من المفهوم الشائع أن الأجهزة المحمولة ، بما في ذلك الأجهزة المتطورة مثل أجهزة iPhone ، ليست محصنة ضد المشكلات أو التآكل والتلف في نهاية المطاف. وإذ تدرك الحاجة إلى حلول سريعة ، تفاح قام بتطوير تطبيق الدعم الخاص به ، والذي يوفر الراحة في تحديد المواعيد في نفس اليوم للإصلاحات.
يخدم هذا التطبيق غرضًا مشابهًا لموقع دعم Apple ولكنه يلغي الحاجة إلى التنقل عبر الإنترنت بشكل منفصل. مع وجود كل شيء بشكل ملائم في تطبيق واحد ، يمكن للمستخدمين أن يجدوه مريحًا وبديهيًا للوصول إلى الدعم اللازم. يمكن أن يكون التعرف على تطبيق الدعم هذا مسبقًا مفيدًا ، حيث يتيح الوصول السريع إلى المساعدة عند ظهور المشاكل.
تعرف على تطبيق دعم Apple
من الأهمية بمكان أن يكون لديك فهم شامل لهذا التطبيق. التعرف على وظائفها ، ومعرفة من يجب الاتصال ، وإدراك القنوات المناسبة لحل المشكلة كلها أمور ضرورية. هذا التطبيق متاح بسهولة للتنزيل من متجر التطبيقات. عند إطلاق التطبيق ، يتم تزويد المستخدمين بلوحة أولية تعرض أجهزتهم المرتبطة بمعرف Apple الخاص بهم ، إلى جانب معلومات حول الخدمات التي اشتركوا فيها. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر التطبيق اقتراحات مفيدة للاستفسارات الشائعة بناءً على خدمات المستخدم المحددة. إن الحصول على هذه المعلومات يسهل الوصول إليها يمكّن المستخدمين من التنقل في المشكلات المحتملة بفعالية والسعي للحصول على الدعم اللازم عند الحاجة.
لاستكشاف إمكانات تطبيق الدعم بالكامل ، من المهم التنقل عبر ميزاته. عند الدخول إلى التطبيق ، سيواجه المستخدمون قائمة شاملة بأجهزتهم المتصلة. من خلال تحديد جهاز معين ، سيتم تقديم مجموعة من الأدوات والخيارات ، بدءًا من خيارات الإصلاح المتاحة للجهاز المحمول.
بالإضافة إلى الإصلاحات ، يوفر التطبيق المعلومات والمساعدة فيما يتعلق بالمشتريات والاشتراكات ، بالإضافة إلى إرشادات بشأن كلمات المرور وبرامج الجهاز. تضمن هذه الميزات إمكانية وصول المستخدمين إلى دعم شامل لمختلف جوانب أجهزتهم المحمولة.
من خلال استخدام تطبيق الدعم ، يمكن للمستخدمين استكشاف الأدوات والموارد المتنوعة التي يوفرها واستخدامها بسهولة ، مما يمكنهم من استكشاف المشكلات المتعلقة بأجهزتهم وإصلاحها بشكل فعال.
علاوة على ذلك ، يقدم هذا التطبيق أكثر من مجرد وسيلة لطلب إصلاح الهاتف ؛ إنه بمثابة أداة شاملة لتشخيص مختلف المشكلات التي قد تنشأ مع هواتفنا. لذلك ، عند الوصول إلى علامة التبويب الخاصة بجهازنا داخل التطبيق ، بالإضافة إلى خيارات الإصلاح ، يمكننا أيضًا تقييم أداء الأقسام المختلفة لجهازنا المحمول.
علاوة على ذلك ، إذا كنت قد أجريت مؤخرًا أي محادثات بخصوص مشاكل مع أجهزة Apple أو خدماتها ، فيمكنك الوصول بسهولة إلى جميع محادثاتك السابقة ومراجعتها في الركن الأيمن السفلي من التطبيق. تثبت هذه الميزة قيمتها في حالة احتياجك إلى إعادة النظر في أي مناقشات سابقة أو إعادة فتحها.
من خلال الاستفادة من إمكانات تطبيق الدعم ، يمكن للمستخدمين تحليل المشكلات ومعالجتها بسهولة مع أجهزتهم والوصول إلى رؤى الأداء ومراجعة المحادثات السابقة للحصول على تجربة دعم سلسة.
حدد موعدًا لإصلاح iPhone الخاص بك
لتحديد موعد في نفس اليوم لإصلاح اي فون باستخدام تطبيق Apple Technical Support ، اتبع الخطوات التالية:
1. افتح التطبيق وحدد الجهاز الذي تريد إصلاحه.
2. انتقل إلى قائمة "الإصلاحات والأضرار المادية" وحدد منطقة هاتفك المحمول التي بها المشكلة.
3. ستعرض القائمة التكلفة المرتبطة بالإصلاح ، جنبًا إلى جنب مع المقالات الموصى بقراءتها قبل المتابعة.
4. للعثور على موقع الإصلاح ، انقر فوق "مشاهدة المواقع".
5. ستظهر خريطة توضح نقاط الإصلاح القريبة ومدى توفرها. اختر الشخص الذي يناسبك.
من المهم ملاحظة أنه عند تحديد موعد ، سيتم التعامل مع جهاز iPhone الخاص بك بواسطة متخصصين معتمدين لديهم شهادة Apple. يضمن ذلك استخدام الأجزاء الأصلية فقط للإصلاح ، مما يضمن الأداء الأمثل. علاوة على ذلك ، إذا كان لديك Apple Care كجزء من تغطيتك ، فسيقوم التطبيق باكتشاف ذلك وتحديد ما إذا كنت مؤهلاً للحصول على إعفاء من رسوم الخدمة بموجب خطتك.
باتباع هذه الخطوات وإسناد جهاز iPhone الخاص بك إلى متخصصين معتمدين ، يمكنك أن تشعر براحة البال بمعرفة أنه سيتم إصلاح جهازك باستخدام قطع غيار أصلية والاستفادة من تغطية ضمان Apple.
