Ne zaman Netflix çevrimdışı izleyebilmemiz için içeriği indirme özelliğini tanıttı, kullanıcılar haberi büyük bir gürültüyle aldı ve haklı olarak. Artık video akışı platformu, metroda veya uçakta seyahat ederken veya bir veri ağına erişimimiz olmadığında filmlerinin keyfini çıkarma imkanı sunuyor. Ancak, hizmetin bazı müşterileri, neyse ki kolay bir çözümü olan başka bir sorunla karşılaşmaya başlar. Size getirdiğimiz durumda olduğu gibi.
Şirketin kendi yardım merkezinde bize söylediği gibi, bu işlevi kullanırken bazı sınırlamalar olduğundan, İnternet'iniz olmadığında içeriği görüntülemek için süresiz olarak indirmelerin keyfini çıkaramazsınız. ile karşılaşırsanız Netflix'in sorunu Cihazınızın limitini aştığınıza dair bir hata mesajı görüntüleyerek, bu can sıkıcı hataya sonsuza kadar veda etmenize yardımcı olacak farklı çözümler bulunuyor.
Ünlü hata mesajı
The Netflix mesajı ' Çok fazla cihazda indirmeniz var' , kaynağı, video akışı platformuna abone olunduğu sırada sözleşmeli olan aynı hesapla ilişkili cihazların sınırlandırılmasıdır. Şu anda olduğunu hatırlatırız 3 planları :
- 480p çözünürlüğe sahip temel (sadece bir tane).
- 2p çözünürlüklü standart (1080 cihaz).
- 4K + HDR çözünürlüğe sahip Premium (4 aynı anda bağlı).
Ek olarak, bu bildirime genellikle şirketin yardım merkezinden bu hatayı kolayca tanımlamamıza yardımcı olacak bir kod eşlik eder; bu kod, 'NQL.23000' için Android cep telefonlarında, iPhone'larda (10016 -23000) ile birlikte görünür. Her durumda, daha sonra göreceğimiz aynı çözüme sahip olacaklar.
Bu akış platformu tarafından sunulan her planda belirtilenlerden başka bir terminalde içerik indirmeye çalışırsanız, indirme hatası çok fazla cihazda görünecektir. Yani, örneğin, bir tablete ve normal telefonunuza bağlı Netflix hesabınız varsa, bunlardan yalnızca birine içerik indirebilirsiniz. Bununla birlikte, bu şirketin sunduğu farklı içerikleri sorunsuz bir şekilde görüntülemeye devam edebileceksiniz.
Endişelenmeyin, çünkü planlarımızı değiştirmek ve ihtiyacımız olmadığında daha fazla ödeme yapmak zorunda kalmamamız için hızlı bir çözüm var. En azından şimdilik.
Nasıl çözeceksin
Bu Netflix mesajını düzeltmenin başlıca iki yolu vardır. planları değiştir . Her şeyden çok, çünkü tüm dizileri ve filmleri farklı cihazlarda izleyebilmek için aylık istediğimizden daha fazla ödememiz gerekeceği anlamına gelecek.
İndirilen içeriği sil
İndirilen içerikleri izlemek için bir cep telefonu kullanmayı bitirdiyseniz, bu başlıkları akıllı telefondan silmelisiniz. Bu şekilde, hizmetin sunucuları, bu cihazın indirilen içeriği görüntülemek için artık kullanılmadığını algılar ve içeriklerin sahip olduğunuz başka bir telefona indirilmesine izin verir.
- Uygulamayı cep telefonunuzda veya içeriği silmek istediğiniz yerde açın.
- Profil düğmenize (oluşturduğunuzda seçtiğiniz fotoğraf) > Uygulama Ayarları'na dokunun.
- İndirme bölümüne gidin.
- Tüm indirmeleri sil seçeneğini seçin.
Ayrıca uygulamanın dosyaların cihazdan silindiğini algılaması ve bu hatanın devam etmemesi için telefonun internete bağlı olduğundan emin olmalısınız. Ayrıca herhangi birini bırakırsanız size hata vermeye devam edecektir, bu nedenle cep telefonunuza indirdiğiniz tüm film veya dizileri silmeniz gerekir.
Tabii ki, planları şu şekilde de değiştirebilirsiniz: netflix.com/changeplan oyunları konsollar, bilgisayarlar veya tabletler gibi diğer cihazlara indirmek için. Ve herhangi bir nedenle kaldırmak için belirli bir cihaza erişemezseniz Netflix indirmeleri , hizmetin otomatik olarak 'süresi dolmuş' olarak yorumlaması için 30 gün beklemeniz gerekir. Daha sonra, bu can sıkıcı mesaj görünmeye devam etmeden filmleri ve dizileri normal olarak başka bir terminale yeniden indirebileceksiniz.
Bir cihazı silin
Ancak, içeriği silmek zorunda kalmak istemiyorsak, her zaman seçeneğimiz olacaktır. cihazı silme kullanmayacağımız veya bir dizi veya Netflix filmi indirmeye çalışırken bu hata mesajının görünmesine neden olan suçlu. Bu nedenle, aşağıdaki adımları izlemeliyiz:
- Bir mobil tarayıcıdan akış platformu sayfasına giriş yapın (telefon uygulamasından çalışmaz).
- Profil menüsünü tıklayın veya Diğer'e dokunun.
- Hesap bölümüne tıklayın.
- İndirmeleri yönet'i seçin.
- Sonsuza kadar veya şimdilik silmek istediğiniz Cihazı sil seçeneğine dokunun.
Daha sonra tekrar akıllı telefonumuza film kaydetmeye çalıştığımızda bu uyarı artık terminal panelinde görünmeyecektir.
Neden izin vermiyorsun?
Ancak, şirketin resmi destek sitesinde bize sunduğu talimatları izlemesine rağmen, ne kadar çözmeye çalışsalar da aynı hata mesajını tekrar tekrar almaya devam ettiğinden şikayet eden birçok kullanıcı var. az önce açıkladığımız şekillerde.
Bu nedenle, size daha önce açıkladığımız adımları gerçekleştirirken bizi 'başarısızlığa' götüren üç ana faktörün ne olduğunu akış platformunun kendisi bize açıklıyor. Esas olarak, orada açıklığa kavuşturuyorlar üç sebep :
- Bir ağ bağlantısı sorunu.
- Telefonunuz veya cihazınızla ilgili bir hata.
- Netflix uygulamanız veya hesabınızla ilgili bir hata.
Bu gibi durumlarda, kontrol etmemiz gereken ilk şey, Wi-Fi sinyal veya mobil veri düzgün çalışıyor. Bunu yapmak için tek yapmamız gereken İnternet erişimine ihtiyaç duyan diğer uygulamaları kullanmak. İkincisi, başka bir telefonla yapmayı deneyin. Sadece eklemeniz ve ardından önceki adımlarla kaldırmaya devam etmeniz gerekiyor.
Son olarak, piyasaya sürülen en son sürümlerden herhangi birini yüklememiş olmamız durumunda yalnızca video uygulamasını güncellemeyi denememiz gerekecek. Her şeyden çok, çünkü kurduğumuz sürümden dolayı belirli bir hata olabilir. Bu nedenle, bir kez güncellendiğinde, içeriği sorunsuz bir şekilde kaldırmamıza izin vermelidir.
