التطبيق مرة أخرى ، ولكنه خطأ شائع جدًا لا يزال العديد من المستخدمين غير قادرين على إيجاد حل له. أملاً جوجل تعمل على ذلك ويصلحها قريبًا.
