Modern iş ortamı giderek daha karmaşık hale geldi ve şirketleri satışları optimize etmek ve müşteri tabanlarını genişletmek için e-ticarete geçmeye sevk etti. Bu, talepte bir artışa neden oldu ve bu nedenle, işletmelerin teslimatları müşterilerinin beklediği şekilde hızlı ve hızlı bir şekilde yerine getirmeleri için zorluklar ortaya çıkardı. Paket izleme araçları bir süredir mevcut olmasına rağmen, teknolojideki son gelişmeler, yeni oyuncuların yapay zekayı paket takibi ve müşteri deneyimini sonsuza dek iyileştirin.
Teslimatlardaki gecikme, yalnızca yetersiz memnuniyet seviyelerine yol açmaz, aynı zamanda müşteri yıpranmasına da dönüşür. Rotaların manuel olarak planlanmasını, yakıt maliyetlerinin tahmin edilmesini ve ürün ve adreslerin doğrulanmasını içeren geleneksel teslimat çerçevesi artık yeterli değildir. Trafik kalıplarını analiz etmede, geçerli rotaları belirlemede ve iletişim boşluklarını tahmin etmede yetersiz kalıyor. Teslimat planlamasının tüm yönleri manuel olduğundan, planlayıcılar kazalara veya gecikmelere yol açabilecek hava koşullarından ve diğer rota parametrelerinden habersiz kalır.
Bununla birlikte, son teknolojik atılımlar, daha da hızlı teslimat ve destek bekleyen, teknolojiden anlayan bir tüketici nesli doğurdu. Yapay zekanın önem kazandığı yer burasıdır. Hızlandırılmış teslimatlara yönelik artan talebe ayak uydurmak ve sürücü ve mal güvenliğini sağlamak için lojistik şirketleri, teslimat yönetim sistemlerini yapay zeka yetenekleriyle entegre ediyor. Yapay zeka destekli bir sistem, gerçek zamanlı hızlı teslimatları kolaylaştırmanın dahiyane bir yoludur. Bu sistemler, müşteriler sipariş vermeden önce bile optimum teslimat çözümleri sağlamak için GPS teknolojisinden ve makine öğrenimi (ML) yeteneklerinden yararlanır.
Çıktılarımızı bulma ve takip etme şeklimizi değiştirecek en son teknolojilere bakalım:
Teslimat Yönetim Sistemi
- A teslimat yönetimi sistem, teslimatı gerçekleştirmenin en iyi yolunu tahmin etmek için hava durumu, önceki teslimat kayıtları, teslimat sayısı ve envanter gibi çeşitli parametreleri kullanır.
- Yapay zeka özellikli bir teslimat yönetim sisteminin önemli faydalarından biri rota optimizasyonudur.
- Sistem trafik, durak sayısı ve araç kapasitesi gibi faktörleri dikkate alarak müşterinin bulunduğu yere giden en kısa ve en güvenli rotayı belirlemek için GPS teknolojisini kullanır.
- Rota optimizasyonu zamanında teslimat sağlar ve geliri artırır.
ETA
- AI özellikli sistem, geleneksel teslimat modellerinden farklı olarak ürünlerin tahmini varış zamanını (ETA) sağlar.
- Müşteriler, uygunluk durumuna göre teslimat zamanını yeniden planlayabilirken, işletmeler sürecin her aşamasında envanter takibi yapabilir.
Sürücüsüz Teslimat
- Sürücüsüz teslimat giderek daha yaygın hale geliyor.
- Sürücüsüz teslimat, LIDAR teknolojisiyle çalışan sürücüsüz araçlarla yapılır, nakliye maliyetlerini düşürür ve sonuç olarak üretkenliği artırır.
- Sistem, işletmelerin riskleri tespit etmesine ve dolandırıcılığı önlemesine yardımcı olur.
- Şirketler, orta ve son kilometre teslimat süreçlerindeki zorlukları önlemek için sürücüsüz teslimatı gerçeğe dönüştürüyor.
- Teslimat sürecini kolaylaştıran yapay zeka, işletmelerin tedarik zinciri oyunlarını güçlendirerek diğer kritik alanlara odaklanmasını sağlar.
Ayrıca kayda değer:
Drones
Drone'lar şu amaçlar için kullanılıyor: son mil teslimatı, özellikle ulaşılması zor alanlarda. AI destekli sistem, engelleri algılayabilir ve en iyi rotada gezinebilir. Dronlar, teslimat sürelerini ve nakliye maliyetlerini önemli ölçüde azaltabilir.
Blockchain
Blockchain teknolojisi, teslimat sürecinin baştan sona izlenmesine yardımcı olarak şeffaflık ve hesap verebilirlik sağlayabilir. Tedarik zincirinde dolandırıcılık ve hırsızlığın önlenmesine yardımcı olabilir ve malların güvenli ve zamanında teslim edilmesini sağlayabilir. Teknoloji ayrıca işletmelerin tedarik zincirlerini düzene koymalarına ve maliyetleri düşürmelerine yardımcı olabilir.
Kendisini değişen iş ortamına uyarlayan yapay zeka, sağlık, e-ticaret, tarım ve ordudaki teslimat dinamiklerini dönüştürdü. Yapay zeka, sürücüsüz ve drone ile teslimat sayesinde COVID-19 salgını sırasında yardım operasyonlarını kolaylaştırdı. Hükümet normlarına uygun olarak, yapay zeka ve teslimat yönetim sistemlerinin sinerjisi, doktorların sokağa çıkma yasağı sırasında ilaç ve aşı tedarik etmesini sağladı. Dijital bir geleceğe geçerken, AI inkar edilemez bir şekilde şirketlerin gelişmesi için yeni yollar açacak.
Gmail İzleme
Google kısa süre önce bir tane ekledi Gmail'de izleme özelliği doğrudan e-posta hizmeti aracılığıyla çevrimiçi olarak yapılan satın alımları izleyebilir.
Sonuç
Teslimat endüstrisinde devrim yaratma potansiyeline sahip yapay zeka, işletmelere gerçek zamanlı izleme, doğru ETA'lar, optimize edilmiş rotalar, dolandırıcılığı önleme, azaltılmış yakıt maliyetleri, artan üretkenlik ve talep tahmini sunarken daha hızlı, daha güvenli ve daha verimli teslimatlar sağlayabilir. Küresel e-ticaret endüstrisinin 120 yılına kadar 2026 milyar ABD dolarına ulaşacağı tahmin edildiğinden, AI'nın teslimat modellerine dahil edilmemesi, oldukça rekabetçi bir pazarda geride kalma riski taşır.
Devam eden yapay zeka devriminde önemli bir oyuncu olan Ordertracker, müşterilerin siparişlerini bulma ve takip etme şeklini dönüştürmede ön saflarda yer alıyor. Yapay zeka destekli gelişmiş bir platformdan yararlanan Ordertracker, müşterilerin siparişlerini gerçek zamanlı olarak takip etmeleri için sorunsuz ve verimli bir araç sunar, böylece onlara bir güvence duygusu sağlar ve genellikle bir paketin gelmesini beklerken yaşanan hayal kırıklığını azaltır. Platformun AI yetenekleri, kullanım kolaylığına odaklanarak kullanıcı dostudur ve müşterilerin gerekli bilgileri anında gezinmesine ve almasına olanak tanır. Arayüz sezgiseldir ve güçlü arama işlevi, müşterilerin sipariş numarası, sevkiyat adresi veya teslimat tarihi dahil olmak üzere birden çok parametreye dayalı arama yapmasına olanak tanır. Ordertracker'ın gerçek zamanlı güncellemeler ve proaktif uyarılar sunma taahhüdü, müşteriler için sipariş izleme deneyimini geliştirerek müşteri memnuniyetini artırır.
