Việc sử dụng nền tảng lưu trữ đám mây cung cấp một phương pháp đáng tin cậy để duy trì các bản sao lưu dữ liệu của bạn trong trường hợp máy tính gặp trục trặc hoặc ổ cứng của bạn bị lỗi. Xác suất gặp sự cố với nền tảng đám mây uy tín là cực kỳ thấp, nếu không muốn nói là gần như không tồn tại.
Điều này chủ yếu là do các dịch vụ lưu trữ đám mây không dựa vào một bản sao dữ liệu của bạn; thay vào đó, họ duy trì nhiều bản sao trên nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để giảm thiểu mọi lỗi có thể xảy ra. Một sự cố gần đây minh họa điểm này khi một số người dùng báo cáo mất tất cả các tệp mới mà họ đã tạo và lưu trữ trong đó. Google Drive trong sáu tháng qua.
Như chúng tôi đã thảo luận trước đây trong bài viết đó, việc Google đưa ra giải pháp khôi phục những tệp bị mất này chỉ là vấn đề thời gian. Mặc dù mất nhiều thời gian hơn dự đoán nhưng nếu bạn là một trong những người dùng bị ảnh hưởng thì giờ đây bạn có thể truy xuất các tệp bị thiếu.
Cách khôi phục tệp bị mất từ Google Drive:
Theo Google, sự cố bắt nguồn từ ứng dụng máy tính để bàn của nền tảng này, cụ thể là sự cố đồng bộ hóa tệp. Sự cố này khiến một số thay đổi được thực hiện đối với các tệp không được đồng bộ hóa với đám mây, ảnh hưởng đến một số tệp mới được tạo trong sáu tháng qua. Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là sự cố này không ảnh hưởng đến các tệp đã được đồng bộ hóa và có thể truy cập được qua web hoặc ứng dụng di động.
Để giải quyết vấn đề này, bước đầu tiên là đảm bảo rằng bạn có phiên bản cập nhật nhất của ứng dụng Google Drive, ít nhất phải là phiên bản 85.0.13.0 trở lên. Nếu ứng dụng không tự động cập nhật, bạn có thể tải phiên bản mới nhất trực tiếp từ trang web Google Drive. Sau khi tải xuống, hãy đóng ứng dụng và cài đặt phiên bản mới mà không cần gỡ cài đặt phiên bản trước.
Tùy chọn cấu hình Google Drive:
Sau khi bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất, quá trình khôi phục tệp của bạn sẽ bắt đầu bằng cách nhấp vào biểu tượng Google Drive. Trong cửa sổ chính hiện ra, nhấn giữ phím Shift và click vào biểu tượng bánh răng để truy cập Windows Tùy chọn cấu hình.
Giữ phím Shift trong khi nhấp vào bánh răng sẽ hiển thị ba tùy chọn bổ sung: “Khôi phục từ bản sao lưu”, “Bật ghi nhật ký chi tiết” và “Tạo thông tin chẩn đoán”. Chọn tùy chọn “Khôi phục từ bản sao lưu”. Điều quan trọng cần lưu ý là tính năng này chỉ có ở phiên bản này trở lên, vì vậy việc cập nhật ứng dụng là rất quan trọng.
Bằng cách chọn tùy chọn này, Google sẽ bắt đầu quy trình nền để khôi phục tất cả các tệp bị mất. Sau khi hoàn tất, nó sẽ cung cấp cho bạn bản tóm tắt về các thay đổi đã thực hiện và tạo một thư mục trên màn hình Google Drive của bạn có tên là “Google Drive Recovery” chứa tất cả các tệp chưa được đồng bộ hóa.
Nếu bạn tình cờ gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng bất kỳ lúc nào, hãy lưu ý rằng cơ hội khôi phục sẽ giảm đi trừ khi bạn giữ lại thư mục DriveFS nằm trong thư mục AppData/Local/Google/Drive trong Windows. Điều đáng chú ý là sự cố này ảnh hưởng đến cả người dùng Windows và macOS và giải pháp vẫn giống nhau cho cả hai hệ điều hành.