Netflix gezegendeki en popüler video akış hizmetlerinden biridir. Uygulamaları genellikle hiç kötü çalışmıyor, ancak bu, zaman zaman bir Netflix & Chill gecesinin kabusa dönüştüğü anlamına gelmiyor. Netflix, diğer platformlar gibi düzgün çalışabilmesi için birçok değişkene bağlıdır. Bazen resmi uygulamalar çöküyor ve neler olduğu hakkında fazla bilgi vermiyor. Bu gönderide, bu sorunu hızlı bir şekilde çözebilmeniz ve en sevdiğiniz dizinin bölüm maratonuna devam edebilmeniz için hata mesajı ile siyah ekranınıza biraz ışık tutmaya çalışacağız.
Genel çözümler
Netflix'i görüntülemede sorunlar olduğunda, bunun nedeni genellikle bir kullandığımız uygulamada hata . Ancak, bir dizi vardır tüm cihazlar için ortak sorunlar . Büyük olasılıkla, aradığınız hatanın bu ilk listede olması normaldir. Ve Netflix uygulamasının birkaç platformda mevcut olmasına rağmen, kullandığınız cihazdan bağımsız olarak her durumda işe yarayan bazı çözümler vardır:
Netflix'in kapalı olup olmadığını kontrol edin
Netflix uygulaması yüklenmiyorsa veya bir film ya da bölüm başlamazsa, bunun nedeni yalnızca Netflix hizmetinin kendisi çalışmıyor . Çok sık olmuyor ama Netflix sunucularının da sorunsuz olduğunu söyleyemeyiz. Bunu kullan Link Netflix sunucularında bir sorun olup olmadığını görmek için. Kontrol ettikten sonra cevap evet ise, bekleme zamanı. Düzeltmek için yapabileceğiniz başka bir şey yok.
Cihazınızı yeniden başlatın
Biliyoruz. Bu zaten bir klasik. Ama çoğu durumda, bir reboot iki dakikadan fazla sürmez. Şaşırtıcı bir şekilde, bu eski bekleme, Netflix uygulamasını yeniden başlattıktan sonra sorunun ortadan kalktığı anlamına gelebilir.
İnternet bağlantınızı kontrol edin
Kapsamanız var mı? Yönlendiriciniz düzgün çalışıyor mu? Bazen yönlendiricimiz Wi-Fi ağını düzgün çalıştığı için oluşturur, ancak dışarıyla bir bağlantısı yoktur. İnternet bağlantısını başka bir cihazla kontrol edin. Değilse, yönlendiricinizi yeniden başlatın. Yeniden başlattıktan sonra hala bağlantı yoksa, yönlendirici veya operatörle ilgili bir sorun olup olmadığını ayırt edin . Wi-Fi ağına veya kabloyla bağlanabiliyorsanız, ancak İnternetiniz yoksa, ikinci durumla karşı karşıyayız. Bizim için çözebilmeleri için telefonla aramanız gerekecek.
Netflix uygulamanızı güncelleyin
Sisteminizi güncellerken olduğu gibi, aynı derecede önemlidir Netflix uygulamasını güncel tutmak için , cihazınızda çalışması veya şirketin sunucularına bağlanması için en son sürüm gerekli olabileceğinden.
Bir uygulama güncellemesi herhangi bir Netflix hata kodunu da düzeltebilir , örneğin ünlü hata kodu UI-800-3.
Çıkış yap ve tekrar giriş yap
basitçe kullanmak cihazda hesabınızla ilgili kayıtlı tüm verileri silmek için çıkış seçeneği .
Ardından uygulamayı kapatın ve yeniden açın. Giriş seninle tekrar kullanıcı adı ve şifre . Düzeltildiyse, sorununuz giriş bilgilerinizin bozulması kadar basitti. Göründüğünden çok daha yaygındır.
Uygulamayı tekrar yükle
Bazen Netflix uygulamasını silip yeniden yüklemek, yaşadığınız sorunları çözecektir.
Bir uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemek çoğu cihazda oldukça kolaydır. Yapıldığında, veri ve önbellek da temizlenir. Bu bilgilerle ilgili bir sorun varsa, kaldırma ve yeniden yükleme işlemi sorunu çözebilir. Daha ileri düzey bir kullanıcıysanız, deneyin önce yeniden yüklemeden verileri silme . Problem üzerindeki etkisi aynı olmalıdır.
Samsung Akıllı TV'lerde Netflix ile ilgili sorunlar
Bir önceki blokta bahsettiğimiz problemlerin neredeyse tamamı, kullanan cihazlar için mükemmeldir. Android, Android TV veya Amazon Fire TV Stick dongle'ları durumunda Google TV veya FireOS gibi başka bir varyant. çalışan cihazlar için de geçerlidir. iOS (iPadOS veya tvOS gibi) ve hatta webOS. Ancak, belirli markalara özgü sorunlar vardır.
Bir varsa Samsung TV TizenOS'u çalıştırmak bu size Netflix sorunları veriyor, işte bu sorunları çözmek için önerilen bazı çözümler:
Samsung Instant On'u kapatın
Samsung Instant On, TV'nizin daha hızlı çalışmasını sağlayabilir, ancak Koreli markanın akıllı TV'lerindeki bu özellik, Netflix gibi uygulamalarla çakışma . Devre dışı bırakmak, her şeyin tekrar düzgün çalışmasını sağlayabilir.
Samsung Instant On'u devre dışı bırakmak için Ayarlar ve ardından genel seçeneğini devre dışı bırakmak için
fabrika televizyonunu koy
Samsung'unuzda yapmanız gereken son şey bu Smart TV. Önceki tüm adımları tamamladıktan sonra, elinizde kalan son kart, televizyonu kutudan çıkardığınız zamanki konfigürasyon ile yerleştirmeye çalışmak olacaktır. Her modelde farklı yapılıyor ama detaylı bir işleminiz var. kullanım klavuzu veya modelinizi Google'da ararsanız. süreç yaklaşık sürer 10 dakikadır. , fakat tüm uygulamalarınızı sıfırdan yeniden yüklemeniz gerekecek .
PlayStation'da Netflix ile ilgili sorunlar
Eğer kullanıyorsanız Sony Netflix filmlerini ve dizilerini izlemek için konsolda, Netflix içeriğini TV'nizde oynatamamanıza neden olabilecek birkaç belirli değişken vardır:
PlayStation Network'ün kapalı olup olmadığını kontrol edin
Eğer PlayStation ağ servis kapalı, gerektiren bazı servisler PS4 veya PS5'inizde İnternet etkilenmiş olabilir. olup olmadığını kontrol edebilirsiniz PSN onun aracılığıyla çalışıyor resmi sayfası .
Uygulamayı PlayStation'ınızda yeniden başlatın
Bir video oyununa veya başka bir uygulamaya geçseniz bile PlayStation 4 ve PlayStation 5 uygulamaları arka planda çalışmaya devam eder. Açık uygulamaları kapatmak, PS4 veya PS5'inizin performansını iyileştirebilir ve Netflix uygulamasına özgü sorunları çözebilir.
Sony konsolunda bir uygulamayı kapatmak için ana ekrandaki simgesini seçin ve ' Opsiyonlar ' düğmesine basın. ' seçeneği ile yeni bir menü görünecektir. Uygulamayı kapa '. Netflix uygulamasını kapatmak için tıklayın. Artık normalde yaptığınız gibi yeniden açabilirsiniz.
Xbox'ta Netflix ile ilgili sorunlar
Eğer kullanırsan Xbox Bir veya Xbox Serisi konsol Netflix'i izlemek için karşılaşabileceğiniz sorunlar, PlayStation ile bir önceki noktada gördüklerimize çok benziyor. Bu nedenle, aşağıdakileri yapın:
Xbox Ağının düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin
Çoğu Xbox One ve Xbox Series uygulaması ve özelliği, aşağıdaki durumlarda çalışmaz: Xbox Ağı Bozuk.
Çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için yetkiliyi ziyaret edin. Xbox Live durumu internet sayfası. Bir onay işareti varsa, bu sizin sorununuz değil. Aksi takdirde, Xbox Ağı bağlantı sorunları yaşıyor. Netflix'i izlemek veya diğer çevrimiçi etkinlikleri yapmak için tekrar çevrimiçi olmasını beklemeniz gerekecek. Faaliyetin kesintiye uğraması birkaç dakikadan birkaç saate kadar sürebilir.
Xbox'ta Netflix uygulamasından çıkın
Netflix uygulaması Xbox konsolunuzda kilitleniyorsa, uygulamadan çıkmanız ve yeniden açmanız gerekir. Bunu yapmak için Xbox oyun kumandanızdaki orta düğmeye basarak ekranı açın. sistem menüsü ve adresinden Netflix uygulamasını seçin. son kullanılan uygulamaların listesi. Vurgulandıktan sonra, menü butonu denetleyicinizde (üç çizgili olan) ve ardından ' Çıkış ' bağlam menüsünden. Netflix tamamen kapanmalıdır ve şimdi her zamanki gibi yeniden açabilirsiniz. Yeniden başlatmak muhtemelen sorununuzu çözecektir.
