Aktualisiert am 5. November 2026.
Wenn WLAN-Anrufe nach einem iOS-Update ausfallen, prüfe zuerst, ob sie für deine Rufnummer aktiviert sind. Öffne das Kontrollzentrum und schau, ob neben dem Namen deines Mobilfunkanbieters WLAN steht. Fehlt die Anzeige oder scheitert der Anruf, wiederhole den Test in einem anderen WLAN. So kannst du eingrenzen, ob du beim Router oder bei deinem Anbieter nachsehen solltest.
Am 13. Oktober berichtete ein Nutzer eines iPhone SE der 3. Generation, dass er nach der Installation von iOS 27.0.1 keine ausgehenden WLAN-Anrufe mehr tätigen konnte. Mit derselben SIM waren WLAN-Anrufe auf einem älteren iPhone weiterhin möglich. Später waren WLAN-Anrufe auf dem SE wieder möglich. Der Grund blieb offen. Anfang November meldeten zwei weitere Nutzer in derselben Diskussion in der Apple Community (auf Englisch), dass WLAN-Anrufe zeitweise oder ganz ausgefallen waren.
Was du zuerst prüfen kannst
| Was passiert | Erster Schritt |
|---|---|
| WLAN-Anrufe fehlen oder lassen sich nicht einschalten. | Prüfe unter „Mobilfunk“, ob die richtige Leitung ausgewählt ist. Frage deinen Anbieter, ob WLAN-Anrufe für diese Rufnummer freigeschaltet sind. |
| WLAN-Anrufe sind aktiviert, aber neben dem Anbieternamen steht kein WLAN. | Starte das iPhone neu und suche die Anzeige in einem anderen WLAN. |
| WLAN-Anrufe funktionieren in einem anderen Netzwerk. | Prüfe das erste Netzwerk. Starte zu Hause den Router neu oder bitte die zuständige Person, das Netzwerk zu prüfen. |
| WLAN wird angezeigt, aber die Anrufe scheitern in zwei Netzwerken. | Teste einen ausgehenden und einen eingehenden Anruf. Sag deinem Anbieter, welche Anrufe scheitern. |
| Anrufe scheitern auch über das Mobilfunknetz. | Prüfe deine SIM oder eSIM, den Empfang und deinen Mobilfunkvertrag. Hilfe findest du in unserer Anleitung bei fehlgeschlagenen Anrufen (auf Englisch). |
1. WLAN-Anrufe für die richtige Rufnummer prüfen
- Öffne Einstellungen > Mobilfunk. Wenn du zwei SIMs oder eSIMs nutzt, tippe auf die Leitung, die du testen willst.
- Tippe auf WLAN-Anrufe und aktiviere WLAN-Anrufe auf diesem iPhone. Folge den Hinweisen. Falls dein Anbieter eine Adresse für Rettungsdienste verlangt, gib sie ein oder bestätige sie.
- Öffne das Kontrollzentrum, während das iPhone mit dem WLAN verbunden ist. Steht neben dem Anbieternamen WLAN, ruf jemanden über die Telefon-App an. Wähle bei Dual-SIM die Leitung, die du testen willst. Bitte die Person, dich auf dieser Nummer zurückzurufen.
Wie die Funktion arbeitet und wie du sie auf anderen Telefonen einrichtest, steht in unserer Anleitung zum Einrichten von WLAN-Anrufen (auf Englisch).
2. Ein anderes WLAN ausprobieren
Starte dein iPhone neu und versuche erneut anzurufen. Scheitert der Anruf, verbinde das iPhone mit einem anderen WLAN, dem du vertraust. Prüfe dort wieder die Anzeige im Kontrollzentrum und teste die Anrufe. Du kannst WLAN-Anrufe für die betroffene Leitung auch aus- und wieder einschalten. Warte zwischen den Schritten etwa zwei Minuten. Das empfiehlt Apple in seiner Hilfe zu WLAN-Anrufen.
Wenn WLAN-Anrufe mit demselben iPhone und derselben Leitung im zweiten Netzwerk funktionieren, prüfe das erste WLAN. Teste zu Hause einen Anruf in der Nähe des Routers und starte den Router neu, falls das Problem bleibt. Bei der Arbeit oder in der Schule kannst du nachfragen, ob das Netzwerk WLAN-Anrufe unterstützt.
3. Netzbetreiber-Einstellungen prüfen und den Anbieter kontaktieren
Verbinde dein iPhone mit dem Internet und öffne Einstellungen > Allgemein > Info. Wird ein Update der Netzbetreiber-Einstellungen angeboten, folge den Anweisungen. Diese Updates kommen von deinem Mobilfunkanbieter und können Funktionen wie WLAN-Anrufe betreffen. Die installierte Version steht neben Netzbetreiber. Die Schritte findest du in Apples Anleitung zum Aktualisieren der Netzbetreiber-Einstellungen.
Sieh unter Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate nach, ob ein iOS-Update verfügbar ist. Wenn WLAN-Anrufe weiterhin ausfallen, frage deinen Mobilfunkanbieter, ob die Funktion für deine Rufnummer unterstützt und freigeschaltet ist. Halte diese Angaben bereit.
- Dein iPhone-Modell und die iOS-Version. Beides findest du unter Einstellungen > Allgemein > Info.
- Ob der Schalter für WLAN-Anrufe fehlt, sich nicht einschalten lässt oder eingeschaltet bleibt.
- Ob der Hinweis WLAN neben dem Anbieternamen in einem der Netze angezeigt wird und ob ein- oder ausgehende Anrufe scheitern.
4. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, wenn das Problem bleibt
Hat dein Anbieter die Leitung geprüft und helfen die bisherigen Schritte nicht, kannst du die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Halte deine WLAN-Passwörter bereit. Das iPhone entfernt gespeicherte WLANs samt Passwörtern und setzt die Mobilfunkeinstellungen zurück. Auch selbst eingerichtete VPN-Einstellungen können verloren gehen. Frage bei einem Firmen-iPhone vorher deine IT-Abteilung. Mehr dazu steht in Apples Übersicht der Optionen zum Zurücksetzen.
Öffne Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen/zurücksetzen > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Verbinde dich erneut mit dem WLAN, prüfe den Schalter für WLAN-Anrufe und starte einen Testanruf.
Häufige Fragen
Woran erkenne ich, dass ein WLAN-Anruf möglich ist?
Öffne das Kontrollzentrum. Steht WLAN neben dem Namen deines Mobilfunkanbieters, sind WLAN-Anrufe verfügbar. Das WLAN-Symbol mit den Bögen zeigt die Verbindung zum Funknetz an.
Können WLAN-Anrufe auf einer Leitung funktionieren und auf der anderen fehlen?
Ja. Ob WLAN-Anrufe verfügbar sind, hängt vom Anbieter der jeweiligen Rufnummer ab. Prüfe die Einstellung für beide Leitungen unter Einstellungen > Mobilfunk. Frage bei der betroffenen Rufnummer beim Anbieter nach. Die Auswahl der Leitung erklärt Apple in der iPhone-Anleitung zu WLAN-Anrufen.
Was sagt es aus, wenn dieselbe SIM im älteren iPhone funktioniert?
Sag deinem Anbieter, mit welchem iPhone WLAN-Anrufe funktionieren und mit welchem sie scheitern. Nenne auch die jeweilige iOS-Version. So kann der Support vergleichen, wie sich dieselbe Leitung auf den beiden Geräten verhält.
Warum soll ich meine Adresse bestätigen?
Dein Anbieter kann bei der Aktivierung von WLAN-Anrufen eine Adresse für Rettungsdienste verlangen. Folge der Aufforderung und gib die Adresse ein oder bestätige sie. Wende dich an den Anbieter, wenn die Bestätigung scheitert.
Was kann ich tun, wenn nur eingehende Anrufe scheitern?
Bitte jemanden, dich anzurufen, während WLAN neben dem Anbieternamen angezeigt wird. Wenn ausgehende Anrufe funktionieren, dein iPhone aber nicht klingelt oder der Anruf direkt auf der Mailbox landet, prüfe den Fokus, blockierte Rufnummern und die Rufweiterleitung. Weitere Schritte findest du in Apples Hilfe zu Anrufproblemen.