Đôi khi, chúng ta có thể bối rối và bực bội khi gặp phải sự cố không nhận được email trong một thời gian dài, ảnh hưởng đến các nền tảng như Gmail và Outlook. May mắn thay, có những giải pháp có sẵn. Hãy khám phá những lý do có thể đằng sau vấn đề này và cách bạn có thể giải quyết nó kịp thời.
Điều quan trọng là phải hiểu rằng việc email liên tục không đến được hộp thư đến của bạn là điều không bình thường. Xem xét việc sử dụng rộng rãi e-mail như một phương thức liên lạc, hầu hết các tin nhắn sẽ được gửi mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Tuy nhiên, nếu bạn rơi vào tình huống không nhận được email trong nhiều ngày, điều quan trọng là phải chủ động và thực hiện các biện pháp cần thiết để giải quyết vấn đề.
Email không đến trong Gmail
Trong một số trường hợp nhất định, tài khoản Gmail có thể không nhận được email do đạt đến giới hạn dung lượng lưu trữ và hoàn toàn đầy. Mặc dù Google cung cấp 15 GB dung lượng lưu trữ miễn phí rộng rãi nhưng dung lượng này có thể bị tiêu hao nhanh chóng, đặc biệt nếu người dùng sử dụng dịch vụ để sao lưu ảnh, video và tài liệu lớn có độ phân giải cao.
Tự động sao lưu thiết bị di động và đồng bộ hóa tệp trong Google Drive là một trong những thủ phạm chính có thể làm đầy bộ nhớ của tài khoản Gmail. Người dùng thường tải lên các tệp có kích thước đáng kể, nhanh chóng làm cạn kiệt dung lượng có sẵn.
Khi dung lượng lưu trữ của tài khoản Gmail đã hết, hệ thống sẽ từ chối nhận email mới đến cho đến khi đủ dung lượng trống. Điều này có thể dẫn đến một tình huống khó chịu, vì người gửi nhận được thông báo rằng email của họ không được gửi và thư được trả lại với thông báo lỗi.
Rất may, có nhiều giải pháp có sẵn để giải quyết vấn đề này. Một cách tiếp cận là lấy lại dung lượng trong tài khoản bằng cách xóa các tệp không mong muốn, chẳng hạn như email cũ, tệp đính kèm không cần thiết hoặc tệp trùng lặp. Ngoài ra, người dùng có thể tối ưu hóa cài đặt bộ nhớ Google Drive của mình để ngăn sao lưu tự động các loại tệp cụ thể hoặc điều chỉnh chất lượng của ảnh và video được sao lưu để giảm kích thước của chúng.
Google cũng cung cấp các gói dung lượng bổ sung với mức giá cạnh tranh cho những gói cần nhiều dung lượng hơn. Các gói Google One này cho phép mở rộng đáng kể dung lượng lưu trữ trong tài khoản Gmail, đảm bảo gửi email liền mạch.
Outlook không nhận, nhưng gửi
Nếu bạn đang gặp sự cố nhận email trong tài khoản Outlook của mình trong khi vẫn có thể gửi chúng, thì sự cố có thể liên quan đến dung lượng lưu trữ của hộp thư đến hoặc dung lượng trống trên hộp thư đến của bạn. OneDrive.
Nếu hộp thư đến Outlook của bạn đã đầy dung lượng, các email mới có thể không được gửi thành công. Điều này có thể xảy ra nếu bạn có một số lượng lớn email cũ, tệp đính kèm nặng hoặc thư chưa bị xóa. Hãy xem hộp thư đến của bạn và nếu hộp thư đến đầy, hãy cân nhắc xóa email spam hoặc lưu trữ chúng để tạo dung lượng và cho phép gửi email mới đúng cách.
Outlook được kết nối chặt chẽ với bạn microsoft tài khoản và được tích hợp với lưu trữ đám mây OneDrive. Nếu tài khoản OneDrive của bạn đã đạt đến giới hạn lưu trữ, email có thể không gửi được do không đủ dung lượng để lưu trữ chúng. Kiểm tra dung lượng còn trống trong tài khoản OneDrive của bạn và nếu cần, hãy xóa các tệp không cần thiết hoặc xem xét mở rộng dung lượng lưu trữ OneDrive của bạn để đảm bảo có thể nhận được email một cách chính xác.
