الوظيفة الرئيسية للهواتف المحمولة هي الاتصال ، بالإضافة إلى ما لا نهاية من التطبيقات المتاحة لدينا. متى لسبب ما لا يمكننا إجراء مكالمات أو المشكلة المعروفة التي تسمح لنا فقط بإجراء مكالمات الطوارئ ، نجد أنفسنا في موقف صعب وله ولحسن الحظ حل.
يمكن أن تأتي هذه المشكلة من عدة مشاكل ، فهي تؤثر على قدم المساواة أندرويد or آيفون المستخدمين. لحسن الحظ ، هناك عدة طرق للتحقق من مصدر المشكلة ، للوصول إلى الحل الذي يسمح لنا بالعودة إلى استخدام الهاتف المحمول كالمعتاد.
تحقق من بطاقة SIM وأعد إدخال رقم التعريف الشخصي
أول شيء علينا التحقق منه قبل الدخول في عمليات أخرى أكثر تعقيدًا هو إذا كانت المشكلة في بطاقة SIM أو في جوالنا. للتحقق من ذلك ، سيتعين علينا استخراج بطاقة SIM ، وتنظيف موصلات الهاتف المحمول باستخدام إدخال بطاقة SIM المضمنة وتأكد من وضعها بشكل صحيح. ثم سندخل رقم التعريف الشخصي ويجب أن يعمل كل شيء مرة أخرى.
تحقق من البطاقة على الهواتف المحمولة الأخرى
إذا لم يعمل مرة أخرى على هاتفنا المحمول ، فسنضطر إلى اللجوء إلى هاتف صديق أو فرد من العائلة للتحقق مما إذا كان لا يمكننا إجراء مكالمات من هذا الهاتف المحمول. هذه العملية هي نفسها في جميع الهواتف المحمولة وفي بضع ثوان إذا كان بإمكاننا الاتصال على هاتف محمول آخر ، فذلك بسبب المشكلة هي مشكلتنا . في حالة عدم قدرتنا على هاتفك ، سيتعين علينا الانتقال إلى الخيار الأخير الذي نقدمه لك.
الإعدادات الصحيحة لإجراء المكالمات
قد تكون المشكلة التي تسمح لنا فقط بإجراء مكالمات طوارئ على هاتفنا المحمول في إعدادات الهاتف. للتحقق من ذلك ، عليك الانتقال إلى الإعدادات> واي فاي والإنترنت> قسم SIM والشبكة. لدينا في الداخل العديد من الخيارات ، لكن الخيار الأول الذي يجب أن نتحقق منه هو نوع الشبكة المفضلة لتركها أوتوماتيكي مع 4G أو LTE إذا لم يكن لدينا الوضع التلقائي.
الخطوة التالية التي يجب علينا تنفيذها على هاتفنا المحمول هي إدخال خيارات بطاقة SIM والانتقال إلى الخيار المسمى "شبكة مشغلين "لتركه في الوضع التلقائي.
إعادة تعيين إعدادات الشبكة على Android و iOS
بعد التحقق من استمرار المشكلة وما زلنا غير قادرين على إجراء مكالمات إلى أي رقم ، علينا إعادة تعيين الإعدادات إلى العودة إلى التكوين الأولي حيث لم يكن لدينا مشاكل. تختلف هذه العملية قليلاً على Android أو اي فون الهواتف المحمولة:
- إعادة تعيين إعدادات الشبكة على Android: النظام> خيارات الاسترداد أو إعادة التعيين> استرداد Wi-Fi وشبكة الهاتف المحمول والبلوتوث.
- إعادة ضبط إعدادات الشبكة في iOS : الإعدادات> عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
تحقق من حالة الشبكة مع المشغل الخاص بك
في حالة أننا ما زلنا غير قادرين على إجراء مكالمات مع هاتفنا ، يجب علينا الاتصال بالمشغل ، حيث يمكن أن يكون تعطل الشبكة التي تؤثر على المستخدمين. يمكن أن تنشأ المشكلة أيضًا من بطاقة SIM تالفة ، حيث سنحتاج إلى نسخة مكررة ستوفرها شركتنا أيضًا.