Thời đại kỹ thuật số đã cách mạng hóa gần như mọi ngành dịch vụ – và thế giới nha khoa cũng không ngoại lệ. Khi sự cạnh tranh ngày càng gia tăng và các nhiệm vụ hành chính buồn tẻ hơn được chuyển sang trực tuyến, việc dựa vào công nghệ từ những năm 1990 không còn là một lựa chọn nữa. Thay vào đó, các cơ sở nha khoa hiện đại chuyển sang sử dụng các giải pháp phần mềm thông minh để tối đa hóa hiệu quả, tổ chức và tiềm năng phát triển trong môi trường ngày nay.
Hãy cách mạng hóa hoạt động thực hành nha khoa của bạn bằng các giải pháp phần mềm thông minh của Podium và khám phá cách các công nghệ tiên tiến như phân tích, tiếp thị tự động và giải pháp văn phòng không cần giấy tờ đang thúc đẩy các doanh nghiệp nha khoa phát triển mạnh mẽ như thế nào.
Ngăn chặn thời gian ngừng hoạt động bằng phần mềm quản lý phòng khám hiệu quả
Cốt lõi của các hoạt động thực hành được kết nối kỹ thuật số là phần mềm quản lý thực hành đáng tin cậy – hay PMS. Không còn chỉ là nơi nhập thông tin bệnh nhân, PMS hiện đại cung cấp:
– Lên lịch cuộc hẹn + Nhắc nhở: Lịch có thể tùy chỉnh đồng bộ hóa với các chức năng gọi lại và tự động xác nhận các cuộc hẹn qua văn bản.
– Phần mềm thanh toán hợp lý: Yêu cầu bồi thường được gửi trực tiếp và ngay lập tức đến các nhà cung cấp bảo hiểm trong khi bệnh nhân thanh toán số dư trực tuyến.
– Hệ thống Truyền thông Tích hợp: Bao gồm tin nhắn SMS/email, chia sẻ ghi chú/tài liệu, yêu cầu kê đơn và giới thiệu, tất cả đều có trong một nền tảng.
– Hồ sơ sức khỏe điện tử (EHRs): Hồ sơ bệnh nhân chắc chắn với biểu đồ hoàn chỉnh trên hồ sơ nha khoa kỹ thuật số như quét, chụp X-quang, ảnh và kế hoạch điều trị hiện thực hóa văn phòng không cần giấy tờ.
– Bảo mật dữ liệu hàng đầu: Mã hóa nâng cao và xác thực hai yếu tố giúp thông tin nhạy cảm được an toàn và tuân thủ.
Với giải pháp tập trung cho các nhiệm vụ hành chính từ đặt lịch hẹn, bảo hiểm đến dữ liệu thời gian thực, tình trạng gián đoạn đã trở thành quá khứ.
Khai thác thông tin chi tiết bằng Analytics để tăng trưởng
Khi các công việc văn phòng hàng ngày diễn ra như một cỗ máy được bôi dầu tốt, sự chú ý sẽ chuyển sang phát triển chiến lược - một lĩnh vực mà phân tích tỏa sáng. Các chỉ số hiệu suất chính (KPI) cung cấp những hiểu biết có giá trị về:
– Lưu lượng bệnh nhân + Xu hướng: Tiết lộ chu kỳ về số lượng cuộc hẹn theo ngày trong tuần và mùa để hướng dẫn nhân sự + tiếp thị.
– Sử dụng điều trị: Khám phá các dịch vụ chưa được sử dụng cho các chiến dịch tăng trưởng có mục tiêu.
– Giá trị trọn đời của bệnh nhân: Xác định tiềm năng của chương trình dựa trên chi tiêu và tỷ lệ giữ chân trung bình.
– Khả năng sinh lời của bảo hiểm: Khám phá xem một số nhà cung cấp bảo hiểm có tạo ra nhiều chi phí hơn doanh thu để hướng dẫn các quyết định chính sách hay không.
– Theo dõi giới thiệu: Xác định các nguồn hàng đầu theo số lượng và chuyển đổi để trực tiếp đưa ra các sáng kiến khen thưởng.
Với các quyết định dựa trên dữ liệu, nhóm nha khoa có thể tinh chỉnh các dịch vụ, nhân sự, tiếp thị và định giá để tối đa hóa lợi nhuận.
Phục hồi số lượt giới thiệu + Danh tiếng bằng Giải pháp xây dựng thương hiệu kỹ thuật số
Chỉ dựa vào những bệnh nhân hiện có hoặc những lời giới thiệu truyền miệng là một tình huống rủi ro trong thị trường cạnh tranh. Các giải pháp quản lý danh tiếng tích hợp định vị các phương pháp thực hành để giành chiến thắng dựa trên phản hồi của cộng đồng theo thời gian thực và quảng cáo kỹ thuật số chiến lược.
Các hệ thống ngày nay cho phép các nha sĩ phát sóng những thành tựu, câu chuyện của bệnh nhân, những biến đổi trước và sau và tin tức quan trọng trên các kênh như:
– Danh sách Google + Mạng xã hội tự động: Đồng bộ hóa để đảm bảo độ chính xác.
– Trang web được tối ưu hóa SEO cao cấp: Thúc đẩy lưu lượng truy cập địa phương đến các trang điện thoại + đặt phòng.
– Chiến dịch Facebook + Instagram được nhắm mục tiêu: Xây dựng nhận thức + mối quan hệ.
– Quản lý đánh giá doanh nghiệp 5 sao: Khuếch đại những lời khen ngợi tích cực thông qua các yêu cầu chia sẻ đồng thời giải quyết kịp thời các khiếu nại tiêu cực.
Những công nghệ này không chỉ làm tăng lượt truy cập trang web, lượt theo dõi và yêu cầu của bệnh nhân mới mà còn xây dựng uy tín trực tuyến với tư cách là nha sĩ. Sự hiện diện kỹ thuật số công cộng chu đáo sẽ thu hút cộng đồng và thiết lập hoạt động này như một nguồn lực đáng tin cậy góp phần vào sự thành công của nó.
Các công cụ kỹ thuật số để phát triển một phòng khám nha khoa hiện đại phát triển mạnh mẽ
Thực hành nha khoa hiện đại ngày nay đơn giản là không đủ. Để phát triển mạnh, các văn phòng nha khoa phải sử dụng công nghệ thông minh để nâng cao trải nghiệm của bệnh nhân, tiếp cận thông tin chi tiết để phát triển chiến lược và tiếp cận bệnh nhân mới bằng kỹ thuật số.
Bằng cách sử dụng sự đổi mới một cách khôn ngoan – đơn giản hóa việc quản lý, loại bỏ công việc nặng nhọc và mở rộng phạm vi tiếp cận, các nhóm nha khoa đã định vị cơ sở hành nghề của mình để đạt được thành công bền vững trong thời đại hiện đại.
Vì vậy, hãy đầu tư vào các giải pháp có tác dụng đằng sau nhằm đẩy nhanh tiến độ thay vì đòi hỏi nhiều nỗ lực hơn. Tương lai của nha khoa không có nghĩa là có nhiều việc làm hơn – nó có nghĩa là làm việc thông minh hơn. Khám phá cách các công nghệ thông minh có thể đẩy hoạt động thực hành của bạn lên tầm cao mới ngay hôm nay!