Điều hướng qua hóa đơn điện thoại của bạn đôi khi có thể có cảm giác như đang giải mã một chữ viết cổ. Ẩn giữa các dòng là các khoản phí cho các dịch vụ mà bạn thậm chí có thể không nhớ đã đăng ký hoặc cần. Nếu bạn là khách hàng của Movistar đang tìm cách hợp lý hóa chi phí của mình, thì đây là phần sơ lược về cách xác định và hủy kích hoạt các dịch vụ có thể đang âm thầm làm tăng hóa đơn của bạn.
Rà soát các khoản phí ID người gọi của bạn
Đã qua rồi cái thời ID người gọi là một tính năng miễn phí trên điện thoại cố định. Nếu bạn đang trả tiền cho một điện thoại cố định mà bạn hầu như không sử dụng, đặc biệt là dịch vụ ID người gọi với mức thêm hai euro mỗi tháng, thì đó là một khoản chi phí bạn có thể dễ dàng cắt giảm. Vô hiệu hóa nó thông qua cổng khách hàng của Movistar hoặc bằng cách liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng.
Tin nhắn được chỉ định: Chi phí ẩn
Một dịch vụ có vẻ hữu ích giúp chuyển thư thoại thành tin nhắn văn bản, 'tin nhắn được soạn thảo', có thể làm bạn ngạc nhiên—và không phải theo chiều hướng tốt. Cuộc đuổi bắt? Người để lại thư thoại sẽ bị tính phí 50 xu cho mỗi tin nhắn mà họ không hề hay biết. Hãy vô hiệu hóa tính năng này để tránh việc bạn bè hoặc gia đình của bạn bị tính phí vô ý.
Chuyển vùng: Bẫy du lịch
Mặc dù phí chuyển vùng ở EU đã là chuyện quá khứ, nhưng việc bước ra ngoài EU mà không điều chỉnh cài đặt chuyển vùng của mình có thể dẫn đến sốc hóa đơn. Nếu bạn đang đi du lịch đến các quốc gia như Hoa Kỳ, Nhật Bản hoặc Trung Quốc, hãy đảm bảo tắt chuyển vùng. Thà an toàn còn hơn tiếc nuối với một hóa đơn khổng lồ khi quay trở lại.
Đánh giá các dịch vụ bổ sung
Movistar, giống như nhiều nhà khai thác khác, cung cấp một bộ dịch vụ có thể làm tăng thêm chi phí cho hóa đơn của bạn hơn là giá trị cho cuộc sống của bạn. Từ chuyển tiếp cuộc gọi, phát sinh thêm phí, đến các dịch vụ phủ sóng cụ thể như “phạm vi phủ sóng di động của tôi”, bạn nên đi sâu vào phần 'MiMovistar' để xem xét kỹ lưỡng những gì bạn thực sự phải trả.
Các bước để hủy kích hoạt dịch vụ:
- Đăng nhập vào MiMovistar: Truy cập chi tiết tài khoản của bạn trên cổng thông tin hoặc ứng dụng trực tuyến của Movistar.
- Xem lại các dịch vụ đang hoạt động: Kiểm tra mọi dịch vụ bạn không sử dụng hoặc không cần, chẳng hạn như ID người gọi, tin nhắn chính tả, chuyển tiếp cuộc gọi, v.v.
- Vô hiệu hóa các dịch vụ không mong muốn: Làm theo lời nhắc để hủy kích hoạt từng dịch vụ. Nếu có nghi ngờ, bộ phận hỗ trợ khách hàng có thể hướng dẫn bạn thực hiện quy trình.
- Xác nhận thay đổi: Đảm bảo rằng những thay đổi này được phản ánh trong hóa đơn tiếp theo của bạn để xác nhận việc hủy kích hoạt.
Bằng cách kiểm soát các dịch vụ bạn đăng ký với Movistar, bạn có thể giảm hóa đơn của mình xuống mức cần thiết. Hãy nhớ rằng, một vài euro tiết kiệm được cho các dịch vụ bạn không sử dụng có thể tích lũy thành một số tiền đáng kể theo thời gian.