Normalde telefon faturamızı her ay sorunsuz ve sorunsuz bir şekilde alırız ve genellikle tüm fatura döngüsü boyunca ekstra ücret ödemeden istediğimiz kadar aramamızı sağlayan sabit bir tarifemiz vardır. Ancak bazen bize çok daha fazla ödeme yapmamıza neden olan numaralar veya çağrılar vardır, aynı zamanda dolandırıcılıklar da vardır. bu faturayı daha şişman hale getirecek. 11827'yi aradığınızda veya bu numarayı faturanızda gördüğünüzde olan şey bu olabilir.
118 ile başlayan numaraların neredeyse tamamı çok ama çok pahalı telefonlardır ve sadece birkaç dakikalığına on beş avroya kadar şarj edebilirler. Sorun şu ki, bu sayılar her zaman görünür değil, kamufle edilmiş veya örneğin Google'da aradığımız görünüşte normal sayıların arkasına gizlenmiş olabilir. Sosyalmiş gibi davranıyorlar Güvenlik, ITV… Ve faturada 20, 30 hatta 50 euroluk ödeme görünce bunu gerçekleştireceğiz.
11827'ye yapılan aramalar
11827'yi aradığınız için ücretlendirildiğinizi görürseniz, bir dizi adımı izlemelisiniz. Bunlar, faturada görmüş olabileceğiniz ve maliyeti çok yüksek olan aramalardır. 50 avroya kadar masraflara yol açar bazı durumlarda aradığınızı veya neden bu aramayı yaptığınızı bilmeden. Bu telefonu hiç aramadıklarını ve arama kaydında bile görünmediğini ancak faturada göründüğünü ve bunun için yüksek bir bedel ödememiz gerektiğini iddia eden birçok etkilenen kişi var.
İnternet forumlarına bir bakış veya o numarayı arar hiç yapmadığımız bu arama nedeniyle birçok kişinin faturalarından etkilendiğini görmek yeterlidir. İnternette çözüm arayan ve ne olduğunu veya ne olabileceğini bilmeyen kullanıcılardan tek bir aramada veya birkaç aramada yirmi, otuz, kırk veya elli avro.
Yapmak
Yapmanız gereken ilk şey, bu numarayı isteyerek mi yoksa yanlışlıkla mı aradığınızı kontrol etmektir. Arama kaydında her zaman görünmeyecek ve dolandırıcılık, paramızı izinsiz olarak elimizde tutmak için bizi ona yönlendiren görünüşte normal bir telefonun arkasına gizlenmiş olabilir. bu yasal değil yani aramaların süresini kontrol edin ve aramaların tarih ve saatini ve hangisinin faturadakiyle eşleştiğini görün. Bir ekran görüntüsü alın ve operatörünüze bu uygulamayı bildirmesi için kanıtı sağlayın.
Verileri kaydettikten sonra, operatörümüzle iletişime geçiyoruz bunun bir aldatmaca olduğunu ve bu numarayı aramadığımızı ve görünüşte normal bir numaranın arkasına gizlenmiş bir şey olduğunu kanıtlamak için mümkün olan tüm bilgileri sağlayarak numaranın iadesini talep etmek. Daha sonra özel fiyatlandırma kısıtlaması uygulanacak ve tutar bize faturada iade edilecektir.
Ek olarak, Movistar gibi diğer operatörler, bu tür dolandırıcılık numaralarını engellemekle görevli belirli uygulamaları indirmemizi tavsiye ediyor.
