Như chúng ta đã dự đoán ngày hôm qua, microsoft đã phát hành một bản cập nhật mới cho Windows 11, 22H2 “Khoảnh khắc 2”, một bản cập nhật tính năng đi kèm với nhiều thay đổi, cải tiến và tin tức đủ loại trong hệ điều hành. Và, mặc dù Microsoft đã dành một năm để đảm bảo rằng, nhờ các yêu cầu gây tranh cãi của Windows 11, các vấn đề với các bản cập nhật sẽ biến mất, nhưng cuối cùng thì điều mà tất cả chúng ta đều biết sẽ xảy ra đã xảy ra.
Như Microsoft đã chỉ ra trên trang hỗ trợ của mình, bản cập nhật Windows 11 mới nhất đã xuất hiện với một lỗi rất nghiêm trọng khiến hàng triệu máy tính trên khắp thế giới không thể khởi động. Bản cập nhật này, được xác định là KB5022913, đã tự động đến vào ngày hôm qua trên các máy tính đã cập nhật Windows 11 lên 22H2 của hệ điều hành.
Microsoft đã giới thiệu những thay đổi và cải tiến đối với mọi thứ liên quan đến giao diện hệ điều hành của mình, điều mà nhiều người không mong đợi trong một bản cập nhật được cho là nhỏ. Và điều này đã gây ra một loạt vấn đề cho nhiều người dùng sử dụng phần mềm tùy biến máy tính để bàn , điều này thậm chí đã khiến máy tính của họ ngừng hoạt động.
Sự cố với các chương trình tùy chỉnh Windows 11
Chúng tôi thường chỉ trích những loại chương trình này vì chúng tạo ra những thay đổi đối với hệ thống có thể gây ra sự cố. Nhiều khi không có gì xảy ra và mọi thứ hoạt động tốt hoặc trong trường hợp xấu nhất là chương trình ngừng hoạt động. Nhưng sau đó, có những tình huống khác mà vấn đề gây ra lỗi lớn trên máy tính, như nó vừa mới xảy ra.
Người dùng đã có StartAllBack, ExplorerPatcher or Start11 các ứng dụng được cài đặt trên máy tính của họ, sau khi cài đặt bản vá KB5022913 mới, khi họ khởi động lại, Windows đã ngừng hoạt động. Hệ điều hành cố gắng bật nguồn bình thường, nhưng cuối cùng quá trình explorer.exe không thể hoàn tất việc bật nguồn và lặp lại.
Cách khắc phục sự cố
Cả Microsoft và các nhà phát triển chương trình đều khuyên bạn nên gỡ cài đặt tất cả các chương trình tùy chỉnh trước khi nâng cấp máy tính của mình. Bằng cách này, sau khi cài đặt phiên bản mới của hệ điều hành, chúng tôi sẽ không gặp sự cố để mọi thứ bắt đầu lại mà không gặp sự cố.
Lỗi nằm ở cả Microsoft và các nhà phát triển. Một mặt, gã khổng lồ Windows đã điều tra các vấn đề và sẽ cố gắng đưa ra giải pháp trước ngày 14 tháng 3.5.6, khi các bản vá bảo mật mới đến. Mặt khác, các nhà phát triển đang làm việc để cập nhật chương trình của họ càng sớm càng tốt và làm cho chúng tương thích với phiên bản Windows mới. Ví dụ, StartAllBack là phần mềm đầu tiên tương thích với phiên bản XNUMX của phần mềm.
Nếu chúng tôi đã bị ảnh hưởng bởi chương trình và chúng tôi không thể bật máy tính, chúng tôi có thể thử gỡ cài đặt bản cập nhật hoặc gỡ cài đặt chương trình tùy chỉnh mà chúng tôi đã cài đặt. Chúng tôi có thể làm cả hai điều bằng cách khởi động máy tính ở Chế độ an toàn để ngăn chương trình chặn trình thám hiểm.
Trong trường hợp xấu nhất, từ các tùy chọn khôi phục Windows, chúng tôi có thể gỡ cài đặt bản vá đang gây ra sự cố và thậm chí quay lại điểm trước đó để PC có thể khởi động lại bình thường.
