احذر من تنبيهات المكالمات بزيادة الأسعار في مشغل شبكة الجوال لديك

عوامل التشغيل Movistar و Orange و Vodafone و MásMóvil و Euskaltel وقعت في يوليو الماضي و تحديث 2010 مدونة الأخلاق ، والتي وعدوا فيها بالامتثال لسلسلة من القواعد الاساسية عندما يتعلق الأمر بجذب العملاء. سيتم تطبيق هذا الكود في الأشهر القادمة على أبعد تقدير في يناير 1 سيتم تطبيقه بالكامل. ومع ذلك ، هناك مشغلون يستفيدون من عدم الامتثال لها.

• مدونة جديدة للأخلاق الموقع من قبل المشغلين يضمن أنه لن يكون هناك مكالمات مضللة ، أن سوف قائمة روبنسون الامتثال ، أنه لن تكون هناك مكالمات بعد ساعات (بما في ذلك القيلولة) ، سيكون هناك ثلاث محاولات اتصال فقط في الشهر ، "لا لا" ، وسيُعرض على المستخدم خيار تلقي المكالمة في وقت آخر.

• المكالمات الهاتفية عادة ما تكون إحدى أكثر طرق التوظيف شيوعًا ، على الرغم من أنها عادة ما تكون مزعجة للغاية. قائمة Robinson تحمينا من جميعهم (تقريبًا) ، ولكن لم يشترك الجميع فيها. بهذه الطريقة ، لا "نعرض أنفسنا" لمكالمات العمل العادية فحسب ، بل يمكننا أيضًا أن نكون ضحايا الخداع.

عملاء يتظاهرون بأنهم مشغلين آخرين

واحدة من آخر التقنيات التي يستخدمها المشغلون هي لانتحال شخصية المشغل الخاص بك ويقولون إنهم سيغيرون الأوضاع إلى الأسوأ. على سبيل المثال ، يقولون أنهم ذاهبون رفع سعر من التعرفة بمقدار معين (حتى أكثر من 10 يورو) ، وأنهم سوف يعطونك سنتان من الدوام مبررة للزيادة بتكلفة نشر شبكات الجيل الجديد.

من الواضح أن المشغل لن يرفع السعر الخاص بك بهذه الطريقة تمامًا ، وأقل من ذلك سوف يفرض a إقامة جديدة بدون توقيع أي شيء. ما يفعلونه هو إزعاج المستخدم مع المشغل الخاص بهم ، وبعد ساعات يتصل بك المشغل الآخر لتقديم منتج جديد. بهذه الطريقة ، نظرًا لأن المستخدم غاضب من مشغله ، فمن المرجح أن يقبل العرض المقدم له من العرض الجديد ، على الرغم من ذلك عامل is نفس الشخص الذي أجرى المكالمة الأولى .

إنها عملية احتيال: لا تسقط من أجلها

يصعب على المستخدمين الأكثر تقدمًا التسلل إلى هذا التكتيك ، ولكن قد يتم خداع العديد من الأشخاص غير المتمرسين جدًا وينتهي بهم الأمر بالحصول على تفريغ. إذا كانوا يستخدمونها ، فهذا لأنه يعمل معهم. إذا أخبرهم المستخدم أنه من غير القانوني رفع الأسعار ووضع الدوام ، يقول المشغل إنه يمكنهم الاتصال بـ OCU والقيام بالنقل إلى مشغل آخر ، وهو أمر غير منطقي.

باختصار ، من المهم الانتباه إلى هذا النوع من المكالمات ، و لا تعطي بياناتنا ، نظرًا لأن المشغل لن يتصل بنا مطلقًا ليقول إن السعر سيرتفع أو أنه سيضعنا في حالة انتظار. في الواقع ، إذا قام المشغل برفع السعر ، فعادة ما تكون الزيادات بضعة يورو ، وإلغاء أي إقامة لدينا مع السعر أو المشغل (ليس الأمر كذلك مع الأجهزة مثل الهواتف المحمولة التي اشتريناها).