Spotify chắc chắn là một trong những nền tảng phát nhạc trực tuyến phổ biến nhất trên toàn thế giới. Tuy nhiên, chúng ta có thể gặp sự cố ngay từ đầu khi đăng nhập vào tài khoản của mình. Trong trường hợp này, có thể có nhiều nguyên nhân và thông báo chúng tôi cũng tìm thấy khi cố gắng đăng nhập, tuy nhiên, nếu bạn không thể đăng nhập vào Spotify , đây là tất cả những gì bạn có thể làm để giải quyết vấn đề.
Khi chúng tôi sẵn sàng đăng nhập vào bất kỳ tài khoản nào của chúng tôi, chúng tôi có thể mắc lỗi khi nhập tên người dùng hoặc mật khẩu mà không nhận ra và thấy rằng chúng tôi không thể nhập nó. Chúng tôi thậm chí có thể quên mật khẩu nếu đã sử dụng tài khoản đó trong một thời gian dài. Tuy nhiên, luôn luôn có thể yêu cầu một đặt lại mật khẩu .
Nếu sau này, chúng tôi không thể thiết lập lại hoặc chúng tôi gặp một loạt vấn đề khác khi cố gắng đăng nhập vào Spotify, đây là tất cả những gì chúng tôi có thể làm để giải quyết vấn đề.
Phải làm gì nếu chúng ta không thể đăng nhập vào Spotify
Nếu tên người dùng hoặc mật khẩu không chính xác
Điều đầu tiên chúng ta có thể làm nếu thông báo xuất hiện cho chúng ta là tên người dùng hoặc mật khẩu không chính xác là sử dụng công cụ mà Spotify cung cấp cho chúng ta đặt lại mật khẩu của chúng tôi .
Điều này sẽ hiển thị cho chúng tôi một trang mà chúng tôi phải chỉ ra e-mail địa chỉ hoặc tên người dùng trên nền tảng và nhấp vào Gửi. Chúng tôi sẽ tự động nhận được email theo địa chỉ được liên kết với tài khoản Spotify của chúng tôi. Ở đó, chúng tôi sẽ tìm thấy một liên kết, Thiết lập lại mật khẩu, sẽ mở ra một trang mới, nơi chúng tôi sẽ phải chỉ ra mật khẩu mới, lặp lại nó để xác nhận, đánh dấu hình ảnh xác thực bảo mật và nhấp vào nút Gửi. Nếu mọi việc suôn sẻ, chúng tôi sẽ quản lý để thay đổi mật khẩu và chúng tôi đã có thể thử đăng nhập vào tài khoản Spotify của mình.
Chúng tôi không nhận được tin nhắn để đặt lại mật khẩu
Nếu vì bất cứ điều gì, sau khi nhập địa chỉ email của chúng tôi từ trang đặt lại mật khẩu, thông báo email có liên kết sẽ không đến:
- Kiểm tra trong thư rác or thư mục thư rác .
- Kiểm tra bộ lọc mà chúng ta có thể đã áp dụng trong thư.
- Nhìn vào bin trong trường hợp chúng tôi đã xóa tin nhắn mà không nhận thấy.
- Nếu nó vẫn không xuất hiện, chúng ta có thể lặp lại quá trình và gửi cho chúng tôi một cái mới.
Liên kết đặt lại mật khẩu không hoạt động
Chúng tôi đã nhận được email nhưng liên kết Đặt lại mật khẩu không hoạt động và một thông báo xuất hiện nói rằng Liên kết đặt lại mật khẩu của bạn không hợp lệ hoặc đã được sử dụng, sau đó chúng tôi sẽ phải cố gắng gửi cho chúng tôi một liên kết mới. Khi chúng tôi nhận được tin nhắn, không cần nhấp vào liên kết, chúng tôi sẽ phải làm theo các bước sau:
- Chúng tôi đi đến tin nhắn thiết lập lại mật khẩu mà chúng tôi đã nhận được qua thư.
- We nhấp chuột phải trên đường link Thiết lập lại mật khẩu Và chọn Sao chép đường dẫn tùy chọn .
- Chúng tôi mở một duyệt web riêng tư chuyển hướng hoặc chế độ ẩn danh trong trình duyệt của chúng tôi.
- Chúng tôi dán liên kết chúng tôi đã sao chép và nhấn Enter để truy cập.
- Nếu trang tải chính xác ngay bây giờ, chúng tôi làm theo các bước để đặt lại mật khẩu.
Không có tài khoản Spotify với email đó
Một khả năng khác là thông báo lỗi xuất hiện cho biết rằng không có tài khoản Spotify được liên kết với địa chỉ email đó. Trong trường hợp đó, chúng tôi có thể chỉ ra địa chỉ không chính xác.
Do đó, chúng ta phải đảm bảo rằng đây là địa chỉ liên quan với tài khoản nền tảng hoặc thử các địa chỉ email khác mà chúng tôi có. Một cách để kiểm tra tài khoản của chúng tôi là gì, đó là chúng tôi tìm kiếm hộp thư của chúng tôi để nhận tin nhắn từ Spotify. Trong một cái chúng tôi tìm thấy sẽ là cái chúng tôi nên cố gắng đăng nhập.
Nếu vẫn không thể, chúng ta có thể thử chọn tùy chọn Đăng nhập với của chúng tôi Facebook Tài khoản từ trang đăng nhập.
Bạn không có quyền truy cập vào email tài khoản của bạn
Nếu vì lý do nào đó, chúng tôi không có quyền truy cập vào tài khoản email để khôi phục mật khẩu, thì chúng tôi phải cố gắng khôi phục quyền truy cập vào địa chỉ email đó. Nếu chúng tôi không thành công, chúng tôi sẽ phải liên hệ với Spotify, tự nhận mình là chủ sở hữu của tài khoản nói trên và yêu cầu thay đổi địa chỉ email liên quan đến nền tảng.
Nếu chúng tôi vẫn gặp sự cố, thì tất cả những gì chúng tôi còn lại là tạo một tài khoản mới và bắt đầu lại từ đầu.
Các vấn đề khác để bắt đầu trong tài khoản Spotify của bạn
Ngoài các trường hợp được chỉ ra ở trên, chúng tôi có thể gặp phải một loạt vấn đề khác khi đăng nhập vào tài khoản Spotify của chúng tôi:
- Chúng tôi tin rằng tài khoản của chúng tôi đã bị đánh cắp : Nếu chúng tôi có bất kỳ dấu hiệu nào khiến chúng tôi nghi ngờ rằng ai đó đã có thể đánh cắp tài khoản của chúng tôi. Sau đó, từ liên kết sau, chúng ta có thể thấy các bước cần thực hiện trong trường hợp này để khôi phục tài khoản Spotify.
- Tài khoản của chúng tôi đã bị vô hiệu hóa : Trong trường hợp này, có thể cho rằng tài khoản đã bị đánh cắp hoặc đã xảy ra từ chối ghi nợ, nghĩa là thanh toán tương ứng với đăng ký chưa được thực hiện. Trong mọi trường hợp, chúng tôi có thể liên hệ với Spotify từ liên hệ với hình thức > Đăng nhập> Tôi không thể đăng nhập vào Spotify> Tôi vẫn cần trợ giúp.
- Một thông báo xuất hiện cho thấy chúng tôi đã ở nước ngoài 14 ngày : Bạn có thể sử dụng Spotify ở một quốc gia không phải là quốc gia bạn đã đăng ký trong tài khoản của mình trong tối đa 14 ngày. Sau thời gian này, cần phải tải lên Premium hoặc thay đổi quốc gia đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
- Chúng tôi không thể đăng nhập bằng Facebook : Trong trường hợp này, chúng ta có thể đi đến liên hệ với hình thức > Đăng nhập> Tôi cần trợ giúp với Spotify và Facebook và nhấp vào nút Tôi vẫn cần trợ giúp. Điều này sẽ cho phép một biểu mẫu khác để chúng tôi giải thích rõ hơn vấn đề của chúng tôi là gì. Bằng cách này, Spotify sẽ cố gắng trợ giúp chúng tôi sau khi nhận được thông tin của chúng tôi.
