Ne zaman Samsung TV çalışmaya başladığında hemen teknik destek çağırmaya gerek kalmaz. Samsung, TV modellerinin çoğunda, sorunu tanımlamanıza ve muhtemelen düzeltmenize yardımcı olabilecek yerleşik bir kendi kendine teşhis aracı sağlar. Bu yararlı özellikten nasıl yararlanabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.
Kendi Kendine Teşhise Gitme
Samsung TV modeli ne olursa olsun, kendi kendine teşhis özelliğine erişim benzer bir yol izler:
- Menüye girin:
- Uzaktan kumandayla TV'nizi açın.
- Ana ayarları açmak için Menü düğmesine basın.
- Kendi Kendine Teşhise Erişim:
- Menü seçenekleri arasında gezinin.
- Menüde genellikle bir bulut simgesiyle sembolize edilen Kendi Kendine Teşhis seçeneğini bulun ve seçin.
Mevcut Kendi Kendine Teşhis Testleri
Samsung'un kendi kendine teşhis özelliği, TV'nizin hayati işlevlerini kontrol etmek için bir dizi test sunar:
- Görüntü Testini Başlat: Bu, ekranla ilgili sorunları belirlemek için bir test fotoğrafı görüntüleyecektir.
- Ses Testini Başlat: Ses sorunlarını kontrol etmek için bir test sesi çalar.
- Sinyal Bilgileri: Sinyal gücünü ve kalitesini doğrular.
- SmartHub Bağlantı Testi: TV'nizin internete düzgün şekilde bağlanmasını sağlar.
- SmartHub'ı sıfırlayın: SmartHub'ı sıfırlayarak uygulamaları ve oturumları etkiler ancak genel TV ayarlarını etkilemez.
- Restore: TV'yi tamamen orijinal fabrika ayarlarına sıfırlar.
Testlerin Yapılması
İşte her testin neyi gerektirdiği ve yapmanız gerekenler:
- Görüntü Testi:
- Testi onaylayın ve görüntüyü görüntüleyin.
- Herhangi bir sorun görüp görmediğinizi soran istemi yanıtlayın.
- Ses testi:
- Gürültünün çalmasına izin verin ve düzensizlikleri dinleyin.
- Test sesinin kalitesiyle ilgili istemi yanıtlayın.
- SmartHub Bağlantı Testi:
- Testi çalıştırın ve internet bağlantınızı kontrol etmesini bekleyin.
- Sonuçlara göre hareket edin; bir arıza olması durumunda muhtemelen yönlendiricinizi sıfırlayın veya WiFi kimlik bilgilerini kontrol edin.
Testler Başarısız Olursa
Testler bir sorun olduğunu gösteriyorsa veya sorununuzu çözmüyorsa:
- SmartHub'ı sıfırlayın: Sorun SmartHub veya uygulamalardan kaynaklanıyorsa bu bölümün sıfırlanması, TV ayarlarınızın tamamını etkilemeden yardımcı olabilir.
- Fabrika ayarları: Son çare olarak fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Unutmayın, bu işlem tüm ayarları silecek ve TV'nizi orijinal durumuna döndürecektir. Sıfırlama için varsayılan PIN '0000'dır.
Bu adımları izleyerek Samsung TV'nizde neyin yanlış olduğunu hızlı bir şekilde belirleyebilir ve sorunları çözmek için uygun önlemleri alabilirsiniz. Sıfırlama işlemini gerçekleştirmeden önce önemli hesap bilgilerini veya ayarlarını korumayı her zaman unutmayın; çünkü bu işlemler bazen veri kaybına neden olabilir.