Mặc dù chức năng này đã cứu sống nhiều người và chúng tôi không thể phủ nhận rằng nó có thể tiết kiệm nhiều hơn nữa, bao gồm cả của bạn nếu bạn có iPhone hoặc thiết bị sử dụng nó, sự thật là bộ phát hiện tai nạn bị lỗi do nhiều thất bại nó đang gặp phải.
Tính năng Phát hiện Sự cố iPhone đưa ra các cảnh báo thực sự có thể giúp ích cho nhiều người, nhưng chúng tôi cũng thấy nhiều cảnh báo sai điều đó có thể ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của dịch vụ khẩn cấp do phải xử lý tất cả chúng mà không biết liệu chúng có thật hay không.
Cuối tuần trước, Apple dịch vụ phát hiện tai nạn đã gửi tổng cộng 71 thông báo đến trung tâm 911 . Bạn có muốn biết thêm về những gì đã xảy ra khiến dịch vụ này không hoạt động như bình thường không?
Phát hiện sự cố là gì và nó bị lỗi gì?
Khi dòng iPhone 14 mới và apple Watch Đồng hồ thông minh Series 8 , Apple Watch Ultra và Apple Watch SE (2022) đã được giới thiệu, một chức năng mới đã được giới thiệu cho những thiết bị này có khả năng phát hiện một vụ tai nạn nghiêm trọng trong một chiếc xe. Điện thoại di động liên lạc với các liên hệ khẩn cấp và cung cấp cho họ vị trí hiện tại của bạn nếu bạn không đóng quy trình bằng một cú chạm trong vòng 20 giây sau khi có cảnh báo.
Hai ngày sau khi giới thiệu tính năng này, Apple đã hiển thị một quảng cáo về Phát hiện sự cố cho iPhone 14 Pro và các điện thoại khác trong sê-ri. Trong đó, bạn có thể thấy một chiếc iPhone bay trong không trung với rất nhiều mảnh kính vỡ. “Có vẻ như bạn đã bị tai nạn,” màn hình nói. “iPhone sẽ kích hoạt SOS khẩn cấp nếu bạn không trả lời.” Đây là cách nó hoạt động và nếu bạn không làm gì, hãy thông báo cho dịch vụ khẩn cấp.
Apple tuyên bố rằng tính năng phát hiện sự cố được cung cấp bởi các thuật toán chuyển động tiên tiến do Apple thiết kế được đào tạo trên hơn một triệu giờ dữ liệu về hồ sơ va chạm và lái xe trong thế giới thực. Mặc dù vậy, nó không hiệu quả như mong muốn vì nó đang gửi các cảnh báo khẩn cấp giả.
Không có thông báo nào được gửi là có thật
Mặt trời Colorado đã báo cáo hôm thứ Hai rằng Trung tâm 911 của Hạt Summit đã nhận được 71 thông báo tai nạn tự động cuối tuần trước từ những người trượt tuyết mang theo iPhone hoặc một trong những mẫu Apple Watch mới hơn.
Thông báo đến từ cả bốn khu trượt tuyết trong khu vực, nhưng không có thông báo nào nhận được là trường hợp khẩn cấp thực sự . Những người trượt tuyết dừng nhanh và rơi xuống tuyết sẽ kích hoạt tính năng Phát hiện va chạm. Ngoài việc rơi tuyết, tính năng phát hiện ngã của Apple Watch chịu trách nhiệm cho phần còn lại của các thông báo không cần thiết.
Không có thông báo nào trong số 71 thông báo có thể bị bỏ qua vì đây có thể là trường hợp khẩn cấp thực sự và nếu chủ sở hữu thiết bị không trả lời các cuộc gọi , điều này có thể dễ dàng thực hiện được bởi vì họ không biết, dịch vụ khẩn cấp phải đến đó để thấy rằng không có vấn đề gì.
Một trung tâm 911 khác, lần này ở Hạt Pitkin, tiếp nhận từ 15 và 20 cuộc gọi mỗi ngày từ tính năng phát hiện tai nạn của Apple từ bốn khu vực trượt tuyết chính của quận. Điều này rất nghiêm trọng vì nó không chỉ làm mất thời gian của các dịch vụ khẩn cấp không cần thiết mà còn có thể có nghĩa là một trường hợp khẩn cấp thực sự không được xử lý đúng cách do thiếu nguồn lực.
Không ai trong số họ cho đến nay đã là một trường hợp khẩn cấp thực sự. Điều này tạo ra rất nhiều bất mãn về phía các dịch vụ được phải trả lời những cuộc gọi này và hành động , và chắc chắn là một vấn đề nghiêm trọng đối với hoạt động của dịch vụ đưa ra thông báo khẩn cấp sai trong khi thực tế đang diễn ra một hoạt động thể thao, trượt tuyết.
Vẫn còn phải xem liệu Apple có nói gì về nó hay không và tìm ra cách nào đó để giải quyết vấn đề này, chẳng hạn như khả năng phát hiện môn thể thao này.
