لقد تلقينا جميعًا تلك المكالمات الهاتفية المشبوهة التي جعلتنا نتساءل عما إذا كانت عملية احتيال أم لا. سواء كانت مكالمة بدون رد من الطرف الآخر أو شخص يدعي أنه من شركة ولكنه يثير الشكوك، فمن الضروري اتخاذ تدابير لحماية بياناتك وتجنب الوقوع ضحية لمجرمي الإنترنت. يمكن أن تؤدي المكالمة التي تبدو غير ضارة إلى مشاكل كبيرة إذا تم التعامل معها بشكل خاطئ.
التحقق من صحة رقم الهاتف
مثلما يمكنك تقييم شرعية البريد الإلكتروني أو اكتشاف محاولات التصيد عبر الرسائل النصية القصيرة، ويمكنك أيضًا تحديد أمان رقم الهاتف. من المهم ملاحظة أنه ليست كل المكالمات الواردة تمثل بالضرورة مخاطر أمنية؛ قد يكون بعضها مجرد مضايقات، مثل مكالمات التسويق عبر الهاتف.
1. ابحث في Google
إحدى الطرق السريعة والمباشرة هي إدخال رقم الهاتف في شريط بحث Google. سواء كنت تستخدم هاتفك المحمول أو جهاز الكمبيوتر، فإن إجراء بحث على Google عن الرقم الذي اتصل بك يمكن أن يؤدي إلى الحصول على معلومات قيمة. من المحتمل أن تجد صفحات ويب مختلفة تعرض معلومات تتعلق برقم الهاتف المحدد هذا. في بعض الحالات، قد تكتشف تعليقات من الآخرين الذين تلقوا مكالمات من نفس الرقم. يمكن أن يوفر هذا نظرة ثاقبة حول طبيعة المكالمة، سواء كانت عملية احتيال أو مكالمة مبيعات أو أي شيء آخر تمامًا. عند إجراء هذا البحث، تأكد من إدخال الرقم الكامل، بما في ذلك رمز البلد إذا كانت مكالمة دولية.
2. الاستفادة من الشبكات الاجتماعية
خيار آخر هو البحث عن رقم الهاتف على منصات التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال، فيسبوك يمكن أن تكون أداة مفيدة لتتبع المعلومات المتعلقة برقم معين. يشارك العديد من المستخدمين تجاربهم مع أرقام غير معروفة، ويبلغون عما إذا كانوا قد تلقوا مكالمات احتيالية، أو مكالمات مزعجة، أو مكالمات مشروعة. يمكن أيضًا أن تكون مجموعات الوسائط الاجتماعية المخصصة للتحقيقات في أرقام الهواتف مصدرًا قيمًا. ومن خلال الاستفادة من المعرفة الجماعية لهذه المجموعات، يمكنك الحصول على رؤى حول ما إذا كان رقم معين مرتبطًا بنشاط احتيالي.
3. استكشاف منتديات الإنترنت
يمكن أن تكون منتديات الإنترنت أيضًا مصدرًا قيمًا لتحديد أرقام الهواتف التي يحتمل أن تكون ضارة. مثل الكثير من مجموعات وسائل التواصل الاجتماعي، غالبًا ما تتميز هذه المنتديات بمناقشات حيث يشارك المستخدمون تجاربهم مع أرقام محددة. إذا واجه شخص ما عملية احتيال أو مكالمة مزعجة، فمن المرجح أن يقوم بالإبلاغ عنها على هذه المنصات. تتخصص بعض المنتديات في تتبع ومناقشة الأرقام المشبوهة، مما يجعلها وجهة مفضلة للحصول على معلومات حول رقم معين.
4. التحقق من الارتباط بالشركة
إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان رقم الهاتف ينتمي حقًا إلى شركة أو مؤسسة معينة، فيمكنك اتخاذ خطوات للتأكد من شرعيته. على سبيل المثال، إذا اتصل بك شخص ما مدعيًا أنه يمثل أحد البنوك وكنت تشك في أنه قد يكون عملية احتيال، فاتصل بالبنك مباشرة. استخدم معلومات الاتصال المدرجة على الموقع الرسمي أو مصادر أخرى تم التحقق منها. تواصل مع خدمة العملاء أو قسم الدعم بالشركة واستفسر عن المكالمة التي تلقيتها. ومن خلال القيام بذلك، يمكنك التأكد من أن المكالمة مشروعة دون المساس بأمانك. وهذا مهم بشكل خاص في الحالات التي تنطوي على هجمات التصيد، حيث يتلاعب المهاجمون بمعلومات معرف المتصل ليظهروا ككيانات موثوقة. دائما توخي الحذر في مثل هذه الحالات.
5. احذر من الدعوات التي تحث على اتخاذ إجراء فوري
انتبه جيدًا لكيفية تصرف الشخص الموجود على الطرف الآخر من المكالمة. غالبًا ما تتضمن المكالمات الاحتيالية الحد الأدنى من المعلومات والشعور بالإلحاح. قد يتم إخبارك أنك بحاجة إلى اتخاذ إجراء فوري، مثل تقديم معلومات شخصية أو إجراء معاملة مالية. الهدف هو منعك من قضاء الوقت في التفكير أو التحقق من صحة المكالمة. عندما تتلقى مكالمة لا تحتوي على سوى القليل من المعلومات، وتتعرض لضغوط للتصرف بسرعة، عليك توخي الحذر. هذا هو التكتيك الكلاسيكي الذي يستخدمه مجرمو الإنترنت. في هجمات التصيد الاحتيالي، على سبيل المثال، قد يطلب منك المحتالون اتخاذ خطوات فورية لمعالجة مشكلة مفترضة في حسابك. في مثل هذه الحالات، خذ وقتك دائمًا، وتجنب اتخاذ قرارات متسرعة، وفكر في الاتصال بالشركة أو المؤسسة مباشرة عبر القنوات الرسمية.
في الختام، يمكن أن تساعدك هذه الإجراءات في تقييم ما إذا كان رقم الهاتف شرعيًا أو يحتمل أن يكون جزءًا من عملية احتيال. من الضروري توخي الحذر والتحقق من صحة مكالمة أو رسالة قبل مشاركة أي معلومات شخصية. كن حذرًا وابق على اطلاع لحماية نفسك من الأنشطة الاحتيالية.