بشكل عام ، مهمة الكاتب التقني هي إعداد مثل هذا النص الذي يسمح لمستخدم جديد باستخدام البرنامج أو الجهاز بشكل صحيح.
يمكن للكاتب التقني الاتصال بمجموعة عمل أثناء مرحلة تطوير منتج مستقبلي. يجب اختبار المنتج ، ويجب دراسة الميزات وجميع الوظائف الممكنة. نتيجة العمل عبارة عن تعليمات كاملة مع وصف مفصل لاستخدام المنتج ، مصحوبة برسوم توضيحية واضحة.
الأدوات الرئيسية للكاتب التقني هي محرر نصوص ، ومسجل صوت ، وكذلك ، اعتمادًا على تفاصيل المشروع ، MS Manual of Style ، Apple Style Manual ، Chicago Manual of Style ، MS Word ، Adobe FrameMaker (لإنشاء المواد غير المتصلة بالإنترنت) و Adobe RoboHelp و MadCapFlare (للتوثيق عبر الإنترنت) وغيرها.
تعرف على نطاق عملك
يدرك الجميع جيدًا العبارة ، "إذا فشل كل شيء آخر ، فاقرأ التعليمات أخيرًا." ولكن كيف يمكنك كتابة التعليمات بحيث تظهر الرغبة في قراءتها حتى قبل أن تبدأ العمل مع منتج البرنامج؟ كيف تجعلها مفيدة لكل من المستخدمين ذوي الخبرة والمبتدئين؟ بصفتك كاتبًا تقنيًا ، يجب أن تتقن ما يلي وأكثر من ذلك بقليل
- تحديد تكوين وهيكل الوثائق المدرجة في مجموعة الوثائق ؛
- تحديد متطلبات التوثيق والاسترشاد بها في العمل ؛
- تقديم محتوى الوثائق بشكل فعال ؛
- إعداد الوثائق بالأسلوب المطلوب ؛
- التأكد من أهمية الوثائق ، وتتبع التغييرات.
تتطلب بعض شركات تكنولوجيا المعلومات كاتبًا تقنيًا لمعرفة لغات الترميز أو إحدى لغات البرمجة على مستوى قراءة الكود ، بينما تتطلب شركات أخرى مهارات في العمل مع قواعد البيانات أو أنظمة إدارة الاستعلام.
أظهر الاهتمام واستمر في المشاركة
ما سيكون مفيدًا بالتأكيد هو الاهتمام بالمجال الذي تكتب عنه: إذا لم يكن الكاتب التقني مهتمًا بالمجال الذي يعمل فيه ، فسيكون ذلك صعبًا عليه. هذه المهنة ليست مناسبة لأولئك الذين ليسوا مستعدين لتحسين مستوى لغتهم - المحلية والأجنبية على حد سواء. إذا كان الشخص مهتمًا بكل هذا ، فسيجد نفسه في هذه المهنة.
سيد ديتا
اتضح أن تنسيق DITA ، بشكل عام ، هو أداة ملائمة للغاية لتطوير الوثائق الفنية بمحتواها المحدد. على سبيل المثال ، يمكننا إعادة استخدام أي كتلة نصية أو قسم كامل من مستند واحد في مستند آخر. ولن يكون هذا هو "النسخ واللصق" المعتاد ، ولكن استخدام كتلة واحدة في مستندات مختلفة. إذا تغير شيء ما في هذه الكتلة ، فسيكون كافيًا بالنسبة لنا تغيير النص مرة واحدة - سينتقل التغيير تلقائيًا إلى جميع المستندات. يمكننا أيضًا تطبيق المرشحات - كتابة قسم عالمي واحد ، وإدراجه في عدة مستندات ثم تصفية محتواه وفقًا لنوع المستند والعميل والنظام والمعلمات الأخرى. ولا نفكر أيضًا في المراجع التبادلية بين الأقسام - يكفي الإشارة في المكان المناسب إلى مفتاح القسم الذي نريد الرجوع إليه. عند تجميع مستند ، ستقوم مجموعة الأدوات بترقيم الأقسام نفسها وإنشاء ارتباطات تشعبية جميلة.
التدقيق اللغوي: لا يزال يعمل
... للكتابة الفنية الاحترافية أيضًا!
عندما ينتهي الكاتب من العمل على مستند ، يجب عليه تقديمه للمراجعة. يقوم محللو الأعمال والمطورون والمختبرين بفحص الوثائق. هذه مرحلة مهمة للغاية لأن الكاتب قد يرتكب خطأ دائمًا - أن يسيء فهم شيء ما ، وليس أن يأخذ في الاعتبار بعض ميزات التنفيذ غير الموثقة.
لا تتردد في طلب المساعدة
إذا كنت مجرد مبتدئ ، أو كانت الكتابة الفنية جزءًا من برنامج كليتك ، أو لم يكن لديك وقت كافٍ لإنهاء واجباتك الفنية قبل الموعد النهائي ، ففكر في تفويضها إلى خدمة مساعدة مهنية ، مثل معمل الواجب الخاص بي. بادئ ذي بدء ، أنت بالتأكيد لست الطالب الأول الذي يحتاج إلى مساعدة الخبراء في أداء المهام الفنية المنزلية ، والخدمات جاهزة تمامًا لتزويدك بالمساعدة ، حتى لو كان المشروع معقدًا وكان الموعد النهائي قريبًا. حان الوقت للاعتراف بأن التفويض أفضل من الفشل. لن يستغرق تقديم أمر كتابة فني وقتًا طويلاً - ستقوم فقط بإدراج تفاصيل الطلب وإرفاق المواد الإضافية وتحديد المتطلبات والموعد النهائي واختيار طريقة الدفع. كلما طلبت مبكرًا ، قل ما تدفعه. الطلبات العاجلة هي الأغلى. ومع ذلك ، فإن طلب قطع الكتابة الفنية من المؤلفين ذوي الخبرة يساعدك على أن تصبح كاتبًا أفضل بنفسك. ادرس المواد المستلمة واستخدمها كعينة لمزيد من المهام.
شارك في أسئلة TW عبر الإنترنت
هناك الكثير الذي يمكنك تعلمه من خلال المنافسة. متخصصو تكنولوجيا المعلومات لديهم هاكاثونات ومسابقات أخرى. مهام الكتابة الفنية ليست شائعة في الوقت الحالي ، ولكن يمكنك العثور على واحد أو اثنين في أي موسم. من الممتع أن تشارك في مثل هذه الأحداث ، كما أنها تساعد في تطوير أسلوبك الفريد ، والتعلم من الأفضل والأذكى ، وصقل مهاراتك. الفكرة الرئيسية هي أن تظل مشاركًا ومبدعًا ، لتصبح جزءًا من مجتمع الكتابة الفنية.
تعد الكتابة الفنية جزءًا مهمًا من الترجمة من لغة واحدة إلى نفس اللغة - من اللغة التقنية إلى استخدام اللغة. إنها وظيفة مرضية ومثيرة للاهتمام تتطلب التعلم المستمر والتركيز ودراسة البرامج الجديدة وأن تكون جزءًا من المجتمع.
