Siparişiniz yanlışsa veya doğrudan ulaşmadıysa ya da uygulamayla ilgili herhangi bir sorun yaşıyorsanız, paranı talep et. Evet, işler iyi gittiğinde mükemmel, ama yanlış gittiğinde bu uygulamaların hiçbiri bunu olması gerektiği kadar kolaylaştırmıyor.
Bu nedenle, ne zaman yapmanız gerektiğini size söylüyoruz. bir rahatsızlıkla karşılaşırsın bu türden. Siparişiniz eksik gelmiş ve sizden aynı şekilde ücret alınmış olabilir, yiyeceklerin iyi durumda olmaması, size başka birinin gönderilmiş olması veya Glovo aracılığıyla talep ettiğiniz şeylerde herhangi bir sorun olması olabilir.
Uygulama diğerleri gibi çalışmıyor, bu yüzden bunu bulabilirsiniz. ne yapacağını bilmiyorsun bu durumda ve atılacak sonraki adımlar nelerdir. Ayrıca hizmetin kendisine ait bilgiler de biraz kafa karıştırıcı olduğu için size nasıl hareket edeceğinizi anlatıyoruz.
Siparişiniz yanlışsa nasıl talepte bulunabilirsiniz?
Aynı uygulamada dedikleri gibi, bir talepte bulunmak isterseniz siparişinizle ilgili talep veya iade , doğrudan kuruluşla iletişime geçmeniz gerekecektir. Bu durumda Glovo'ya ancak siparişler McDonald's ürün açılır menüsünden geliyorsa gidebilirsiniz.
Her durumda, yardım bölümünde, siparişiniz geldiyse bunu belirtirler. eksik, kötü durumda veya yanlış , yapmanız gerekenler şunlar:
- uygulamaya git
- Profilinize gidin (sol üstte, siluet simgesi)
- Bak Yardım bölümü (sağ üst, yeşil)
- Devam eden bir siparişinizin olup olmamasına bağlı olarak farklı seçenekler göreceksiniz.
- Adımları takip et
- Onlar sana döneceğim en kısa sürede
Paranızı iade etme hakkınız olduğunu kabul ederlerse, Hesabınıza ulaşmak için 5 ila 15 gün . Şu anda sizden ücret aldıkları için daha az olması gerekir, ancak şu anda kullanılan ödeme yöntemi nedeniyle bu şekilde çalışıyor.
Daha doğrudan bir iletişim istiyorsanız, bu iletişim şeklinin ne kadar işe yaradığını test etmemiş olsak da, Glovo'nun numarası olan 932 26 66 51'i arayabilirsiniz. Onlarla sosyal ağlar aracılığıyla da iletişime geçebilirsiniz, ancak başka bir şekilde bir çözüm bulamazsanız bunu yapmak en iyisidir.
Doğrudan kuruluşla iletişime geçin
Her durumda, siparişi Glovo aracılığıyla verdiğinizden beri hangi kuruluş siparişinizi verdiniz, paranızı geri almak ve sorunu çözmek için yapmanız gereken şey onunla doğrudan iletişime geçmek için , sorumlu gerçek kişi kim. almanız gerekene karşılık gelmediğini.
Uygulamanın belirli durumlar dışında sorumlu olmadığını göz önünde bulundurarak, bunu bu şekilde yapmak, çözüm bulmanın en hızlı yolu. Paranızı geri alabilir, size ilgilendiğiniz bir anlaşma teklif edebilir veya ne olduğunu ve haklarınızı nasıl talep edebileceğinizi öğrenebilirler.
Mağazanın ürün dosyasında veya siparişte kuruluşun adını bileceksiniz ve iletişim formunu arayın.
